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이 항목이 적용되는 판매 위치: Japan

계정 설정 FAQ

셀러 센트럴에서 일부 페이지를 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?

셀러가 셀러 센트럴에서 볼 수 있는 페이지는 계정과 연결된 권리 및 권한에 따라 다릅니다. 셀러의 계정에 대한 권리 및 권한은 일반 또는 프로페셔널 셀링 플랜이 있는지, Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)와 같은 아마존 서비스를 사용하는지에 따라 달라집니다.

기본적으로 새로운 셀러 센트럴 계정을 등록하는 사용자는 모든 페이지와 기능에 액세스할 수 있습니다. 이러한 사용자는 기본 계정 관리자로서 셀러 센트럴의 사용자 권한 기능을 사용하여 다른 사용자에게 셀러 센트럴 계정에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있으며, 해당 사용자가 볼 수 있는 기능을 제어할 수 있습니다.

현재 프로페셔널 및 FBA 셀러만 사용자 권한 기능을 이용할 수 있습니다. FBA를 이용하지 않는 일반 셀러는 사용자 권한에 액세스할 수 없습니다.

필요한 권리 및 권한이 없어 셀러 센트럴 기능 또는 도움말 항목에 액세스할 수 없는 경우에는 기본 계정 관리자에게 액세스 권한을 요청하십시오.

일부 도움말 항목은 로그인 없이도 볼 수 있습니다. 이러한 페이지를 찾아보려면 Amazon.com에서 상품 판매를 참조하십시오.

계정 관리자는 셀러 센트럴의 사용자 권한 설정 도움말 항목에서 사용자 권리 및 권한의 할당 및 수정에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

셀러 계정을 양도할 수 있습니까?

일반적으로 셀러 계정은 양도할 수 없습니다. 셀러 계정에서는 셀러가 상품을 리스팅하고 주문을 관리하는 데 사용하는 도구 및 리소스에 대한 액세스를 제공합니다. 또한 셀러 계정에는 계정 활동 내역 및 구매자 피드백이 포함되어 있습니다. 모든 아마존 셀러는 셀러 계정과 함께 셀러가 상품을 리스팅하고 판매하는 조건을 설정하기 위해 아마존과 체결한 약정서가 있어야 합니다.

어떤 이유로든 비즈니스 소유권이 변경되면 새 소유자는 새 셀러 계정을 설정해야 합니다.

비즈니스 소유권은 변경되지 않았지만 셀러 계정을 관리하는 책임자가 변경된 경우, 계정에 사용자를 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 권한 설정을 참조하십시오.

웹사이트 드롭다운 박스는 어떤 작업에 사용합니까?

경우에 따라 셀러 센트럴 웹사이트의 오른쪽 상단 모서리에 사이트 드롭다운 박스가 표시될 수 있습니다. 이 드롭다운 박스는 아마존에서 여러 사이트 또는 마켓플레이스를 관리하는 경우에만 표시되며, 셀러가 관련 웹사이트 사이를 빠르게 전환하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 셀러가 Amazon.com 및 Amazon.ca 웹사이트 모두에서 상품을 판매하는 경우, 계정 선택기 드롭다운 박스를 사용해 선택하면 각 사이트의 주문 상황을 확인할 수 있습니다.

주: 계정 선택기를 사용하여 전환하면 표시되는 도움말 콘텐츠도 변경됩니다.

셀러 센트럴에서 선택한 웹사이트는 내 스토어에 어떤 영향을 미칩니까?

셀러 센트럴의 계정 선택기 드롭다운 박스를 이용해 관련 웹사이트를 관리할 수 있습니다. 예를 들어 Amazon.com 웹사이트에 대한 프로모션을 설정한 후 관련 웹사이트에 대해 다른 프로모션을 설정할 수 있습니다. Amazon.com 웹사이트 변경 사항은 다른 웹사이트에 영향을 주지 않으며, 반대의 경우도 마찬가지입니다. 셀러는 한 사이트에서 다른 사이트로 빠르게 전환하여 변경할 수는 있지만, 고객에게는 해당 사이트가 별도로 표시됩니다.

셀러 센트럴 계정의 탐색 바 위로 왼쪽 상단 근처에 있는 드롭다운 박스에서 원하는 사이트를 선택할 수 있습니다.

자세한 내용은 웹사이트 드롭다운 박스는 어떤 기능을 수행합니까? 페이지를 참조하십시오.

여러 스토어 또는 여러 판매 계정에 대해 지원을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

두 군데 이상의 스토어에서 상품을 판매하고 있거나 둘 이상의 판매 계정이 있는 경우 문제가 발생한 특정 스토어나 판매 계정을 선택하여 셀링 파트너 서포트의 도움을 받을 수 있습니다. 이를 위해 다른 셀러 센트럴 도메인에 로그인할 필요가 없습니다.

케이스를 적절한 지원 팀에 보내려면 문제가 발생한 드롭다운에서 해당 스토어 또는 판매 계정을 선택합니다. 그러면 담당자가 문제를 더 신속하게 처리할 수 있습니다.

아마존에 리스팅된 내 상품 링크를 내 웹사이트에 올릴 수 있습니까?

예, 셀러의 웹사이트에 아마존에 리스팅한 상품의 링크를 올릴 수 있습니다. 그러나 아마존 웹사이트에 셀러의 웹사이트로 연결되는 링크를 올릴 수 없습니다.

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