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適用されるマーケットプレイス: 日本

FBA海外配送

注: このページのフルフィルメントby Amazon(FBA)関連情報は、Amazon.co.jp上で商品を海外に販売する出品者に適用されます。

FBA海外配送プログラムでは、追加料金なしで、67以上の国や地域にビジネスを展開できます。

  • 海外の購入者が、67以上の国や地域から出品者の国のマーケットプレイスを閲覧して、FBA海外配送の対象商品を購入できます。
  • Amazonで作成されるレポートは、FBA海外配送の対象商品を特定し、海外からの注文の出荷、通関手続きの処理を行い、海外の購入者の住所に商品を配送するのに役立ちます。
  • 海外への配送料や、通関でかかる輸入税、関税等は購入者が支払います。FBA海外配送プログラムを利用するにあたり、出品者に追加料金の支払いは発生しません。
  • FBA海外配送から商品を除外することや、対象となる国を除外することもできます。
  • FBA海外配送で出荷された商品が返品可能かどうかは、Amazon返品ポリシーに基づいて判断されます。
  • Amazon.co.jpを利用する海外の購入者へFBA海外配送可能な商品を販売するにあたり、出品者のセラーセントラルのアカウントにおける既存の出品情報を使用します。FBA海外配送の利用にあたり、追加手数料は発生しません。

注: FBA海外配送プログラムの利用にあたり、FBA海外配送対象とする商品については、許認可や届出等なく合法的に日本国外へ輸出できること、およびいかなるFBA海外配送対象国にも合法的に輸入でき、当該国の適用される法令すべてを遵守していることを確認してください。

FBA海外配送の登録

FBA海外配送の登録状況を確認するには、セラーセントラルの設定ドロップダウンメニュー内のFBAの設定をクリックし、FBA海外配送の設定セクションを開きます。

FBA海外配送の設定でいつでも、FBA海外配送を有効または無効にできます。

なお、同プログラムに登録することにより、配送される出品者のFBA海外配送対象商品について、出品者は、Amazonに対して、出品者に代わりコマーシャルインボイス(代金請求書兼商品明細書)に署名する権限、およびAmazon、通関業者、その他の第三者に対して、出品者の商品を海外配送するために必要な通関書類を作成、発行する権限を付与したものとします。

FBA海外配送から国や商品を除外する

出品者のビジネスニーズに合わせて、FBA海外配送の対象となる国や商品を除外する、または一部の国から一部の商品を除外するなど、設定を変更できます。

国を除外するには:

  1. 設定ドロップダウンメニューからFBAの設定をクリックします。
  2. FBA海外配送の設定編集をクリックします。
  3. 配送制限セクションで、編集をクリックし、除外する国を選択して保存をクリックします。

一部またはすべての国から個別の商品を除外するには:

  1. 設定ドロップダウンメニューからFBAの設定をクリックします。
  2. FBA海外配送の設定編集をクリックします。
  3. 商品を除外するをクリックします。
  4. FBA海外配送除外ファイルをダウンロードし、ファイルの手順に従って国または地域から個別の商品を除外します。

    ファイルをアップロードすると、メディア以外の商品を最大100万点まで除外できます。

    FBA海外配送の除外リストの商品はいつでも編集、追加、削除できます。

FBA海外配送対象商品

FBA在庫でFBA海外配送の対象となる商品の一覧を確認するには、レポートタブのフルフィルメントをクリックし、在庫セクションで表示を拡大をクリックして海外配送可能在庫レポートを開きます。商品の一覧は、FBA海外配送を無効にしても、いつでも確認できます。レポートは定期的に更新されます。FBA海外配送対象商品が一覧にない場合は、後日もう一度確認してみてください。

