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Questa pagina riguarda la vendita in: Giappone

Pubblicare un'offerta per un articolo con preordine

I prodotti non ancora messi sul mercato dal produttore possono essere pubblicati su Amazon come articoli con preordine quando il produttore rende nota la data di rilascio e i prodotti sono disponibili in magazzino.

Importante: I preordini sono soggetti alle limitazioni riportate di seguito. Leggile tutte prima di iniziare a utilizzare i preordini, dato che sarai tenuto a rispettare queste condizioni.
  • Se gli acquirenti aggiungono al carrello sia prodotti con preordine tre o più giorni prima della data di rilascio, sia altri prodotti e decidono di acquistarli insieme, verranno creati due ordini: uno per i prodotti con preordine e uno per gli altri prodotti. Ciò potrebbe generare costi di spedizione errati dopo la suddivisione dell'ordine. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Suddividere i costi di spedizione sotto Criteri di idoneità, qui di seguito.
  • Se pubblichi uno stesso prodotto già pubblicato da Amazon Retail Division come prodotto con preordine, ai prodotti pubblicati da altri venditori verrà applicata la data di rilascio specificata da Amazon. Se il prodotto non è pubblicato da Amazon, la tua data di rilascio registrata verrà applicata come data di rilascio del preordine. La data di rilascio per il preordine viene applicata solo al venditore che ha aggiunto il prodotto. Non cambia anche se un altro venditore ha registrato una data di rilascio diversa.
  • I prodotti in preordine non possono essere venduti come Prime. L'idoneità a Prime può essere revocata ai venditori trovati a offrire prodotti Prime.

Criteri di idoneità

  • I preordini sono ordini ricevuti per prodotti con una data di rilascio prevista tre o più giorni dopo la pubblicazione dell'offerta. La maggior parte delle categorie accetta preordini con almeno tre e massimo 365 giorni di anticipo sulla data di rilascio (consulta la sezione "Limitazioni delle categorie" di seguito).
  • I prodotti sono considerati idonei solo se vengono spediti dai venditori. Gli ordini gestiti con Logistica di Amazon non sono idonei.
  • Imposta la quantità di inventario che può essere riservata per la data di rilascio. Devi rispettare le condizioni stabilite dal produttore per i preordini. La data di rilascio del prodotto viene impostata come data di spedizione prevista, pertanto imposta come data di rilascio quella a partire dalla quale è possibile spedire i prodotti. Amazon non verificherà con il produttore la data di rilascio che fornisci.

Limitazioni delle categorie

  • I libri non sono idonei per il preordine.
  • Sono consentiti preordini con un anticipo massimo di 365 giorni rispetto alla data di rilascio. La categoria Giochi e giocattoli e hobby consente preordini con un anticipo massimo di 730 giorni rispetto alla data di rilascio.
  • Se pubblichi un articolo con una data di rilascio successiva rispetto a quella consentita dalla categoria, non verrà visualizzata nella pagina prodotto finché la data di rilascio non rientra nel periodo di preordine consentito per la categoria.

Suddividere i costi di spedizione

  • I costi di spedizione vengono suddivisi insieme all'ordine se un acquirente aggiunge al carrello sia prodotti con preordine che altri prodotti e decide di acquistarli insieme.
    • Esempio: se al carrello vengono aggiunti sia prodotti con preordine che altri prodotti, vengono creati due ordini, uno per i prodotti con preordine e uno per gli altri prodotti. Qualora vi siano più prodotti con preordine, l'ordine verrà suddiviso ulteriormente e ne verrà creato uno per ogni prodotto con preordine.
  • Per tutti gli articoli nel carrello viene impostato un singolo costo di spedizione, che verrà quindi ripartito proporzionalmente tra i vari ordini dopo la suddivisione dell'ordine principale. Ciò potrebbe far sì che il costo di spedizione per un singolo ordine sia inferiore al costo effettivo della spedizione dell'articolo.
    • Esempio: un venditore imposta un costo di spedizione di 600 JPY per ordine. Un acquirente aggiunge al carrello un articolo con preordine e un articolo normale e acquista i prodotti.

      Suddivisione dell'ordine: vengono creati due ordini, uno per il prodotto con preordine e uno per il prodotto normale, ovvero un preordine e un ordine normale.

      Suddivisione del costo di spedizione: dopo la suddivisione dell'ordine, i costi di spedizione vengono suddivisi in modo che vengano addebitati 300 JPY per il preordine e 300 JPY l'ordine normale.

