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연휴, 공휴일 및 기타 휴무일 설정

황금 연휴나 연말/새해 연휴 등의 휴가 기간을 연장 설정하려면 아래 두 가지 방법 중 하나를 사용할 수 있습니다. 적절한 설정을 구성하지 않고 연휴 기간을 연장시키면 배송 지연율이 증가하며 셀러 퍼포먼스에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 항상 연휴를 연장하기 전에 상황에 맞게 설정을 구성하십시오.

  • 연휴 중 주문을 받지 않기 위해 아마존 웹사이트에 상품을 표시하지 않도록 설정
  • 연휴 중에도 평상시대로 주문을 받고 연휴가 끝나면 주문 받은 순서대로 구매자에게 주문 상품 배송/응답
    1. 재고 관리에서 아이템당 배송 리드 타임 조정
    2. 파일을 업로드하여 한 번에 모든 배송 리드 타임 조정(프로페셔널 판매자의 경우)
    3. 배송 준비 시간을 원래 값으로 되돌리기

연휴 중 주문을 받지 않기 위해 아마존 웹사이트에 상품을 표시하지 않도록 설정

연장된 연휴 또는 다른 상황 때문에 주문을 배송할 수 없는 경우에는 셀러 센트럴에서 리스팅 상태를 비활성으로 변경해야 합니다. 비활성 상태가 되면 리스팅된 상품이 일시적으로 Amazon.co.jp 웹사이트에 표시되지 않으므로 주문을 받을 수 없습니다. 리스팅 상태를 변경하려면 아래 단계를 수행하십시오.


  1. 셀러 센트럴에서 설정 > 셀러 계정 정보를 클릭합니다.
  2. 리스팅 상태 옆에 있는 편집 버튼을 클릭합니다.
  3. 비활성을 선택하고 저장 버튼을 클릭합니다.
주:
  • Fulfillment By Amazon(아마존 주문 처리 서비스)을 이용하는 경우에 리스팅 상태를 비활성으로 설정하면 셀러 주문 처리 상품(FBA를 이용하지 않는 상품)은 더 이상 Amazon.co.jp 웹사이트에 표시되지 않습니다. FBA를 이용하여 리스팅된 상품은 주문 승인, 배송 및 고객 서비스를 아마존에서 담당하므로 비활성 상태로 변경되지 않습니다.
  • 참고로, 리스팅이 비활성 상태인 동안에는 보류 중 주문의 상태가 미배송 주문으로 변경될 수 있습니다.
  • 연휴가 끝나면 위 단계를 수행하여 리스팅 상태를 활성(Amazon.co.jp에서 판매)으로 변경해야 합니다. 그러면 리스팅 정보가 Amazon.co.jp 웹사이트에 반영됩니다. 리스팅 상태에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

연휴 중에도 평상시대로 주문을 받고 연휴가 끝나면 주문 받은 순서대로 구매자에게 주문 상품 배송/응답

연장된 연휴 기간에 상품 주문을 계속 받으려면 연휴 중 개별 상품을 배송하는 데 걸리는 시간을 설정하고 배송 지연율이 높아지지 않도록 배송 리드 타임을 조정해야 합니다. 페이지에 표시된 배송 리드 타임은 여기를 참조하십시오.

1. 재고 관리에서 아이템당 배송 리드 타임 조정

리스팅된 상품이 소량이며 모든 상품 정보를 수동으로 변경할 수 있는 경우에는 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.


  1. 재고 > 재고 관리를 클릭합니다.
  2. 해당 상품의 변경으로 커서를 이동하여 세부 정보 편집을 클릭합니다.
  3. 리스팅 정보 탭에서 주문부터 배송까지 일 수에 연휴 일 수를 지정합니다. 참고로 이 기간은 30일을 초과할 수 없습니다. 30일 이내에 주문을 배송할 수 없으면 주문이 시스템에서 자동 취소됩니다.

  4. 저장 후 종료 버튼을 클릭합니다.
주:
  • Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)을 이용하는 상품에는 배송 리드 타임을 설정할 수 없습니다.
  • 배송 예약을 선택하려면 도움말 페이지에 따라 설정합니다.
  • 당일 배송이나 익일 배송을 선택하려면 도움말 페이지에 따라 설정합니다.

2. 파일을 업로드하여 한 번에 모든 배송 리드 타임 조정(프로페셔널 판매자의 경우)

리스팅된 상품이 많아 한 번에 모든 상품의 설정을 변경하려는 경우에는 다음 방법을 사용하는 것이 좋습니다.


