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適用されるマーケットプレイス: 日本

特定商取引法(特商法)及びその他の法令に基づく表示

インターネットを通じて商品等を販売する販売業者は、法令(特定商取引法を含むが、これに限られません)に基づき、販売業者、販売する商品、及び取引条件等に関して、特定の事項を表示することが義務付けられています。また、出品されている商品によっては、法令上、許認可の取得、登録又は届け出を行い、それを表示することが義務付けられています。当サイトでは、出品者の皆様に適用ある法令を遵守していただくよう、また、お客様に当サイトで安心して商品をご購入いただけるよう、(1) 大口出品者及び法人の出品者の皆様、並びに継続的に繰り返し出品されている個人出品者の皆様には、特定商取引法において義務付けられている事項の表示を、また、(2) 法令上出品している商品に必要な許認可、登録又は届け出については、該当する許認可番号、登録番号、届け出番号等の表示をお願いしています。

対象となる出品者は、以下に従って該当する情報を表示していただく必要があります。また、該当する情報は常に最新のものでなければなりませんので、必要に応じて随時更新してください。

これらの情報が表示されていない場合、または虚偽の情報を表示した場合、出品の一時停止、出品資格の永久停止等を含む、当サイトが適切と考える措置を取る場合があります。  

出品者情報の表示

Amazonサイトの出品者の情報ページに、以下の情報を表示しなければなりません。

  • 販売業者名:
    • 大口・法人出品者:登記簿上の名称
    • 個人出品者: 戸籍上の氏名または商業登記簿に記載された商号
  • お問い合わせ先電話番号: 消費者からの問い合わせ対応等のための電話番号
  • 住所: 現に事業活動をしている住所(私書箱等は不可)。建物の名前や部屋番号等も正確に表示する必要があります。また、個人出品者についても、事業所の所在地を表示する必要があります。事業を行っている場所が自宅である場合でも、例外ではありません。
  • 運営責任者名: 出品に関する業務の責任者の戸籍上の氏名(法人の場合、法人を代表する権限を有する者でなくても可)
  • 店舗名: 当サイトにおける出品者の店舗名
  • 許認可情報: 法令上表示が義務付けられている許認可/登録/届け出の種類と許認可/登録/届け出番号

出品者情報の入力または変更

下記の手順にて上記の要件に合った情報を入力し、正しい情報がAmazonサイトの出品者の情報ページに表示されていることを確認してください。

設定から出品用アカウント情報をクリックします。


  1. 販売業者名:

    出品者情報セクションにある正式名称/販売業者名をクリックします。

    必要であれば会社の法人名を変更し、更新をクリックします。

  2. お問い合わせ先電話番号:

    左上にある出品者のプロフィールをクリックします。

    必要であれば変更し、送信(または保存)をクリックします。

  3. 住所:

    出品情報セクションで会社住所をクリックします。

    必要であれば変更し、送信(または保存)をクリックします。

  4. 運営責任者名:

    左上にある出品者のプロフィールをクリックします。

    必要であれば運営責任者名を変更し、送信(または保存)をクリックします。

  5. 店舗名:

    左上にある出品者のプロフィールをクリックします。

    必要であれば表示名(店舗名)を変更し、送信(または保存)をクリックします。

  6. 許認可情報:

    出品者情報のセクションで以下の手順を実行します。


    1. 許認可情報をクリックします。
    2. プルダウンリストから許認可の種類(古物商許可証番号営業許可、医薬品販売業許可証番号、通信販売酒類小売業許可証番号、酒類小売業許可証番号、高度管理医療機器販売業許可証番号)を選択し、送信をクリックします。または、
    3. ライセンスID:フィールドを変更し、送信をクリックします。または、
    4. 許認可情報を削除ボックスをクリックして許認可情報を削除します。
    5. 許認可情報を追加するには、許認可情報を追加をクリックして許認可の種類(古物商許可証番号営業許可、医薬品販売業許可証番号、通信販売酒類小売業許可証番号、酒類小売業許可証番号、高度管理医療機器販売業許可証番号)を選択し、送信をクリックします。

継続的に繰り返し出品されない個人出品者の場合、店舗名のみを表示するように設定できます。これを行うには、左上にある出品者のプロフィールをクリックします。出品者の情報ページが表示されます。私は、特定商取引法で定める販売業者に該当します。に対していいえを選択します。

返品ポリシー

Amazonが別途定めた場合を除き、出品者は、Amazonが規定した返品ポリシーに従う必要があります。

Amazonの返品ポリシーは、Amazonサイトの出品者の情報ページに表示されます。Amazonにより独自の返品ポリシーを設定することが認められている場合は、適用される返品ポリシーの詳細を明記する必要があります。その場合、独自の返品ポリシーを設定するには、出品用アカウントにアクセスし、以下の情報を入力してください。


  1. 設定から情報・ポリシーをクリックします。
  2. 返品と返金をクリックします。
  3. デザインビュータブのテキストボックスに、返品ポリシーの詳細を記載します。

    返品と返金を受け付ける対象となる商品の状態、配送料金、不良品の返品などの全情報を詳細に明記します。

参考資料

特定商取引に関する法律(特定商取引法)

http://elaws.e-gov.go.jp/search/elawsSearch/elaws_search/lsg0500/detail?lawId=351AC0000000057#A

消費者庁「消費生活安心ガイド」

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