      Nota: Il costo di spedizione per l'ordine viene impostato su 600 JPY per tutti gli articoli (300 JPY per il preordine e 300 JPY per l'ordine normale).
  • L'allocazione proporzionale dei costi di spedizione viene calcolata in base al valore dell'ordine (prezzo per singolo prodotto x quantità) dopo la suddivisione dell'ordine. Nell'esempio sopra, se il valore del preordine è 2000 JPY e quello dell'ordine normale è 4000 JPY, i 600 JPY del costo di spedizione vengono ripartiti rispettivamente in 200 JPY e 400 JPY, in base al valore dell'ordine.
  • Consulta la sezione Impostazioni di spedizione per evitare la suddivisione dei costi di spedizione di seguito, per conoscere le impostazioni dei costi di spedizione che ne impediscono la suddivisione.
  • Il venditore è responsabile di eventuali ammanchi nei costi di spedizione causati dalla loro suddivisione. Se utilizzi preordini tre o più giorni prima della data di rilascio, ti impegni ad accettare questa suddivisione dei costi di spedizione.

Impostazioni di spedizione per evitare la suddivisione dei costi di spedizione

Imposta un costo di spedizione per singolo prodotto con preordine per evitare la suddivisione dei costi di spedizione qualora più prodotti, compreso uno con preordine, vengano aggiunti a un carrello e acquistati contemporaneamente.

  • Per impostare un costo di spedizione per prodotto per tutti i prodotti: seleziona e imposta il numero e l'impostazione per articolo/peso in Impostazioni di spedizione.Maggiori informazioni.
  • Per impostare un costo di spedizione per prodotto solo per i prodotti con preordine: crea un modello di spedizione che imposta un costo di spedizione per prodotto e applicalo ai prodotti con preordine.
  • Per impostare la spedizione gratuita per tutti i costi di spedizione in Impostazioni di spedizione, vedi qui.

Come funzionano i preordini


  1. Imposta una data di rilascio per il prodotto con preordine in Data di rilascio nella pagina Offerta.
  2. Controlla la data di rilascio nella Pagina prodotto.
  3. Il prodotto con preordine viene acquistato.

    Riceverai un'e-mail relativa alla ricezione di un ordine per un prodotto con preordine. In Gestisci i tuoi ordini, viene visualizzato lo stato "Preordine". Per l'acquirente, lo stato in I tuoi ordini è "Non spedito".

  4. Puoi modificare la data di rilascio in Offerta e la data di rilascio del preordine (data di spedizione prevista) in Gestisci i tuoi ordini solo se il produttore modifica la data di rilascio.

    L'acquirente verrà avvisato via e-mail del cambio della data di rilascio.

  5. Finalizza l'ordine.

    [Data di finalizzazione ordine] = [Data di rilascio] - [Numero di giorni dall'esecuzione dell'ordine alla spedizione]

    Esempio: se la data di rilascio è il 30 dicembre e il numero di giorni dall'esecuzione dell'ordine alla spedizione è pari a quattro giorni lavorativi, la data di finalizzazione del preordine sarà il 26 dicembre.

    Nota: Se imposti il numero di giorni dall'ordine per la spedizione pari o superiore a 6, il calcolo verrà effettuato in base alla data di spedizione massima entro il tempo previsto (ad es. se il numero di giorni è 8, il calcolo viene effettuato sulla base di 10 giorni lavorativi, che equivale alla data di consegna massima in un periodo che va da 6 a 10 giorni: 30 dicembre meno 10 giorni lavorativi). Clicca qui (in giapponese) per la data massima di spedizione.

    Riceverai un'e-mail che ti avvisa circa l'inizio della spedizione del prodotto. Lo stato in Gestisci i tuoi ordini cambia in "Non spedito". Se come metodo di pagamento l'acquirente seleziona il pagamento alla consegna, in negozio, presso sportelli bancomat, via Internet banking o mediante assegni elettronici, riceverà una notifica di pagamento inviata a seconda della tempistica indicata sopra quando l'ordine viene finalizzato. Lo stato in I tuoi ordini cambia da "Non spedito" in "Invio imminente". A questo punto, l'ordine non può essere modificato o annullato.

  6. Il prodotto verrà spedito e verrà inviata una notifica di spedizione.

    Per l'acquirente, lo stato in I tuoi ordini cambia in "Spedito".

