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구매자-셀러 메시지를 통해 구매자와 커뮤니케이션

아마존 마켓플레이스에서 구매자-셀러 메시지 페이지로 셀러 센트럴이나 개인용 또는 업무용 이메일을 통해 구매자와 커뮤니케이션할 수 있습니다. 셀러 계정에서 바로 구매자에게 연락하거나 승인된 이메일 계정을 사용하여 연락할 수 있습니다(이전에 구매자-셀러 메시지 서비스에 의해 생성된 구매자의 암호화된 이메일 주소가 있는 경우). 어떤 방식을 사용하든 구매자-셀러 메시지 페이지에 이메일이 표시됩니다.

중요사항: 일반적으로 주문을 완료하거나 고객 서비스 문의 사항에 응답하기 위한 목적으로만 구매자와 연락할 수 있습니다. 마케팅 또는 프로모션 목적으로 구매자에게 연락할 수 없습니다(이메일, 편지, 전화 또는 그 밖의 모든 방법 포함). 자세한 내용은 구매자 -셀러 메시지 개요에서 "구매자에게 연락에 대한 가이드라인" 섹션을 참조하십시오.

구매자-셀러 메시지 서비스는 아마존에서 구매자와 커뮤니케이션하는 유일한 승인된 방법입니다.

셀러는 셀러 센트럴의 다음 페이지에서 구매자 이름 또는 구매자에게 연락 버튼을 클릭하여 구매자에게 연락할 수 있습니다.

  • 주문 관리
  • 피드백 관리자
  • 반품 관리
  • A-to-Z 클레임 관리
  • 구매자-셀러 메시지

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