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Questa pagina riguarda la vendita in: Giappone

Inventario sensibile al calore di Logistica di Amazon

Prima di creare offerte di prodotti con Logistica di Amazon, è importante sapere quali articoli sono idonei alla nostra procedura di gestione logistica e quali non lo sono. Per informazioni sui requisiti e sulle restrizioni relativi ai prodotti, consulta le seguenti pagine di aiuto:

Importante: La mancata osservanza dei requisiti di preparazione, di sicurezza e delle restrizioni sui prodotti di Logistica di Amazon può comportare il rifiuto della merce presso i centri logistici, con conseguenti azioni di disposizione o restituzione della stessa al venditore. Può comportare altresì il divieto di inviare ulteriori spedizioni al centro logistico o l'addebito dei costi associati ad attività di preparazione aggiuntive o alla non conformità della merce ricevuta presso il centro logistico.

Requisiti dell'inventario sensibile al calore (applicabili sia ai periodi invernali che estivi)

Che cos'è l'inventario sensibile al calore?

Per prodotti "sensibili al calore" si intendono prodotti, termosensibili come cioccolato e snack al cioccolato. Ogni anno comprende due periodi, la stagione invernale (da ottobre ad aprile) e la stagione estiva (da maggio a settembre). Amazon riceve nei propri centri logistici delle merci assegnate per la stagione. Per la stagione estiva è ammessa solo la merce di dimensioni piccole o standard. La merce sovradimensionata e fuori misura verrà contrassegnata come non gestibile.

Prima di procedere alla spedizione è obbligatorio richiedere l'autorizzazione.

Per la spedizione di prodotti sensibili al calore è necessario compilare tutte le informazioni nel modulo disponibile al link riportato di seguito. In caso di informazioni mancanti o errate, Amazon rifiuterà la ricezione dei tuoi prodotti.

Richiesta di autorizzazione

Se i tuoi ASIN sono già elencati nell'elenco degli ASIN contenenti cioccolato riportato di seguito, puoi iniziare a creare un piano di spedizione senza richiedere l'autorizzazione. Per scaricare l'elenco degli ASIN contenenti cioccolato, clicca su Elenco ASIN contenenti cioccolato (in giapponese).

Centro logistico di destinazione

Quando spedisci prodotti sensibili al calore presso i centri logistici di Amazon, uno dei centri elencati di seguito verrà automaticamente assegnato come destinazione. Se la tua richiesta non viene assegnata a un centro logistico di destinazione indicato nell'elenco di seguito, contatta il Supporto ai partner di vendita. Riceverai un'e-mail da parte di Amazon, una volta che la tua richiesta di inventario sensibile al calore verrà accettata. Se non ricevi nessuna e-mail entro cinque giorni lavorativi dalla data di invio della richiesta, contatta il Supporto ai partner di vendita.

Nota sul passaggio tra un periodo e l'altro

Il momento di passaggio fra i due periodi può avere delle ripercussioni sulla spedizione ai centri logistici, lo stoccaggio, i resi prodotti e il trasferimento della tua merce. All'avvicinarsi del momento di passaggio, Amazon ti invierà un'e-mail con la pianificazione dettagliata e le informazioni sui servizi da limitare a causa delle condizioni climatiche che possono variare annualmente. Tieni presente che le seguenti limitazioni del servizio si applicano in questa fase di cambiamento.

  • Interruzione temporanea delle vendite di prodotti sensibili al calore a causa del trasferimento dell'inventario
  • Interruzione temporanea della creazione di un nuovo piano di spedizione
  • Interruzione temporanea della ricezione di prodotti nei centri logistici a causa del passaggio da una stagione all'altra

Divieto per i prodotti congelati e refrigerati

I prodotti che richiedono temperature di stoccaggio inferiori a 20°Celsius (refrigerazione o congelamento inclusi) non possono essere venduti tramite Logistica di Amazon.

Rimozione dell'inventario

Nel periodo estivo, non sono ammessi prodotti sovradimensionati e fuori misura. I prodotti sovradimensionati o fuori misura stoccati presso i centri logistici al momento del passaggio dalla stagione invernale a quella estiva non saranno trasferiti a un altro centro logistico. Richiedi la rimozione dell'inventario entro la scadenza indicata nell'e-mail che riceverai da parte di Amazon.