  7. I ricavi derivanti dalla vendita verranno indicati come pagamento.
    Nota: Se non inserisci un tempo di gestione, verrà impostato automaticamente su due giorni lavorativi e il preordine verrà finalizzato due giorni lavorativi prima della data di rilascio. Puoi imballare e spedire gli ordini immediatamente, ma assicurati di rispettare i termini del produttore per quel che riguarda la data di rilascio.
Nota:
  • Se aggiorni le informazioni dell'offerta mediante l'aggiornamento del file inventario dopo la pubblicazione di un prodotto, assicurati di inserire il [Numero di giorni dall'esecuzione dell'ordine alla spedizione] insieme alla quantità dell'inventario. Se cambi il [Numero di giorni dall'esecuzione dell'ordine alla spedizione] dopo la pubblicazione di un prodotto, potrebbero cambiare anche la data di finalizzazione del preordine ricevuta nell'ultimo giorno e la data di finalizzazione dell'ordine ricevuta dopo la modifica.
  • Le informazioni di spedizione per l'acquirente non vengono visualizzate finché l'ordine non viene finalizzato. Utilizza il [Numero di giorni dall'esecuzione dell'ordine alla spedizione] per adeguare la tempistica quando vengono recuperate le informazioni di spedizione, prendendo in considerazione il tempo necessario per spedire il prodotto.

Ordini per più articoli che comprendono prodotti con preordine

Se un acquirente compra più prodotti, tra cui uno con preordine che non sarà disponibile per almeno tre giorni, verrà creato un ordine a parte per l'articolo con preordine. Puoi spedire subito gli altri articoli e ricevere il rispettivo pagamento.

I prodotti preordinati entro tre giorni dalla data di rilascio vengono considerati ordini normali. L'ordine verrà finalizzato entro 30 minuti dall'acquisto. Se l'acquirente ha aggiunto al carrello anche un prodotto senza preordine, l'acquisto viene gestito come un ordine unico, senza suddivisioni. I prodotti senza preordine devono essere spediti entro il [Numero di giorni dall'esecuzione dell'ordine alla spedizione]. Riserva un inventario di articoli con preordine da gestire e spedire nella data di rilascio.

Impostare la data di rilascio

Come data di rilascio, utilizza solo quella impostata dal produttore per i prodotti non ancora disponibili sul mercato. Non utilizzarla come data di arrivo previsto della merce per i prodotti esauriti.

Per la procedura di modifica della data di rilascio, consulta la sezione Cambiare la data di rilascio di seguito. Se il produttore ti ha comunicato che la data di rilascio è stata cambiata, dovrai modificare la Data di rilascio in Offerta e la data prevista di spedizione dei Preordini impostando la nuova data.

Impostare la data di rilascio in Aggiungi un prodotto

  1. In Inventario, clicca su Aggiungi un prodotto.
  2. Clicca sulla scheda Offerta e inserisci la data di rilascio del produttore in Data di rilascio.
  3. Clicca sul pulsante Salva e concludi.

Il prodotto potrà essere preordinato su Amazon.

Imposta la data di rilascio nel file inventario

Inserisci la data di rilascio pubblicata dal produttore nella colonna [release_date] seguendo il formato della data specificato nella scheda Definizioni dati del file inventario, generalmente aaaa-mm-gg.

Nota: Se metti in vendita un prodotto pubblicato da Amazon Direct Selling Division, la data di rilascio specificata da Amazon sarà la data di rilascio per il preordine. Se specifichi una data di rilascio diversa da quella del produttore e la data inserita nella pagina prodotto non riflette questa modifica, contatta il Supporto al venditore. Se il prodotto non è pubblicato da Amazon, la tua data di rilascio registrata verrà applicata come data di rilascio del preordine. La data di rilascio per il preordine viene applicata solo al venditore che ha aggiunto il prodotto. Non cambia anche se un altro venditore ha registrato una data di rilascio diversa.

Gestire i preordini

Utilizzare le e-mail di notifica

Se hai abilitato le e-mail di notifica, Amazon invierà i seguenti messaggi:

  • Verrai avvisato della ricezione di un preordine da parte di un acquirente.
  • Data di finalizzazione ordine:

    [Data di finalizzazione ordine] = [Data di rilascio] - [Numero di giorni dall'esecuzione dell'ordine alla spedizione]

    Esempio: se la data di rilascio è il 30 dicembre e il numero di giorni dall'esecuzione dell'ordine alla spedizione è pari a quattro giorni lavorativi, la data di finalizzazione del preordine sarà il 26 dicembre.

