商品は納品時の梱包形態を以って、そのまま消費者へ販売されます。必ず販売できる梱包形態での納品をお願いいたします。
梱包一覧:基本的な梱包ガイドラインの概要を説明するダウンロード可能な文書です。この文書を印刷し、FBAへの商品の納品準備の際にご覧ください。
洋服はハンガー納品が可能となります。詳しくは、シューズ/バッグ/ファッション商品のFBA納品(日本語)をご覧ください。
個口配送の要件はこちらをご覧ください。
梱包要件は以下をご覧ください。
箱がつぶれている | 色あせ | 袋から商品が出ている | 袋が破れている |
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通常、検品はおこないませんが、明らかなダメージの場合は販売不可在庫となります。 おもちゃやフィギュアなど、観賞用商品の新品は箱のダメージが返品につながります。 外装箱に破れ・汚れ・潰れがないこと 化粧箱で輸送する場合は、剥離タイプの商品ラベルを推奨 |
以下はダメージ品として取り扱います。
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汚れ、しみ、その他の破損から商品を保護するために、出荷前に商品をしっかりと完全に梱包する必要があります。 ぬいぐるみや布製品など、袋詰めが無い、または袋から商品が出ている場合は、むき出しとみなされ、納品することができません。商品を汚れから守るため、必ず袋詰めをして納品してください。 |
輸送中及び作業中の商品抜け落ちを防ぐため、強度の弱いビニール袋やスーパーマーケットの買い物袋、紙袋などを商品の外装袋として使用しないでください。袋が破れ、輸送中や出荷処理中に、商品が袋から抜け落ちる場合があります。 商品を袋に梱包する際は、袋の口が開かないように必ずテープで留めてください。 |
箱が潰れている | 商品名に「黒」とあるが商品はグレー | 商品が袋から出ている | ビニール袋の強度が弱く、穴が開いている |
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1 ASINが複数梱包で分離されている商品は納品できません。1 ASINは必ずまとめで納品してください。
悪い例:複数のPOを1つの輸送箱に含めることはできません。
コミックセットの場合は、「全10巻揃い」「1巻~5巻」などタイトル表記と合わせ、梱包を1 ASINでまとめて納品してください。巻数が多いコミック本のセット商品は、商品名に表記されている全巻を強度のある輸送箱にまとめ、商品ラベルを貼付して納品する必要があります。輸送箱にBOX商品であることを示すラベル「BOX商品開梱厳禁」の貼付をおすすめします。
コミックセットの梱包の悪い例:複数のASINが1つの箱にまとめて梱包されています。
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誤って開梱されることを防ぐため、セット商品である旨の表示/ラベルは、目立つ位置に貼付してください。商品が輸送箱に梱包されている場合は、箱の外側上面の目立つ場所にラベルを貼付してください。(例:箱梱包の場合は天面)
悪い例: 大型商品で複数個口で1セットとなる商品はお取り扱いできません。必ずセット商品は1つの箱の中にまとめてください。また、複数の箱をバンドやテープ等でまとめて1個口としている場合もお取り扱いできません。
剥離タイプのラベルシールの使用をおすすめします(例:KOKUYO KPC-HH124-20、ラベルサイズ:66mm x 35mm)。Amazonではラベルが剥がれそうになっている場合やラベルが完全に貼付されていないパッケージは受領できません。
悪い例:1つ目の画像の例では、ラベルがシールではなく、ラベルの一部分のみテープで貼られています(写真左)。2つ目の画像の例では、エアパッキンの凹凸面にラベルが貼られているため、接地面が少なく剥がれやすい状態です(写真左から2枚目)。 3つ目の画像の例では、塩化ビニール、ポリエチレン、ポリプロピレンにラベルが貼られている場合、倉庫内でラベルがはがれることが多発しております。4つ目の画像の例のように、ラベルがざらざらした面、繊維素材、革製品に貼られている場合、倉庫内でラベルがはがれやすくなっております。
単品商品をまとめている箱に読み取り可能なバーコードがある場合は必ず隠してください。
良い例:白いバーコードを貼って隠す、またはバーコードに線を入れて読み取り不可にしてください(線を入れる場合は横ではなく縦線を入れてください)。
悪い例:複数の単品商品がまとめて入っている外装箱に単品用のJANが読み取り可能な状態の場合、複数数量が1点として受領されてしまいます。(写真:6点入っている商品が1点として受領されてしまいます。外装箱のバーコードを隠し、中の単品商品にバーコード、またはラベルが一つ一つ存在していることを確認してください。)外箱のスキャン可能なバーコードを除外または覆い隠し、輸送箱の中にあるすべての商品にスキャン可能なバーコードがあることを確認してください。