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VTR(유효 추적률)

아마존 고객은 주문한 상품의 위치와 상품을 수령할 수 있는 시기를 확인할 수 있어야 합니다. 유효 추적률은 이러한 기대를 반영한 퍼포먼스 메트릭입니다.

특정 기간(30일) 동안 유효 추적률이 95% 미만인 카테고리는 FBA(Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)) 이외의 아이템에 대한 판매 능력이 제한될 수 있습니다. 유효 추적률은 다음과 같은 경우에 계산됩니다.

  • 일본 셀러의 경우, 패키지(*)당 주문 금액이 2,000JPY 이상인 경우(소비세 제외, 배송료 포함)(**)가 해당됩니다.
  • 중국 셀러(홍콩 포함)의 경우
    • 가격이 1,000JPY(소비세 제외, 배송료 포함) 미만인 패키지(*)에는 1회 이상의 배송사 스캔을 제공하는 추적 가능 배송 방법을 사용해야 합니다.
    • 가격이 1,000JPY(소비세 제외, 배송료 포함) 이상인 패키지(*)에는 2회 이상의 배송사 스캔(배송 완료 또는 배송 시도를 위한 1회 스캔 포함)을 제공하는 완전 추적 가능 배송 방법을 사용해야 합니다.

    * "배송 확인" 화면에 입력한 포장 상품을 나타냅니다. 각 패키지에는 하나의 추적 ID가 할당됩니다.

    ** 일본 셀러의 경우, 아마존은 약속 배송 날짜가 2022년 8월 23일 또는 그 이후인 주문 금액을 2,000JPY 이상에서 1,000JPY 이상(소비세 제외, 배송료 포함)으로 조정합니다.

고려되는 패키지에 대한 올바른 배송사 이름과 유효한 추적 번호를 입력해야 합니다. 또한 셀러는 아마존에 통합된 배송사를 이용해야 합니다. 유효 추적률은 각 상품 카테고리(GL)에 고려되는 패키지에 대해 계산되며, 특정 기간(30일) 동안 유효 추적률이 95% 미만인 카테고리의 경우, 셀러 주문 처리 배송에 대한 리스팅 자격이 일시 중단됩니다. 자격을 다시 얻으려면 POA를 제출해야 하며, CR 및 LSR의 POA와 마찬가지로 아마존의 승인이 필요합니다.

아마존은 현재 다음 배송사에 대한 추적 정보를 지원합니다.

주: Japan Post 국제 우편의 경우, 마지막 두 자리가 'JP'가 아닌 추적 번호는 추적되지 않을 수 있습니다.

China Post의 경우, 마지막 두 자리가 'CN'인 추적 번호만 추적할 수 있습니다.

배송사 이름(일본어) 배송사 이름(영어)
ヤマト運輸 YAMATO TRANSPORT
佐川急便 SAGAWA EXPRESS
日本郵便 Japan Post
4PX 4PX
China Post China Post
DHL DHL
FedEx FedEx
SF Express SF Express
SFC SFC
UPS UPS
Yanwen Yanwen
YDH YDH
Yun Express Yun Express
SunYou SunYou
WanbExpress WanbExpress
*아마존 주문을 처리할 때 배송사가 제공한 배송 방법과 배송 라벨을 사용하십시오. 기타 EC 플랫폼용으로 특별히 설계된 배송 방법과 배송 라벨은 사용하지 마십시오.

단, 다음과 같은 경우는 유효 추적률 시행에서 면제되는 것으로 정의됩니다.

  1. 일본 셀러의 경우, 패키지당 주문 금액이 2,000JPY 미만인 경우(소비세 제외, 배송료 포함)(*)가 해당됩니다.
  2. 일본 또는 중국(홍콩 포함) 이외의 국가에서 셀러가 배송한 패키지
  3. 다음 배송사를 이용하는 대형 상품의 국내 패키지:
    Seino Transportation Fukuyama Transporting Seino Super Express Super Cargo Service Okawa Delivery
    Sline Sline Gifu Toll Express TONAMI Transportation Home Logistics
    KurumeTransportation KINBUTSU REX Niigata Unyu Daiichi Freight System Nippon Express
    Meitetsu Transportation

  4. 실제 배송이 없는 디지털 상품

    * 일본 셀러의 경우, 아마존은 약속 날짜가 2022년 8월 23일 또는 그 이후인 주문 금액을 2,000JPY 이상에서 1,000JPY 이상(소비세 제외, 배송료 포함)으로 조정합니다.

중국에서 발송하는 배송에 대한 유효 추적률 정책

아마존에서 우수한 고객 경험을 제공하기 위해, 중국 셀러(홍콩 포함)는 2021년 8월 9일부터 다음 요건을 충족해야 합니다.

  • 가격이 1,000JPY(소비세 제외, 배송료 포함) 미만인 모든 패키지에는 1회 이상의 배송사 스캔을 제공하는 추적 가능 배송 방법을 사용해야 합니다. 그렇지 않으면 유효 추적률 결함으로 계산됩니다.
  • 가격이 1,000JPY(소비세 제외, 배송료 포함) 이상인 모든 패키지에는 2회 이상의 배송사 스캔(배송 완료 또는 배송 시도를 위한 1회 스캔 포함)을 제공하는 완전 추적 가능 배송 방법을 사용해야 합니다. 그렇지 않으면 유효 추적률 결함으로 계산됩니다.