    Nota: Se imposti il numero di giorni dall'ordine per la spedizione pari o superiore a 6, il calcolo verrà effettuato in base alla data di spedizione massima entro il tempo previsto (ad es. se il numero di giorni è 8, il calcolo viene effettuato sulla base di 10 giorni lavorativi, che equivale alla data di consegna massima in un periodo che va da 6 a 10 giorni: 30 dicembre meno 10 giorni lavorativi). Clicca qui (in giapponese) per la data massima di spedizione.
  • Se cambi la data di rilascio, all'acquirente verrà inviata una notifica circa la modifica della data di consegna prevista.

Verificare i preordini nella pagina Gestisci i tuoi ordini

  • Se hai disabilitato le e-mail di notifica, puoi monitorare i preordini nella pagina Gestisci i tuoi ordini.
  • In alto a destra nella pagina Gestisci i tuoi ordini clicca sul link rapido Preordini per visualizzare un elenco di preordini. Gli unici dettagli visualizzati sono data dell'ordine, numero dell'ordine, nome di contatto dell'acquirente, dettagli e quantità dell'articolo. L'indirizzo di spedizione, l'indirizzo di registrazione e il numero di telefono vengono visualizzati solo dopo la finalizzazione dell'ordine. Puoi anche utilizzare la funzione Ricerca avanzata per trovare preordini utilizzando criteri di ricerca più specifici.
  • Se non puoi spedire un preordine per qualsiasi motivo, per esempio perché non puoi riservare articoli nell'inventario, clicca sul pulsante Annulla ordine. Questa azione influirà sulla Percentuale ordini difettosi. Nel giorno in cui il preordine viene finalizzato, ovvero la data che si ottiene sottraendo il numero totale di giorni costituito dalla data di rilascio più il tempo di gestione, lo stato del preordine in Gestisci i tuoi ordini cambierà in "Non spedito". I preordini vengono visualizzati come Preordine a destra del numero dell'ordine.

    [Data di finalizzazione ordine] = [Data di rilascio] - [Numero di giorni dall'esecuzione dell'ordine alla spedizione]

    Esempio: se la data di rilascio è il 30 dicembre e il numero di giorni dall'esecuzione dell'ordine alla spedizione è pari a quattro giorni lavorativi, la data di finalizzazione del preordine sarà il 26 dicembre.

Nota: Se imposti il numero di giorni dall'ordine per la spedizione pari o superiore a 6, il calcolo verrà effettuato in base alla data di spedizione massima entro il tempo previsto (ad es. se il numero di giorni è 8, il calcolo viene effettuato sulla base di 10 giorni lavorativi, che equivale alla data di consegna massima in un periodo che va da 6 a 10 giorni: 30 dicembre meno 10 giorni lavorativi). Clicca qui (in giapponese) per la data massima di spedizione.

Utilizzare i Report sugli ordini

  • I preordini vengono visualizzati nel Report sugli ordini quando sono pronti per essere gestiti. I preordini non vengono visualizzati in questo report prima della finalizzazione dell'ordine.

Annullare gli ordini

  • Per i preordini, se nella pagina I miei ordini è indicato "Non spedito", l'acquirente può modificare la quantità dell'ordine, il metodo di pagamento e l'indirizzo di spedizione oppure annullare l'ordine. Non verrai avvisato se l'acquirente apporta modifiche o annullamenti.
  • Se lo stato cambia da "Non spedito" in "Invio imminente" o "Spedito", l'ordine non può essere modificato o annullato.
  • Quando lo stato cambia in "Invio imminente", l'acquirente non può più annullare l'ordine presso Amazon, pertanto potrebbe contattarti per richiedere l'annullamento. Puoi elaborare l'annullamento come qualsiasi ordine normale.
  • Una parte di un prodotto giocattolo presenta una scadenza per l'annullamento, che viene visualizzata nella pagina prodotto. Dopo la scadenza, l'ordine non può essere annullato. L'acquirente potrebbe quindi contattarti per richiedere l'annullamento. Rispondi che l'ordine non può essere annullato ai sensi della regola di annullamento qui riportata.
  • Quando l'ordine diventa gestibile, Amazon lo annullerà automaticamente se non lo spedisci entro 7 giorni dalla data di spedizione prevista, come accade per qualsiasi ordine normale.

Gestire l'inventario per i preordini

Per garantire un'esperienza soddisfacente per i clienti, è fondamentale gestire in modo corretto l'inventario di articoli con preordine.

