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Questa pagina riguarda la vendita in: Giappone

Notifica a norma della Legge sulle transazioni commerciali specificate (transazioni con i consumatori)

Le persone che vendono merci tramite Internet sono tenute a mostrare determinate informazioni in merito a se stessi, ai prodotti offerti e ai termini della transazione, ecc. in conformità con le leggi applicabili (incluse, ma non limitate alla Legge sulle transazioni commerciali specificate). Inoltre, a seconda dei tipi di merci offerti, i venditori sono obbligati a ottenere autorizzazioni o licenze, a registrarsi o a fornire opportune notifiche alle autorità competenti secondo le leggi vigenti, e/o a mostrare tali informazioni. Al fine di garantire che i venditori rispettino le leggi vigenti e per consentire ai clienti di acquistare merci con la massima tranquillità e sicurezza, richiediamo (1) che tutti i venditori professionali e i venditori che sono persone fisiche, nonché tutti i venditori individuali che vogliono pubblicare con continuità e ripetutamente offerte di prodotti, mostrino le informazioni che devono essere obbligatoriamente rese note ai sensi della Legge sulle transazioni commerciali specificate e (2) che i venditori che sono obbligati a ottenere autorizzazioni o licenze, a registrarsi o a fornire opportune notifiche alle autorità competenti, mostrino il numero di permesso/licenza, il numero di notifica o il numero di registrazione pertinente, ecc.

I venditori interessati sono tenuti a mostrare le informazioni pertinenti in conformità con le istruzioni riportate di seguito. Poiché è necessario che le informazioni più aggiornate vengano mostrate in qualsiasi momento, ti invitiamo ad aggiornarle periodicamente, secondo necessità.

Se i venditori non mostrano tali informazioni o mostrano informazioni false, potrebbero essere soggetti ad azioni che riteniamo appropriate, incluse la cessazione o la sospensione dei privilegi di vendita.  

Visualizzazione di informazioni dettagliate sul venditore

Le seguenti informazioni devono essere mostrate sulla pagina Informazioni sul venditore.

  • Nome aziendale :
    • Venditori professionali o venditori aziendali: nome commerciale della registrazione
    • Venditori Individuali: nome nel registro familiare o nome commerciale nel registro commerciale
  • Numero di telefono: il numero di telefono per richieste di informazioni da parte dei consumatori
  • Indirizzo: l'indirizzo in cui l'attività viene effettivamente svolta (non una casella postale, ecc.). Il nome dell'edificio, numero di ufficio, ecc., se applicabile, devono inoltre essere riportati in modo accurato. I venditori Individuali sono inoltre tenuti a indicare l'ubicazione dell'ufficio, anche nel caso in cui questo si trovi presso l'indirizzo di residenza
  • Nome del rappresentante del negozio: nome nel registro familiare di una persona responsabile dell'offerta delle merci (nel caso di una società, tale persona non deve obbligatoriamente essere autorizzata a rappresentare l'azienda)
  • Visualizzazione del nome: nome del negozio dei venditori sul nostro sito web
  • Informazioni sulla licenza: tipo e numero di licenza/registrazione/notifica che devono essere obbligatoriamente mostrati ai sensi delle leggi e delle normative

Inserire o modificare le informazioni sul venditore

Inserisci le informazioni richieste in precedenza in conformità con i seguenti passaggi e conferma che le informazioni corrette siano visualizzata nella pagina Informazioni sul venditore.

Dal menu Impostazioni seleziona Informazioni sull'account.


  1. Nome aziendale:

    Clicca su Natura giuridica nella sezione Informazioni sull'attività commerciale.

    Modifica la Ragione sociale dell'azienda, se necessario, e clicca su Aggiorna.

  2. Numero di telefono:

    Clicca sul tuo Profilo venditore in alto a sinistra.

    Modifica le informazioni, se necessario, e clicca su Invia (o Salva).

  3. Indirizzo:

    Clicca sull'indirizzo aziendale nella sezione Informazioni sull'azienda.

    Modifica le informazioni, se necessario, e clicca su Invia (o Salva).

  4. Nome del rappresentante del negozio:

    Clicca sul tuo Profilo venditore in alto a sinistra.

    Modifica il Nome del rappresentante, se necessario, e clicca su Invia (o Salva).

  5. Nome visualizzato sul sito:

    Clicca sul tuo Profilo venditore in alto a sinistra.

    Modifica il Nome visualizzato sul sito, se necessario, e clicca su Invia (o Salva).

  6. Informazioni sulla licenza:

    Esegui la procedura seguente in Informazioni sull'attività commerciale:


    1. Clicca su Informazioni sulla licenza.
    2. Scegli il tipo di permesso/licenza dall'elenco a discesa (numero di licenza per la vendita di prodotti usati, numero di licenza per la vendita di bevande alcoliche online, numero di licenza per la vendita al dettaglio di bevande alcoliche, vendita di dispositivi medici altamente avanzati, vendita di medicine e farmaci) e fai clic su Invia, oppure
    3. modifica il campo Numero di licenza e clicca su Invia. Oppure
    4. seleziona il riquadro Rimuovi licenza per eliminare le informazioni sulla licenza.
    5. Per aggiungere ulteriori informazioni sulla licenza, clicca su Aggiungi un'altra licenza e seleziona il tipo di licenza pertinente (numero di licenza per la vendita di prodotti usati, numero di licenza per la vendita di bevande alcoliche online, numero di licenza per la vendita al dettaglio di bevande alcoliche, vendita di dispositivi medici altamente avanzati, vendita di medicine e farmaci) e clicca su Invia.

I venditori Individuali che non pubblicano merci con continuità o ripetutamente possono scegliere di visualizzare solamente il Nome visualizzato sul sito. Per fare ciò, clicca su Profilo venditore in alto a sinistra. Verrà visualizzata la pagina Informazioni sul venditore . Scegli No nella dichiarazione Devo conformarmi alla "Legge sulle transazioni commerciali specificate".

Politica dei resi

Se non diversamente specificato da Amazon, i venditori devono rispettare la Politica dei resi stabilita da Amazon.

La politica dei resi di Amazon è visualizzata sulla pagina Informazioni sul venditore. I venditori a cui è stato concesso da Amazon di applicare la propria politica dei resi devono mostrare tale politica in dettaglio. Esegui la procedura seguente per visualizzare la tua politica dei resi:


  1. Accedi a Impostazioni e seleziona Le tue informazioni e condizioni.
  2. Clicca su Resi e rimborsi.
  3. Inserisci i dettagli della politica dei resi nella casella di testo del riquadro Visualizza.

    Inserisci tutte le informazioni, quali le condizioni di articoli idonei per la restituzione e il rimborso, le tariffe di spedizione, la restituzione di articoli difettosi, ecc.

Riferimenti

Legge sulle transazioni commerciali specificate ("Specified Commercial Transactions Act")

http://law.e-gov.go.jp/htmldata/S51/S51HO057.html

Associazione per la tutela dei consumatori "Guida alla Legge sulle transazioni commerciali specificate"

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