피드백 및 퍼포먼스 모니터링

아마존에서의 성공적인 판매를 위해 퍼포먼스 모니터링은 필수입니다. 어카운트 헬스 페이지에서 아마존에서의 판매에 필요한 퍼포먼스 목표 및 정책의 셀러 계정 준수를 모니터링할 수 있습니다. 퍼포먼스 모니터링 외에도, 커뮤니케이션 가이드라인에 따라 고객과 직접 커뮤니케이션하여 요구 지원 및 양질의 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 링크를 참조하십시오.

아마존이 구매자에게 표시하는 퍼포먼스 정보

아마존은 셀러 프로필 페이지에서 아마존 비즈니스 고객에게 정시 배송률 메트릭 및 구매자-셀러 문의에서의 응답 시간을 표시합니다. 정시 배송률 메트릭은 배송 지연율과 반대 개념으로, 100%에서 배송 지연율을 뺀 값입니다. 응답 시간은 구매자-셀러 문의에서의 평균 응답 시간입니다. 이 정보는 등록된 아마존 비즈니스 고객에게만 표시됩니다. 아마존 비즈니스 계정이 없는 고객에게는 이 정보가 표시되지 않습니다. 배송 지연율은 셀러 센트럴의 어카운트 헬스 페이지에서 볼 수 있습니다.

아마존 비즈니스 및 아마존 비즈니스 셀러 프로그램에서 자세히 알아보십시오.