Durante la stagione estiva e invernale, l'inventario ti verrà restituito tramite spedizione standard che non prevede il controllo della temperatura. I tuoi articoli non saranno considerati idonei per il risarcimento se i prodotti dovessero risultare alterati a causa del calore durante il processo di restituzione. Per maggiori informazioni, consulta Rimuovere l'inventario da un centro logistico.

Requisiti dell'inventario con prodotti sensibili al calore (periodo invernale)

Dimensione dei prodotti

Prodotti piccoli, di dimensione standard, fuori misura e sovradimensionati

Centri logistici di destinazione

Prodotti piccoli e di dimensione standard: centri logistici di destinazione: Kawasaki (HND6); Kawasaki (HND9); Kyotanabe (KIX5); Ichikawa (NRT1); Nagareyama (QCB1); Kawaguchi (TYO1); Fuchu (TYO3); Ome (TYO4); Sakado (TYO6); Ageo (TYO7).

Prodotti fuori misura: centri logistici di destinazione: Kawajima (HND3); Daito (KIX2); Yachiyo (NRT2).

Prodotti sovradimensionati: centri logistici di destinazione: Kashiwa (VJNA), Higashinada (VJNB), Kadoma (VJNC), Tachikawa (VJND), Hiratsuka (VJNE).

Temperatura di stoccaggio nei centri logistici

I centri logistici vengono mantenuti a temperatura ambiente. I prodotti con istruzioni relative alla temperatura di stoccaggio sull'imballaggio possono essere spediti presso i centri logistici, ma non sono ammessi quelli che richiedono un controllo della temperatura (refrigerazione e congelamento inclusi). Ti ricordiamo che, nel caso improbabile in cui un prodotto sensibile alla temperatura dovesse risultare danneggiato dal calore, Amazon non è responsabile del rimborso.

Altre osservazioni:

  • I prodotti sensibili al calore possono essere imballati nello stesso imballo di prodotti con scadenza.
  • Il centro logistico di destinazione potrebbe non essere lo stesso utilizzato per lo stoccaggio e la spedizione dei prodotti.

Requisiti dell'inventario con prodotti sensibili al calore (periodo estivo)

Dimensione dei prodotti

Prodotti piccoli e di dimensione standard

Centri logistici di destinazione

Kashiwa (VJGT); Suminoe (VJWB).

Temperatura di stoccaggio nei centri logistici

I centri logistici vengono mantenuti a una temperatura intorno ai 20° Celsius. I prodotti con istruzioni relative alla temperatura di stoccaggio sull'imballaggio possono essere spediti presso i centri logistici, ma non sono ammessi quelli che richiedono una temperatura di stoccaggio al di sotto dei 20° Celsius (refrigerazione e congelamento non sono ammessi).

Nota per le spedizioni in entrata

Durante il periodo estivo, assicurati di utilizzare la spedizione refrigerata. I prodotti spediti con il programma corriere affiliato di Logistica di Amazon o con spedizione a temperatura ambiente non saranno accettati presso i centri logistici. I prodotti sensibili al calore che vengono spediti senza refrigerazione e che dovessero sciogliersi durante il trasporto, non saranno considerati idonei per il risarcimento da parte di Amazon.

Altre osservazioni:

  • I prodotti verranno inviati dai centri logistici agli acquirenti tramite un servizio di spedizione refrigerata.
  • L'inventario ti verrà restituito utilizzando una modalità di spedizione che non assicura il mantenimento di basse temperature. Tieni presente che gli articoli che dovessero sciogliersi durante il processo di restituzione non saranno considerati idonei per il risarcimento.
  • Tutti i prodotti che arrivano presso i centri logistici ma che non sono idonei per il periodo saranno tenuti in stato invendibile. Inoltre, saranno prese delle azioni di disposizione oppure ti verranno restituiti a tue spese.

Restrizioni

I seguenti servizi e funzioni di Logistica di Amazon non sono idonei per le unità sensibili alla temperatura:

  • Servizio di Gestione multicanale
  • Servizio di etichettatura di Logistica di Amazon
  • Servizio di preparazione di Logistica di Amazon
  • Logo Prime rivolto al cliente
  • Report dell'inventario con data di scadenza
  • Small and Light: i prodotti che fanno parte del programma Small and Light di Logistica di Amazon non possono essere gestiti a causa di limitazioni del sistema. Per ottenere l'idoneità all'inventario gestito da Logistica di Amazon sensibile al calore rimuovi i prodotti dal programma Small and Light di Logistica di Amazon.

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