SKUリスト

SKUリストのダウンロードをクリックすると、各納品に含まれる納品先と、発送元住所や個々のSKUなど、詳細情報が表示されます。

SKUリストの各項目の詳細については、次の表を参照してください：

項目の説明

納品の編集

納品が受領されるまで、上記のように編集ができます。完了済みの納品を除いて、すべての納品をキャンセルできます。

納品した内容と納品手続きで入力した内容が一致していない場合は、フルフィルメントセンターで受領されるまで、納品を編集できます。納品プランの管理の詳細で、次の手順に従ってください。

1. 納品先の名前または納品作業を続けるをクリックします（ステータスが「出荷済み」以降である場合は、「納品のトラッキング」をクリックできます）。
2. 編集する納品プランバーの手順をクリックします。
3. 変更を加えたら、保存して続けるをクリックします。

注: 南京錠のアイコンが付いた納品プランのナビゲーションバーの手順 はロックされており（読み取り専用）、編集できません。

納品の削除またはキャンセル

納品のステータスが「完了」ではない場合、納品設定を削除、またはキャンセルできます。 すでに在庫が発送済みの場合、在庫が返品または転送されるよう配送業者に手配してください。

納品プランの管理から、納品を削除（キャンセル）できます。

1. 納品先または「納品作業を続ける」ボタンをクリックします（ステータスが「出荷済み」以降の場合は、「納品のトラッキング」になります）。
2. 画面の下部にある納品を削除、または納品設定をキャンセルをクリックします（納品のステータスによります）。

納品が削除またはキャンセルされると、再開することはできません。

納品のステータスが「受領中」の場合は、納品プランの概要で受領済みの数量を表示することで、在庫が受領されたかどうか確認できます。納品に不一致がある場合、その不一致が修正されるまで「受領中」のステータスはそのままです。不一致は次の理由により生じる場合があります：

• 商品に適切にラベルが付けられていない
  • ラベルなし
  • ラベルの間違い（ステッカーが商品と一致しない）
  • ラベルがスキャンできない（プリンターのインクやトナーが薄い、にじんでいる）
  • ラベルの情報が不足している（バーコード、FNSKU、商品名）
• 商品がウェブサイトに掲載されていない、または商品名が不明である（出品情報を作成する必要があります）
• 商品が納品番号で表示されない
• 予定を超える商品が納品された（数量超過）
• 商品が行方不明
• 商品が破損している
• 商品が記載されているコンディションと一致しない（新品、中古品、など）

在庫がフルフィルメントセンターに到着してから3営業日以上経過しているものの、手続きが完了していない場合は、お問い合わせフォームを使用してサポートケースを提出してください。