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Trovare la corrispondenza per i prodotti

Il catalogo Amazon include prodotti offerti da diversi venditori. Per evitare che lo stesso prodotto sia visualizzato più volte e impoverisca l'esperienza di acquisto dei clienti, Amazon utilizza un sistema di corrispondenza tra i prodotti che consente di trovare ed eliminare le offerte duplicate

facendo corrispondere un'offerta esistente al tuo prodotto. Una volta individuata, il sistema aggiunge a tale offerta le informazioni relative al tuo prodotto. Se invece un prodotto non è ancora presente nel catalogo, hai la possibilità di creare una nuova pagina prodotto.

Puoi sfruttare al meglio le corrispondenze tra i prodotti classificando correttamente i prodotti nei file inventario che carichi sul sito web. Quando carichi le offerte di inventario, Amazon immette i dati nel motore di ricerca delle corrispondenze per associare i tuoi prodotti alla voce di catalogo appropriata.

Nota: Per i feed di dati del prodotto, non utilizzare un codice ASIN nel campo standard-product-id o product-id. Questi campi devono contenere solo un codice ISBN, UPC, EAN o JAN. Ti consigliamo di specificare sempre il codice ISBN, UPC, EAN o JAN in fase di creazione di una nuova pagina prodotto e di ricerca delle pagine esistenti nel catalogo Amazon.

Visualizzazione dei prodotti con corrispondenze

Una delle principali caratteristiche di Amazon consiste nel fatto che lo stesso prodotto può essere offerto da più venditori. Un venditore si "aggiudica l'Offerta in evidenza", mentre tutti gli altri vengono visualizzati quando l'acquirente clicca su "Altre opzioni di acquisto". Il vincitore dell'Offerta in evidenza è determinato da una combinazione tra disponibilità del prodotto, prezzo al dettaglio e altri fattori. Per maggiori informazioni, consulta Offerta in evidenza.

Quando gli acquirenti trovano un prodotto, visualizzano la pagina prodotto, che include l'Offerta in evidenza ("Pronto per l'acquisto") e il riquadro Altre opzioni di acquisto (se lo stesso prodotto è offerto da vari venditori).

Quando più venditori offrono lo stesso prodotto, il cliente visualizza un elenco di offerte.

Risoluzione degli errori di corrispondenza tra i prodotti

Per maggiori informazioni sugli errori di corrispondenza, consulta Errore 8541 e Errore 8542.

Di seguito sono elencati alcuni possibili errori che potrebbero verificarsi nella ricerca della corrispondenza per un prodotto o durante la creazione di una nuova voce di prodotto:

Più prodotti utilizzano lo stesso numero identificativo standard.

In questo caso non è possibile determinare quale voce far corrispondere al tuo prodotto. Contattaci in merito a questo errore.

Più prodotti che utilizzano gli stessi dati.

I dati del prodotto, come il nome e il codice articolo del produttore, non sono sufficientemente distintivi. Per esempio, hai inserito un nome e un codice articolo del produttore che corrispondono a più di un prodotto. Immetti informazioni più specifiche per trovare una corrispondenza.

Lo stesso prodotto utilizza più SKU.

Viene trovata una corrispondenza per il tuo prodotto, al quale però è già associato un codice SKU diverso. Ciò può verificarsi se hai riutilizzato un codice SKU precedentemente associato a un prodotto diverso. Per risolvere il problema, elimina lo SKU e invia nuovamente i dati sul prodotto.

Si verifica un errore durante l'aggiunta di un nuovo prodotto.

Se inserisci un nuovo prodotto ma non includi i campi obbligatori, si verifica un messaggio di errore e l'offerta non viene aggiunta al catalogo. Questo impedisce che prodotti classificati o catalogati in modo errato vengano visualizzati sul sito web. Per risolvere questo problema, invia di nuovo il prodotto con tutti i dati richiesti.

Suggerimenti per ottenere corrispondenze senza errori

Utilizza identificativi standard del prodotto univoci.

Utilizza un identificativo standard del prodotto quando invii i tuoi prodotti. I tre codici standard principali sono ISBN, UPC e JAN/EAN. Questo dato è il più importante e affidabile nel processo di ricerca delle corrispondenze.

Utilizza sempre un ID standard quando crei un nuovo prodotto.