중국에서 일본으로의 배송에 대한 유효 추적률은 어떻게 계산됩니까?

유효 추적률은 유효한 추적 번호를 사용하여 배송한 패키지 수를 배송 및 확인된 전체 패키지 수로 나눈 값입니다. 가격이 1,000JPY(소비세 제외, 배송료 포함) 미만인 패키지에는 아마존에서 1회 이상의 스캔 이벤트를 기록한 경우 유효한 추적 번호가 있습니다. 가격이 1,000JPY(소비세 제외, 배송료 포함) 이상인 패키지에는 아마존에서 2회 이상의 스캔(임의 유형의 배송사 실질적 스캔 및 최종 배송 스캔 또는 배송 시도 중 1회 스캔 포함)을 기록한 경우 유효한 추적 번호가 있습니다.

유효 추적률을 계산할 때 부분 추적 배송 방법이 유효한 추적 ID로 간주됩니까?

현재로는 셀러가 새로운 요건으로 전환하는 데 도움이 되도록 부분 추적 배송 방법이 유효한 것으로 간주됩니다. 그러나 2021년 8월 9일부터는 가격이 1,000JPY(소비세 제외, 배송료 포함) 미만인 패키지에 대해 1회 이상의 스캔 이벤트를 제공하는 부분 추적 배송 방법의 경우에만 해당 추적 ID가 유효한 것으로 간주됩니다. 가격이 1,000JPY(소비세 제외, 배송료 포함) 이상인 배송의 경우, 이용 중인 배송 방법이 여러 회의 스캔 이벤트를 제공하면 그중 1회가 반드시 배송 스캔 또는 배송 시도여야 추적 ID가 유효한 것으로 간주됩니다.

유효 추적률 확인

유효 추적률을 확인하려면 퍼포먼스 메뉴에서 어카운트 헬스를 클릭한 다음 배송 퍼포먼스 섹션을 찾습니다.

추적 번호를 추가하는 방법

주문에 추적 번호를 추가하려면 주문 메뉴를 선택한 후 주문 관련 파일 업로드를 클릭합니다.

유효 추적률을 계산하는 방법

이 메트릭을 계산하기 위해 아마존은 유효한 추적 번호로 배송한 패키지 수를 수집하여 배송 및 확인된 총 패키지 수로 나눕니다.

예를 들어 총 200개 패키지 발송을 확정했고 그중 190개 패키지에 유효한 추적 번호가 있었다면 유효 추적률은 95%입니다(190 ÷ 200 = 0.95 또는 95%).

앞서 언급한 바와 같이 유효 추적률은 지정된 30일 동안 각 상품 카테고리(GL)에 대해 계산되며, 유효 추적률이 95% 미만인 카테고리의 경우 MFN 배송에 대한 리스팅 자격이 일시 중단됩니다.

주: 추적 번호는 기록된 배송사 스캔이 하나 이상 있는 경우에만 유효한 것으로 간주합니다.

아마존은 30일 간격으로 유효 추적률을 계산합니다. 이 보고서는 예상 배송 날짜를 이용해 메트릭에 포함될 주문을 결정합니다. 유효 추적률은 10일 지연되므로, 통계적으로 유의미한 결론을 내리기에 충분한 시간이 확보된 데이터입니다.

유효 추적률 보고서 요청

배송 및 확인한 모든 패키지, 카테고리별로 유효한 추적 번호가 있는 패키지의 보고서를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.


  1. 퍼포먼스 메뉴에서 어카운트 헬스를 선택합니다.
  2. 퍼포먼스 메트릭 탭을 선택하고 유효 추적률까지 아래로 스크롤합니다.
  3. 보고서 요청을 클릭합니다.

보고서와 메트릭에 업데이트가 반영되는 데 72시간이 필요합니다.

유효 추적률 계산 차트

주: 모든 가격에는 소비세가 포함되지 않고 배송료가 포함되어 있습니다.

일본 셀러:

패키지당 주문 금액이 2,000JPY 미만인 경우 유효 추적률 계산 대상이 아님
패키지당 주문 금액이 2,000JPY 이상인 경우 유효 추적률 계산 대상임

중국 셀러(홍콩 포함):

패키지당 주문 금액이 1,000JPY 미만인 경우 *1 유효 추적률 계산 대상임
패키지당 주문 금액이 1,000JPY 이상인 경우 *2

*1 배송사에서 1회 이상 스캔해야 하며, 추적 가능한 배송 방법을 사용해야 합니다.

*2 배송사에서 2회 이상 스캔(배송 완료 또는 수취인 부재로 인한 누락된 배송 포함)해야 하며, 배송이 완료될 때까지 추적 가능한 배송 방법을 사용해야 합니다.


VTR(유효 추적률)


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