以下に挙げる様々な理由により、商品の海外配送が制限される場合があります。

  • 輸出規制: 特定の種類の商品については、輸出貿易管理令およびその他の日本の法令により、商品を海外に輸出することが規制されています。たとえば、日本政府は国家安全保障上の観点から、軍事用品の輸出を規制しています。また、以下の種類の商品は通常、輸出が制限されています。
    • 武器
    • 兵器の開発等に用いることが可能な特定の品目
    • 植物、種子、土壌など植物検疫の対象となる品目
    • 生きている動物、動物を材料とする畜産品など動物検疫の対象となる品目
    • ワシントン条約等、国際条約に基づき輸出が規制されている品目
  • 輸入制限: 該当商品の輸出国側がその品目の輸出を許可していても、輸入国側に輸入の制限に関する独自の法令等が存在する場合があります。法令等は国によって異なります。商品配送の遅延や、通関の問題、購入者の満足度が著しく低下することを避けるため、Amazonでは、たとえば、以下に挙げる種類の商品の海外配送を制限しています。(輸入先の法令等に基づき国別に評価・制限しています)
    • アルコール
    • 武器、武器構成部品、武器のアクセサリー(護身スプレー、BBガン/エアソフトガン/ペイントボールガンとその部品、照準器、ホルスター、銃ケースなど)
    • 農薬、肥料、殺虫剤、工業用品/カー&バイク用品、特定のクリーナーなどの化学薬品
    • 食品、医薬品、サプリメント(ペットフード、ペット用サプリメントを含む)
    • 医療機器(診断キット、医療アラート機器、性別診断キットを含む)
    • 麻薬道具
    • アダルト商品
    • アルコール醸造機器
    • ベビー歩行器、ベビー用自動哺乳器、ベビー用チャイルドシート
    • 暗号電子機器
    • ギャンブル関連商品および道具
    • 通貨の模造品
  • 輸送および物流上の制限: 商品によっては、物流および輸送上の規制に基づく特定の制限があります。たとえば、特定のサイズと重量を超える商品は、FBA海外配送プログラムから除外されます。輸送および物流上の制限には、次のものが含まれます。
    • 重量品(マットレス、ベッドなど)
    • 危険物
    • 大型または単体のリチウムイオン電池
    • 使用済みの油(食用油や潤滑油など)
  • 未判定のASIN: 審査待ちのASINはFBA海外配送プログラムの対象とはなりません。Amazonは、出品者が新規登録したASINがFBA海外配送プログラムの要件を満たしているかどうかを、1か月に1回審査します。次回審査時に、対象審査が確実に行われるよう、該当する商品の商品仕様または詳細な商品説明を必ず入力してください。

詳しくは、危険物確認ガイドおよびFBA商品の制限事項をご覧ください。

FBA海外配送の利用を停止する

出品している商品が海外に販売できるかどうか懸念がある場合は、FBA海外配送の利用を停止することができます。海外配送の設定から無効を選択してください。

海外からの注文に関する売上レポート

FBA海外配送の売上レポートを表示するには、レポートタブでフルフィルメントをクリックして、左側のパネルにある売上の中のFBA在庫出荷レポートをクリックします。配送先の国でフィルターをかけると、FBA海外配送を指定した注文内容を確認できます。

MWSを利用している出品者は、Report Type: _GET_AMAZON_FULFILLED_SHIPMENTS_DATA_を使用してください。

FBA海外配送および海外からの注文は、FBAマルチチャネルサービスの対象外です。

FBA海外配送における海外からの返品

FBA海外配送では、Amazonが出品者に代わって注文に対応し、返品処理を含むカスタマーサービスを提供しています。 商品が返品可能かどうかは、Amazon返品ポリシーに基づいて判断されます。 ただし、顧客満足度の向上を図るため、状況に応じて例外的に指定の返品期間を過ぎたFBA商品の返品を受け付ける場合があります。

購入者が商品を返品した場合、商品はAmazonの返品ポリシーに従って処理されます。返品された商品が販売可能な状態で届いた場合は、出品者の在庫に戻されます。販売不可の状態で届いた場合は、Amazonが責任の所在を判断し、出品者に責任がないと判断した場合は、破損・紛失商品の返金ポリシーに従って出品者に返金します。

商品に不具合がない場合、返品の配送料は購入者の負担となります。商品に不具合がある場合、購入者が返品の配送料をいったん負担し、Amazonフルフィルメントセンターに返送します。Amazonは、返品商品を受け取った後、支払われた返品の配送料を購入者に返金します。

詳しくは、FBAの購入者返品ポリシーをご覧ください。

FBA海外配送に対応している国や地域については、海外配送の対象地域をご覧ください。

税金について

日本国外へ配送される出品者の商品販売については、消費税法の輸出免税規定が適用されることから、消費税がかかりません。しかし、FBA海外配送プログラムでAmazonが発送する商品の販売者は出品者であるため、Amazonに輸出免税の適用がありません。出品者が輸出免税の適用を受けるためには、消費税輸出免税不適用連絡一覧表を作成する必要があります。この消費税輸出免税不適用連絡一覧表は、FBA在庫出荷レポートを基に自動で作成されます。FBA在庫出荷レポートの内容は、出品者が随時確認するものとし、内容について不明な点があれば、取引日の属する月の翌月5営業日までにテクニカルサポートまでご連絡ください。

FBA海外配送プログラムを利用して配送された商品の輸出許可通知書が必要な場合は、テクニカルサポートまでご連絡ください。原則として連絡した日から10営業日以内に、Amazonから出品者へ該当する輸出許可通知書が送られます。

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