  • Abilita le e-mail di notifica per monitorare i preordini.
  • Utilizza i report dell'inventario per monitorare la quantità rimanente di inventario rispetto all'allocazione iniziale.
  • Utilizza l'API Amazon Marketplace per ottenere lo stato di tutti gli ordini, compresi i preordini. Questo è il modo più rapido e preciso per effettuare il monitoraggio di tutti i tuoi ordini. Per ulteriori dettagli su Amazon Marketplace Web Service, clicca qui.

Cambiare la data di rilascio

Se il produttore cambia una data di rilascio, devi modificare subito le date indicate di seguito.


  1. Gestisci il tuo inventario: Data di rilascio in Offerta
  2. Gestisci i tuoi ordini: Data di spedizione prevista per i preordini

Dopo che l'ordine viene finalizzato, non potrai cambiare la data di spedizione prevista per il preordine. Se un ordine non può essere spedito perché non hai aggiornato la data di spedizione prevista, verrà annullato.

Non cambiare la data di rilascio a meno che il produttore non ne abbia pubblicata una nuova. Se cambi la data di rilascio, Amazon comunicherà agli acquirenti la nuova data di rilascio e la nuova data di spedizione prevista.

Nota: Amazon tiene sotto controllo questa funzione per verificarne l'uso eccessivo. La data di rilascio va cambiata solo se la modifica è stata confermata dal produttore.

1. Aggiornare le offerte

Per aggiornare la data di rilascio di un'offerta, utilizza Aggiungi un prodotto in Gestisci il tuo inventario o carica un file inventario. La nuova data di rilascio verrà applicata agli ordini ricevuti dopo l'aggiornamento.

2. Aggiornare i preordini

Segui questa procedura per aggiornare la data di spedizione prevista per i preordini e avvisare gli acquirenti circa la nuova consegna prevista.

  1. Utilizza Ricerca avanzata in Gestisci i tuoi ordini per cercare l'ASIN applicabile dei preordini.

  2. Nella pagina dei risultati della ricerca, clicca sul pulsante Aggiorna la data di rilascio a destra del preordine che vuoi aggiornare.

  3. Il preordine per l'ASIN corrispondente sarà visualizzato in base a SKU e data di rilascio. Clicca sulla casella di controllo accanto allo SKU o alla data di rilascio facoltativi e clicca sul pulsante Aggiorna la data di rilascio. Puoi aggiornare contemporaneamente tutte le date di rilascio per i preordini che rientrano nell'ASIN applicabile. Per fare ciò, clicca sulla casella di selezione accanto a Seleziona tutto.

  4. Una volta aggiornata la data di rilascio dei preordini, gli acquirenti verranno avvisati via e-mail circa la nuova data di spedizione prevista.

Calcolare il numero di giorni dall'ordine alla spedizione

La data di finalizzazione dell'ordine viene calcolata come segue:

[Data di rilascio] - [Numero di giorni dall'esecuzione dell'ordine alla spedizione] = [Data di finalizzazione dell'ordine]

Per calcolare la data di finalizzazione dell'ordine, utilizza i giorni lavorativi per [Numero di giorni dall'esecuzione dell'ordine alla spedizione]. Non includere i sabati, le domeniche o le festività nel calcolo del numero di giorni.

Tempi di consegna

I preordini sono idonei per tutti i tempi di consegna, ma la consegna pianificata non è disponibile.

Metodi di pagamento

  • Per i preordini sono consentiti pagamenti alla consegna, in negozio, presso sportelli bancomat, via Internet banking e mediante assegni elettronici.
  • Se l'acquirente utilizza un pagamento in negozio, presso sportelli bancomat, via Internet banking o mediante assegni elettronici, riceverà una notifica di pagamento quando il preordine viene finalizzato. Le date di spedizione e di consegna previste vengono ricalcolate e l'acquirente riceve una notifica al momento del pagamento.

Aggiornamenti degli ordini degli acquirenti

Durante il periodo di preordine, finché l'ordine è indicato come "Non ancora spedito" sulla pagina I miei ordini di Amazon, gli acquirenti possono aggiornare la quantità, l'indirizzo di spedizione e il metodo di pagamento del preordine. Queste modifiche verranno visualizzate nella pagina I miei ordini dell'acquirente, ma il venditore non riceverà notifiche via e-mail o di altro tipo.

API Amazon Marketplace Web Service (API Amazon MWS)

Tutti gli ordini, compresi quelli con stato Preordine, sono disponibili nell'API degli ordini MWS. Se disponi già delle informazioni di autenticazione per Amazon MWS, consulta la documentazione dell'API per gli ordini Amazon MWS. Se desideri acquisire un nuovo account Amazon Marketplace Web Service, clicca qui.

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