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適用されるマーケットプレイス: 日本

Amazonへ納品: 納品プランの変更またはキャンセル

納品をキャンセルする

「Amazonへ納品」の納品プランは、納品プランページ下部の出荷および請求を取り消すボタンをクリックすることによりキャンセルできます。取り消しを行うと、作成したすべての納品プランがキャンセルされ、納品プランの管理でキャンセル済みステータスに変更されます。

納品をキャンセルすると、納品用に作成されたフルフィルメントby Amazon(FBA)輸送箱IDラベルと配送業者のラベルは使用できなくなり、フルフィルメントセンターでの受領は予定されなくなります。 納品をキャンセルすると、納品用に作成されたフルフィルメントby Amazon(FBA)輸送箱IDラベルと配送業者のラベルは使用できなくなり、フルフィルメントセンターでの受領は予定されなくなります。

FBAパートナーキャリア料金の取り消し

個口配送については、選択した納品プランを確認して配送料を承認後24時間以内であれば、FBAパートナーキャリアの配送料を取り消し、全額返金を受けることができます。24時間以上経過してから取り消しを行うと、作成したすべての納品プランはキャンセルされますが、配送料を取り消すことはできません。

重要: ベータ版の「Amazonへ納品」では、FBAパートナーキャリアによるパレット配送はサポートされていません。トラック配送の納品にFBAパートナーキャリアを利用する場合は、従来の納品手続きを使用してください。詳しくは、Amazonに商品を納品するをご覧ください。

出荷日の変更

出荷通知を送信した後に出荷予定日を変更する場合は、納品手続きのステップ3、輸送箱ラベルを印刷出荷日を変更をクリックして日付を更新できます。

納品プラン作成後の納品内容の変更

Amazonは、通常業務において、納品プラン作成後に納品の内容が変更される可能性があることは理解しています。納品を確認後に、納品の詳細ボックス内の内容を確認または編集をクリックします。

重要: 商品がフルフィルメントセンターに到着する前に、商品数を5%または6点(のいずれか大きい方)まで増減できます。 この制限を超える変更を行う場合は、納品をキャンセルして納品プランを新規作成する必要があります。

よくある質問

すべての納品をキャンセルせずに、配送サービスや配送業者を変更することはできますか?

ベータ版の「Amazonへ納品」では、取り消しを行うと、作成したすべての納品プランがキャンセルされ、納品プランの管理でキャンセル済みステータスに変更されます。

納品確定後に発送元住所を変更することはできますか?

納品が確定された後で、発送元を変更することはできません。納品をキャンセルし、正しい発送元で別の納品プランを作成する必要があります。

個別の納品をキャンセルすることはできますか?

いいえ、「Amazonへ納品」で個別の納品をキャンセルすることはできません。

Amazonでは、在庫を購入者に近い場所に配置し、注文された商品の配送時間を短縮するために、商品を複数のフルフィルメントセンターに分散させることがあります。 納品手続きのステップ2、出荷通知の送信で割り当てられたフルフィルメントセンターに商品を発送してください。

個別の納品をキャンセルすることはできますか?

危険商品(危険物)、重くてかさばる商品、SKUが混在して梱包されている場合などの限られた状況下では、複数のフルフィルメントセンターに配送することがあります。納品手続きのステップ2、出荷通知の送信で割り当てられたフルフィルメントセンターに商品を発送してください。

FBA納品ポリシー、およびポリシーに適合していない納品が入庫された場合に想定されるAmazonの対応について詳しくは、納品の削除、納品の間違った経路での配送、納品の数量違いをご覧ください。

納品プランの作成後に、納品する輸送箱を追加または削除することはできますか?

現在、納品に輸送箱を追加または削除することはできません。Amazonでは、この機能の追加に取り組んでいます。

納品プランの作成後に、輸送箱の重量と寸法を編集することはできますか?

いいえ。Amazonではこの機能の追加に取り組んでいますが、現時点では、納品プランの作成後に輸送箱の重量と寸法を編集することはできません。

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