Servizio clienti di Logistica di Amazon

Le offerte Logistica di Amazon vengono visualizzate con il logo di Logistica di Amazon. In questo modo, i clienti sapranno che Amazon si occuperà dei servizi di gestione e dell'assistenza clienti per i loro ordini.

Il Servizio clienti di Amazon ti fa risparmiare tempo e si occuperà di offrirti la migliore assistenza su resi, rimborsi e richieste di informazioni di articoli gestiti tramite Logistica di Amazon acquistati su Amazon. Questo servizio non presenta costi aggiuntivi, fatta eccezione per alcune categorie di prodotti, tra cui Abbigliamento e Scarpe e borse. Per maggiori informazioni, consulta la pagina di aiuto Tariffa di elaborazione reso.

Il Centro resi online di Logistica di Amazon fornisce informazioni ai clienti tramite le nostre pagine di aiuto e dettagli su come contattarci in caso di rimborsi o resi. Per maggiori informazioni su come Amazon gestisce i resi, i rimborsi e i risarcimenti, consulta Politiche di reso di Logistica di Amazon .

Per gli ordini gestiti tramite Logistica di Amazon, le richieste dei clienti relative ad articoli smarriti o danneggiati devono essere indirizzate al Servizio clienti di Amazon.

Se un acquirente contatta direttamente un venditore riguardo lo stato della consegna, un articolo smarrito o danneggiato relativo a un ordine gestito tramite Logistica di Amazon, invitalo a contattare il Servizio clienti di Amazon. Puoi utilizzare i seguenti modelli: giapponese, inglese.