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이 항목이 적용되는 판매 위치: Japan

프리미엄 배송 및 보장된 배송

셀러는 프리미엄 배송을 이용하여 고객에게 빠른 배송 옵션을 제공할 수 있습니다. 이러한 빠른 배송 옵션에는 추적 기능이 있어 명확한 배송 날짜를 알려줄 수 있으므로 구매자 경험이 향상됩니다.

아마존에서 판매를 시작한 지 90일이 넘은 경우, 프리미엄 배송 옵션을 이용할 자격이 있습니다.

프리미엄 배송 옵션을 이용하려면 배송 설정에서 당일 배송, 익일 배송 및/또는 익익일 배송 프로그램을 설정합니다.

프리미엄 배송 옵션을 이용하여 배송을 시작하면 프리미엄 배송으로 접수된 주문의 배송 퍼포먼스에 따라 아마존에서 셀러의 향후 자격을 결정합니다. 자격을 확인하려면 프리미엄 배송 자격 대시보드를 참조하십시오.

프리미엄 배송 자격을 유지하려면 이후 30일간 다음 요건을 충족하거나 초과해야 합니다.

  • 주문 건수: 현재까지 접수된 FBA 외 주문이 10건 이상이 되어야 합니다.
  • 유효 추적률: 프리미엄 배송 옵션 주문에 대해 94% 이상이 되어야 합니다. 일본의 경우 Yamato Transport, Japan Post, Sagawa Express, Katolec, Settsu Warehouse의 추적 ID가 여기에 포함됩니다. 자세한 내용은 유효 추적률을 참조하십시오.
  • 정시 배송률: 프리미엄 배송 옵션 주문에 대해 96% 이상이 되어야 합니다. 자세한 내용은 정시 배송 점수를 참조하십시오.
  • 셀러에 의한 취소 비율: 프리미엄 배송 옵션 주문에 대해 1% 미만이 되어야 합니다. 자세한 내용은 취소 비율을 참조하십시오.

자격 취소

프리미엄 배송에 대해 설정된 기준값보다 낮은 퍼포먼스 메트릭이 하나라도 있으면 아마존은 셀러의 자격을 취소합니다. 셀러의 오퍼에서 프리미엄 배송 옵션이 비활성화되고, 프리미엄 배송 자격 대시보드에서 상태가 부적합으로 변경됩니다.

프리미엄 배송 자격 회복

자격이 취소되면 최소 7일간 자격을 상실하게 됩니다. 퍼포먼스가 향상되면 자격이 자동으로 회복됩니다.

퍼포먼스가 우수한 셀러

일반적인 질문에 대한 답변은 프리미엄 배송 옵션 FAQ를 참조하십시오. 프리미엄 배송 옵션의 배송료 설정 방법을 알아보려면 배송료 설정을 참조하십시오.

주문 마감 시간

프리미엄 배송 옵션 주문의 주문 마감 시간은 오후 2시(현지 시간) 정각 또는 이후로 설정되어야 합니다.

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