フルフィルメント by AmazonとFBAマルチチャネルサービス

機能の比較表

フルフィルメントby Amazon（FBA）では、Amazon.co.jpによる出荷およびFBAマルチチャネルサービスという、 2種類の異なる販売経路から出荷できます。

*マルチチャネルサービスの購入者からの返品対応とは、出品者が希望する場合、購入者はAmazonフルフィルメントセンターに商品を返品することができます。（現在このサービスはベータ版での提供となります。）購入者は返品受付センターより返品を依頼することはできません。返品を希望する場合、購入者は出品者にまず連絡する必要があります。出品者が返品依頼を作成し、返送先住所の発送ラベルのリンクを購入者に送信します。購入者は発送ラベル印刷して商品を返品します。詳しくは、 こちらをご覧ください

**大型商品等の一部商品については、納品書が発行されません。その場合、定型コメントやメッセージ等の設定は無効となります。

FBAマルチチャネルサービス

出品者の依頼により、Amazon.co.jp以外の販売チャネルでの注文をAmazonが受け付けて商品を出荷します （Amazon.co.jp以外の通販サイト、自社のサイトなどの注文です）。FBAマルチチャネルサービスの注文には、国内配送料無料（一部除く）、またはAmazon.co.jpのカスタマーサービスは提供できません。また、以下の点が異なります。

• 出荷の依頼は、出品者がセラーセントラルのFBA在庫から商品を選択してAmazonに依頼します。
  • セラーセントラルのオンラインフォーム
  • XML、またはファイルを使用したフィード
  • mazon マーケットプレイス Webサービス（MWS）フルフィルメントAPI
• FBAマルチチャネルサービスは、国内配送料無料（一部除く）またはAmazonプライムの対象外です。
• 注文後のカスタマーサービスおよび返品は、出品者が対応します。出品者が希望する場合、Amazonが返品を対応することもできます。詳しくは、マルチチャネルサービスをご覧ください。
• FBAマルチチャネルサービスの注文は、すべて無地ダンボール（ロゴなし）の輸送箱で出荷されます。
• 納品書には、出品者名と購入者に関する情報が記載されます。
• FBAマルチチャネルサービスの手数料はフルフィルメント by Amazonとは異なる料金体系です。手数料について詳しくは、こちらをご覧ください。
• FBAマルチチャネルサービスでは、 お急ぎ便または お届け日時指定便の配送オプションを選択できます。
• FBAマルチチャネルサービスでは、 代金引換の支払いオプションを選択できます。