특정 상거래법 및 기타 준거법에 관한 정보 표시
인터넷을 통해 상품을 판매하는 사람은 준거법(특정 상거래법을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 따라 본인, 제공되는 상품, 거래 조건 등에 관한 특정 정보를 표시해야 합니다. 또한, 리스팅된 상품의 유형에 따라 셀러는 준거법 하에서 관련 당국으로부터 허가 또는 라이센스를 받거나 관련 당국에 등록 또는 신고하거나 그러한 정보를 표시해야 합니다. 셀러가 준거법을 준수하고 고객이 상품을 안심하고 구매할 수 있도록 하기 위해 아마존은 (1) 모든 프로페셔널 셀러와 법인 셀러뿐 아니라 상품을 지속적으로 반복해서 리스팅하는 모든 일반 셀러도 특정 상거래법에 따라 표시되어야 하는 정보를 표시하고, (2) 관련 당국으로부터 특정 허가 또는 라이센스를 받거나 관련 당국에 등록 또는 신고해야 하는 셀러가 관련 허가/라이센스 번호, 등록 번호 또는 공고 번호 등을 표시하도록 요구합니다.
관련 셀러는 아래 지침에 따라 관련 정보를 표시해야 합니다. 항상 최신 정보를 표시해야 하므로 필요에 따라 수시로 정보를 업데이트하십시오.
셀러가 그러한 정보를 표시하지 못하거나 허위 정보를 표시하는 경우 판매 자격 일시 중단 또는 종료를 포함하여 아마존이 적절하다고 판단하는 조치의 대상이 될 수 있습니다.
자세한 셀러 정보 표시
다음 정보는 셀러 정보 페이지에 나와 있습니다.
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상호:
- 프로페셔널 셀러 또는 비즈니스 셀러: 상업 등기상의 이름
- 일반 셀러: 호적상의 이름 또는 상업 등기상의 거래인 이름
- 전화번호: 고객 문의 수신 전화번호
- 주소: 비즈니스가 실제로 수행되는 주소(사서함 등은 아님). 해당되는 경우 건물 이름, 호실 번호 등도 정확히 표시되어야 합니다. 일반 셀러는 사무실이 거주지 주소에 위치한 경우를 포함하여 사무실의 위치도 표시해야 합니다.
- 매장 담당자 이름: 상품 리스팅 책임자의 호적상 이름(기업의 경우 기업을 대표할 권한은 필요하지 않음)
- 표시 이름: 아마존 웹사이트상의 셀러 매장 이름
- 라이센스 정보: 법규 및 규정에 따라 표시되어야 하는 라이센스/등록/공고 유형 및 번호
셀러 정보 입력 또는 변경
다음 단계에 따라 위에 필요한 정보를 입력하고 셀러 정보 페이지에 올바른 정보가 표시되는지 확인하십시오.
설정으로 이동하고 계정 정보를 클릭합니다.
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상호:
비즈니스 정보 섹션에서 법인을 클릭합니다.
필요한 경우 회사의 공식 상호를 수정하고 업데이트를 클릭합니다.
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전화번호:
왼쪽 상단의 셀러 프로필을 클릭합니다.
필요한 경우 정보를 수정하고 제출(또는 저장)을 클릭합니다.
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주소:
비즈니스 정보 섹션에서 회사 주소를 클릭합니다.
필요한 경우 정보를 수정하고 제출(또는 저장)을 클릭합니다.
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매장 담당자 이름:
왼쪽 상단의 셀러 프로필을 클릭합니다.
필요한 경우 대표자 이름을 수정하고 제출(또는 저장)을 클릭합니다.
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표시 이름:
왼쪽 상단의 셀러 프로필을 클릭합니다.
필요한 경우 표시 이름을 수정하고 제출(또는 저장)을 클릭합니다.
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라이센스 정보:
비즈니스 정보에서 다음 단계를 수행합니다.
- 라이센스 정보를 클릭합니다.
- 풀다운 목록에서 관련 허가/라이센스 유형(상업 중고 상품 번호, 의약품 판매, 전자상거래 주류 음료 판매 라이센스 번호, 일반 소매 주류 음료 판매 라이센스 번호, 첨단 제어 기능의 의료 기기 판매)을 선택하고 제출을 클릭합니다. 또는
- 라이센스 ID 필드를 수정하고 제출을 클릭합니다. 또는
- 라이센스 제거 확인란을 선택하여 라이센스 정보를 삭제합니다.
- 라이센스 정보를 더 추가하려면 다른 라이센스 추가를 클릭하고 관련 라이센스 유형(상업 중고 상품 번호, 전자상거래 주류 음료 판매 라이센스 번호, 일반 소매 주류 음료 판매 라이센스 번호, 첨단 제어 기능의 의료 기기 판매, 의약품 판매)을 선택한 후 제출을 클릭합니다.
상품을 지속적이거나 반복적으로 리스팅하지 않는 일반 셀러는 표시 이름만 표시하도록 선택할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 왼쪽 상단의 셀러 프로필을 클릭합니다. 셀러 정보 페이지가 표시됩니다. "특정 상거래법"을 준수해야 함이라는 문구에 대해 아니요를 선택합니다.
반품 정책
아마존이 별도로 제공하지 않는 한, 셀러는 아마존이 규정한 반품 정책을 준수해야 합니다.
아마존 반품 정책은 셀러 정보 페이지에 나와 있습니다. 자체 반품 정책을 적용하도록 아마존이 허가한 셀러는 적용 가능한 반품 정책을 자세히 표시해야 합니다. 자체 반품 정책을 표시하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 설정으로 이동하여 정보 및 정책을 클릭합니다.
- 반품 및 환불을 클릭합니다.
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디자인 보기의 텍스트 상자에 반품 정책의 상세 내용을 삽입합니다.
반품 및 환불 대상 아이템의 상태, 배송료, 결함 아이템 반품 등 모든 정보를 삽입합니다.
참조
특정 상거래법
http://elaws.e-gov.go.jp/search/elawsSearch/elaws_search/lsg0500/detail?lawId=351AC0000000057#A
소비자청 "특정 상거래법 가이드"
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특정 상거래법에 따라 규정된 "우편 주문 판매"
http://www.no-trouble.go.jp/what/mailorder/(일본어)
http://www.no-trouble.go.jp/foreignlanguage/english/mailorder/(영어)
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우편 주문 판매 광고에 관한 Q&A
http://www.no-trouble.go.jp/qa/advertising.html(일본어)
http://www.no-trouble.go.jp/foreignlanguage/english/qa/advertising.html(영어)
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우편 주문 판매에 표시될 각 사안에 관한 "우편 주문 판매 광고"
http://www.no-trouble.go.jp/what/mailorder/advertising.html(일본어)
http://www.no-trouble.go.jp/foreignlanguage/english/mailorder/advertising.html(영어)
- "우편 주문 판매의 반품에 대한 특별 제공 표시 관련 가이드라인(Guideline concerning indication of special provisions for returns in the Mail Order Sales)"(PDF)