  1. 파일을 업로드할 때 필요한 정보를 얻기 위해 상품 보고서를 미리 다운로드합니다. 아래 단계에 따라 다운로드하십시오.
    1. 재고 > 재고 보고서를 클릭합니다 .
    2. 보고서 유형 선택의 풀다운 메뉴에서 리스팅된 상품 보고서를 선택하고 보고서 요청 버튼을 클릭합니다.
    3. 보고서 상태가 "준비"로 표시되면 다운로드 버튼을 클릭하여 컴퓨터로 보고서를 다운로드하고 텍스트 형식으로 저장합니다.
    4. 파일을 열고 모든 콘텐츠를 복사합니다. Excel을 시작하고 복사한 콘텐츠를 붙여넣습니다. 각 아이템에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
    5. 업로드에 필요한 아이템(판매자 SKU, 수량, 재고 수량)을 복사합니다. 이를 가격 및 수량 파일에 붙여넣습니다.
    주: Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)을 이용하는 상품에는 배송 리드 타임 설정이 필요하지 않습니다. 가격 및 수량 파일은 입력하지 마십시오.
  2. 가격 및 수량 파일을 사용하여 배송 리드 타임을 일괄 변경합니다. SKU, 가격, 통화, 수량배송 준비 시간에 값을 입력합니다.
  3. 정보 입력이 끝나면 파일을 업로드합니다.
주:
  • 업로드할 파일 유형으로 가격 및 수량 파일을 지정합니다.
  • 가격 및 수량 파일을 업로드하고 상품 정보를 리스팅 파일의 배송 준비 시간이 비어있는 상태로 업데이트하면 배송 리드 타임이 삭제될 수 있습니다. 리스팅 파일을 사용하여 정보를 업데이트할 때에는 배송 준비 시간을 다시 설정하십시오 .
  • 설정이 완료되면 배송 준비 시간 값을 한 번에 가져올 수 없으므로 업로드한 파일을 저장해야 합니다.
주: b에서 리드 타임(배송까지 걸리는 영업일 기준 일수)을 설정한 경우, 연휴가 끝나면 원래 설정으로 되돌려야 합니다. 배송 준비 시간을 원래 값으로 되돌리기를 참조하십시오.

이제 연휴, 공휴일 및 기타 휴무일 설정이 완료되었습니다.

구매자가 혼란을 겪지 않도록 추가 설정을 하려면 다음 도움말 페이지를 참조하십시오.

구매자에게 공지 전달

셀러 주문 처리 프라임/프리미엄 배송/배송 예약 옵션을 표준 배송으로 변경

배송 날짜는 해당 오퍼에 대한 리드 타임 설정 여부와 관계없이 이미 셀러 주문 처리 프라임/프리미엄 배송/배송 예약 옵션으로 오퍼에 설정되어 있습니다. 표준 배송에 대한 배송 설정을 변경하려면 다음 단계를 따르십시오.


  1. 설정 메뉴에서 배송 설정을 클릭합니다.
  2. 셀러 주문 처리 프라임/프리미엄 배송/배송 예약 옵션이 가능한 배송 템플릿을 선택하고 템플릿 편집을 클릭합니다.
  3. 셀러 주문 처리 프라임/프리미엄 배송/배송 예약 옵션을 선택 취소합니다.
  4. 표준 배송의 새 지역 추가를 클릭합니다.
  5. 지역을 선택하고 확인을 클릭합니다.
  6. 저장을 클릭합니다.

배송 준비 시간을 원래 값으로 되돌리기

연휴가 끝나면 배송 준비 시간을 원래대로 되돌리십시오.


  1. 가격 및 수량 파일을 다운로드합니다.
  2. 판매자 SKU수량 값을 모두 입력합니다. *SKU 및 수량은 판매자 리스팅 보고서를 사용하여 얻을 수 있습니다.
  3. 배송 리드 타임을 기본값(영업일 기준 1~2일)으로 설정하려면 비워둡니다. 이전 값으로 되돌리려면 아무 값이나 입력합니다.
  4. 배송 예약을 선택한 경우에는 도움말 페이지에 따라 설정을 되돌립니다.
  5. 당일 배송이나 익일 배송을 선택한 경우에는 도움말 페이지에 따라 설정을 되돌립니다.
주: 편의점 판매 결제가 활성화되어 있으며 주문이 보류 기간 중 확정되는 경우, 해당 주문은 배송 지연으로 기록될 수 있습니다. 구매자는 주문 제출 6일 이내에 편의점 판매 결제 주문에 해당하는 금액을 지불해야 합니다. 배송 지연을 방지하려면 휴가 시작 7일 전에 편의점 판매 결제 금액을 비활성화하십시오.
주: 24시간 이내에 고객 문의에 응답하십시오. 24시간 이후에 응답하면 퍼포먼스 메트릭의 문의 응답 시간에 영향을 미칩니다.

구매자에게 연휴, 공휴일 및 기타 휴무일 공지 전달

구매자에게 공지 전달

셀러 유니버시티: 휴가 설정(일본어)

연휴, 공휴일 및 기타 휴무일 설정


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