Ti consigliamo di utilizzare il codice UPC/EAN. L'unico caso in cui non è appropriato utilizzare un ID standard è all'interno di un prodotto parent. Se stai creando varianti, utilizza l'ID standard solo per i prodotti child. Nota: Non utilizzare il codice ASIN.

Utilizza i codici articolo emessi dal produttore.

Il codice articolo del produttore è diverso dal codice SKU. Il codice articolo del produttore è lo standard in base al quale i produttori identificano i loro prodotti.

Specifica il nome del produttore, il marchio o l'editore.

Questi dati sono quasi sempre obbligatori per la creazione di un nuovo prodotto.

Utilizza correttamente i campi specifici degli attributi.

Per esempio, le dimensioni dei prodotti, come altezza, larghezza e peso, devono essere specificate negli attributi corrispondenti. Non utilizzare campi promozionali generici per questi valori.

Non riutilizzare gli SKU.

Se è necessario modificare il codice SKU di un prodotto, non riutilizzare o riciclare SKU precedenti. Crea un nuovo codice SKU per l'articolo e quindi riassegna il prodotto al nuovo codice SKU.

La piattaforma Amazon.co.jp include prodotti offerti da diversi venditori. Per evitare che lo stesso prodotto sia visualizzato in pagine diverse di venditori diversi, introducendo così ridondanze nel catalogo Amazon.co.jp e peggiorando l'esperienza di acquisto dei clienti, Amazon.co.jp utilizza un sistema di corrispondenza tra i prodotti per trovare ed eliminare i duplicati.

La corrispondenza tra i prodotti ti aiuta a trovare una voce del catalogo Amazon.co.jp corrispondente a un prodotto che desideri vendere e quindi aggiunge le informazioni sul prodotto e sull'inventario alla voce esistente. Se un prodotto non è ancora presente nel catalogo Amazon.co.jp, puoi creare per esso una nuova pagina prodotto. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, i prodotti sono già presenti nel catalogo Amazon.co.jp e puoi trovare la corrispondenza tra i tuoi dati relativi a prodotto e inventario e il record esistente.

Vantaggi di una buona corrispondenza tra i prodotti

Se crei una nuova pagina prodotto per un articolo esistente, tale pagina potrebbe non essere visualizzata nella pagina prodotto più compilata e la tua offerta potrebbe essere semplicemente visualizzata in fondo ai risultati di ricerca. Tuttavia, quando abbini il tuo articolo a una pagina prodotto esistente, ti assicuri che i clienti possano trovare la tua offerta, dal momento che le informazioni del catalogo esistenti vengono visualizzate in cima ai risultati di ricerca.

Puoi sfruttare la corrispondenza tra i prodotti semplicemente classificando i tuoi prodotti nei feed in modo appropriato. Quando carichi le offerte per gli articoli del tuo inventario, Amazon inserisce i dati nel motore di ricerca delle corrispondenze per associare i tuoi prodotti alle voci di catalogo appropriate.

Nota: Per i feed di dati del prodotto, non utilizzare un codice ASIN nel campo standard-product-id o product-id. Questi campi devono contenere solo un codice ISBN, UPC, EAN e JAN. Ti consigliamo di specificare sempre il codice ISBN, UPC, EAN e JAN in fase di creazione di una nuova pagina prodotto e di ricerca delle pagine esistenti nel catalogo Amazon.

Visualizzazione dei prodotti con corrispondenze

Un'importante caratteristica della piattaforma Amazon è il fatto che lo stesso prodotto può essere offerto da più venditori. Se più venditori vendono lo stesso prodotto, competono sia per la visualizzazione delle informazioni sul prodotto sia per l'Offerta in evidenza.

La pagina prodotto mostrerà le informazioni sul prodotto fornite dal venditore con il sistema di gestione della pagina prodotto più alto.

Il "vincitore dell'Offerta in evidenza" è determinato da una combinazione tra disponibilità del prodotto, prezzo al dettaglio e altri fattori. Consulta Offerta in evidenza per maggiori informazioni sulla modalità di attribuzione. Tutti gli altri venditori vengono mostrati quando il cliente clicca su "Altre opzioni di acquisto" o nella pagina successiva del link Prezzo nuovo/usato.

Quando i clienti trovano un prodotto, visualizzano la pagina prodotto, che include l'Offerta in evidenza ("Pronto per l'acquisto") e il riquadro Altre opzioni di acquisto (se lo stesso prodotto è offerto da più venditori):

Linee guida per la corrispondenza tra i prodotti

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti su come far corrispondere i prodotti del tuo inventario:

Best practice

Utilizza identificativi standard univoci.

Quando invii i prodotti, è consigliabile utilizzare un identificativo standard del settore. I tre codici standard principali sono ISBN, UPC e JAN/EAN. Questo dato è il più importante e affidabile nel processo di ricerca delle corrispondenze. Ti consigliamo inoltre di utilizzare sempre il codice UPC/EAN per la creazione di un nuovo prodotto su Amazon.co.jp. L'unico caso in cui non sia corretto utilizzare un identificativo è in un prodotto parent; se stai creando varianti, devi utilizzarlo solo per i prodotti child. Ti ricordiamo che non puoi utilizzare l'ASIN.

Utilizza i codici articolo emessi dal produttore.

Il codice articolo del produttore è diverso dal codice SKU. Il codice articolo del produttore è l'identificativo standard in base al quale i produttori individuano i loro prodotti.

Specifica il produttore, il marchio o l'editore.

Questi dati sono quasi sempre obbligatori per la creazione di un nuovo prodotto.

Utilizza correttamente i campi specifici degli attributi.

Per esempio, le dimensioni dei prodotti, come altezza, larghezza e peso, devono essere specificate negli attributi corrispondenti. Non utilizzare campi promozionali generici per questi valori.

Non riutilizzare gli SKU.

Se è necessario modificare il codice SKU di un prodotto, non riutilizzare o riciclare SKU precedenti. Crea un nuovo codice SKU per l'articolo e quindi riassegna il prodotto al nuovo codice SKU.

Errori e risoluzione dei problemi

Di seguito sono elencati alcuni possibili errori che potrebbero verificarsi nella ricerca di una corrispondenza tra prodotti o durante la creazione di una nuova voce di catalogo:

Errori di corrispondenza tra i prodotti

Se cerchi di trovare una corrispondenza per il prodotto e l'operazione non riesce, il motivo potrebbe essere legato a due possibili errori:

  • Risultati inconcludenti Il catalogo Amazon contiene più corrispondenze potenziali per il prodotto inviato e non hai specificato dati sufficienti per individuare l'articolo corretto. Ci sono due casi possibili:
    • Sono stati trovati due o più prodotti con gli stessi identificativi standard, ad esempio il codice UPC o EAN, e non è possibile determinare quale voce mettere in corrispondenza con il tuo prodotto. Amazon.co.jp deve risolvere i dati per questi codici UPC affinché vengano visualizzati un una pagina prodotto. Utilizza il modulo Contattaci (in fondo a questa pagina) per contattare il tuo account manager Amazon in merito all'errore.
    • I dati del prodotto, come il produttore e il codice articolo del produttore, inviati non sono sufficientemente discriminanti. Per esempio, hai inserito un produttore e un codice articolo del produttore che corrispondono a più di un prodotto. Per trovare una corrispondenza, inserisci informazioni più specifiche.
  • Stesso articolo con più SKU: abbiamo trovato la corrispondenza con un prodotto, ma a tale prodotto sono già associati codici SKU diversi. Ciò può verificarsi se hai riutilizzato un codice SKU precedentemente associato a un prodotto diverso, che potrebbe essere fuori produzione o essere stato eliminato. Per risolvere il problema, elimina lo SKU e invia nuovamente i dati.

Errori di creazione dei prodotti

Se tenti di creare una nuova voce di prodotto e il processo non riesce, la causa più probabile per l'errore potrebbe essere l'assenza di una quantità di dati sufficiente per la creazione del nuovo prodotto. In genere, manca un attributo chiave, ad esempio il codice UPC, il produttore, il marchio e così via. Se invii una voce di prodotto in un feed di dati, ma non includi i campi obbligatori per tale prodotto, la piattaforma Amazon genera un messaggio di errore e impedisce l'inserimento del prodotto nel Catalogo Amazon. Ciò impedisce che prodotti senza i dati obbligatori, classificati o catalogati in modo errato, vengano visualizzati nel sito web online. Per risolvere questo problema, invia di nuovo il prodotto con i dati completi.

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