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Cet article s'applique à la vente en : Japon

Export Expédié par Amazon

Remarque: Toute information relative au service Expédié par Amazon sur cette page s'applique aux vendeurs qui vendent leurs produits à l'international sur le site Amazon.co.jp.

Sans frais supplémentaires, le programme Export Expédié par Amazon vous permet de développer votre activité dans plus de 67 pays et régions :

  • Les clients internationaux de plus de 67 payset régions peuvent visiter votre site de vente principal et acheter des produits qui sont éligibles au programme Export Expédié par Amazon.
  • Amazon génère un rapport qui vous aide à identifier vos produits éligibles au programme Export Expédié par Amazon, traite vos commandes internationales, gère le dédouanement et expédie vos produits internationaux vers l'adresse du client où qu'il se trouve.
  • Les acheteurs internationaux paient des frais d'expédition internationaux, des droits d'importation, des droits de douane et d'autres frais. Aucuns frais supplémentaires ne vous sont appliqués pour le traitement des commandes Export Expédié par Amazon.
  • Vous pouvez exclure des produits et exclure des pays de la fonction Export Expédié par Amazon.
  • Les politiques de retour d'Amazon permettent de déterminer si une unité expédiée via le programme Export Expédié par Amazon peut être retournée.
  • Vous utilisez des offres de produits dans votre compte Seller Central pour vendre des produits éligibles à la fonction Export Expédié par Amazon à des clients internationaux qui effectuent des achats sur Amazon.co.jp. Le vendeur ne paie pas de frais supplémentaires lorsqu'ils utilisent la fonction Export Expédié par Amazon.

Remarque: Pour utiliser la fonction Export Expédié par Amazon, assurez-vous que tous les produits éligibles à la fonction Export Expédié par Amazon peuvent être légalement exportés depuis le Japon sans licence ou autre autorisation et qu'ils peuvent être importés dans un pays éligible en respectant les lois en vigueur.

Inscription à la fonction Export Expédié par Amazon

Pour vérifier l'état de votre inscription à la fonction Export Expédié par Amazon, cliquez sur Expédié par Amazon dans le menu déroulant Paramètres de Seller Central, puis accédez à la section Paramètres d'export.

Vous pouvez activer ou désactiver la fonction Export Expédié par Amazon dans Paramètres d'export à tout moment.

En utilisant Export Expédié par Amazon, vous autorisez Amazon à signer une facture commerciale en votre nom pour chaque expédition Export Expédié par Amazon et vous autorisez les agents des douanes et d'autres tiers à exécuter les documents supplémentaires nécessaires à l'export de vos marchandises.

Produits éligibles à la fonction Export Expédié par Amazon

Pour obtenir la liste des produits de votre stock Expédié par Amazon éligibles à la fonction Export Expédié par Amazon, allez dans l'onglet Rapports, cliquez sur Expédition, puis sous Stock, cliquez sur Afficher plus pour accéder au rapport sur le stock exportable. Vous pouvez consulter la liste à tout moment, même si vous avez désactivé le service Export Expédié par Amazon. Ce rapport est mis à jour régulièrement. Par conséquent, si aucun produit éligible à la fonction Export Expédié par Amazon n'apparaît, vérifiez à nouveau plus tard.

Les produits peuvent ne pas être éligibles au service Export Expédié par Amazon pour différentes raisons, telles que :

  • Restrictions d'exportation : pour certaines catégories de produits, l'expédition des marchandises à l'international est restreinte en raison de la loi japonaise sur le contrôle des exportations et d'autres réglementations japonaises. Par exemple, le gouvernement du Japon interdit l'exportation de produits militaires pour des raisons de sécurité nationale. De plus, les types de produits suivants sont généralement restreints pour les exportations :
    • Armes
    • Certains articles pouvant être utilisés pour le développement d'armes, etc.
    • Articles soumis à une quarantaine végétale, tels que les plantes, les graines et les terreaux
    • Articles soumis à une quarantaine animale, tels que les produits pour bétail à base d'animaux et les animaux vivants
    • Articles réglementés par des traités internationaux, tels que la Convention de Washington, etc.
  • Restrictions d'importation : bien qu'un pays exportateur autorise l'exportation d'un article, chaque pays de destination possède ses propres politiques en matière d'importation de produits. Les politiques varient selon les pays. Pour éviter les retards, les problèmes de dédouanement des clients et une mauvaise expérience client, Amazon n'autorise généralement pas d'expéditions internationales pour les types de produits suivants (ceci est évalué au cas par cas selon les pays) :
    • Alcool
    • Armes, composantes d'armes, accessoires d'armes, y compris les aérosols de défense, fusils à plomb, pistolets d'airsoft et de paintball et leurs composants, lunettes, étuis et coffret de transport
    • Produits chimiques, y compris les pesticides, fertilisants, insecticides, produits chimiques industriels et automobiles et certains produits de nettoyage
    • Produits alimentaires, médicaments et compléments alimentaires, y compris les aliments et compléments alimentaires pour animaux domestiques
    • Dispositifs médicaux, y compris les appareils médicaux, appareils d'urgence médicale et kits de détermination sexuelle
    • Accessoires pour la consommation de drogues
    • Produits faisant partie de la catégorie Érotisme
    • Équipement de fabrication d'alcool
    • Trotteurs pour bébés, porte-biberon pour bébés et sièges auto
    • Équipement électronique cryptographique
    • Articles et panoplie associés au jeu
    • Monnaie factice
  • Restrictions logistiques et du transport : certaines restrictions existent d'après des limitations de transport ou logistiques. Par exemple, certains produits qui dépassent une certaine taille et un certain poids sont exclus du programme d'exportation. Les restrictions de transport incluent notamment les éléments suivants :
    • Produits lourds ou encombrants tels que des matelas ou des lits
    • Matières dangereuses
    • Batteries au lithium-ion autonomes ou de grande taille
    • Huiles usagées, par exemple de l'huile de cuisson ou de l'huile de moteur
  • ASIN n'ayant pas encore été traités : ces articles sont en attente de révision afin de déterminer s'ils sont éligibles à la fonction Export Expédié par Amazon. Nous traitons de nouveaux ASIN afin de déterminer leur éligibilité une fois par mois. Assurez-vous que votre produit contient une description complète du produit ou une liste de caractéristiques importantes afin qu'il puisse être examiné lors du prochain cycle.

Pour plus d'informations, consultez le Guide d'identification des matières dangereuses et la rubrique Restriction des produits Expédié par Amazon.

Se retirer de la fonction Export Expédié par Amazon

Si vous avez des inquiétudes sur la possibilité de mettre en vente vos produits à l'étranger, vous pouvez vous retirer de la fonction Export Expédié par Amazon en sélectionnant Désactivé dans les Paramètres d'export.

Rapports sur les ventes pour les commandes internationales

Pour consulter un rapport de ventes Export Expédié par Amazon, accédez à l'onglet Rapports, cliquez sur Expédition et dans le volet gauche sous Ventes, cliquez sur Expéditions effectuées par Amazon. Vous pouvez consulter vos commandes internationales Export Expédié par Amazon en filtrant le pays de destination de la livraison.

Pour les vendeurs qui utilisent l'API, la valeur d'énumération est _GET_AMAZON_FULFILLED_SHIPMENTS_DATA_.

Les commandes Export Expédié par Amazon et les commandes internationales ne sont pas prises en charge par le service Ventes Multi-Sites.

Retours internationaux pour la fonction Export Expédié par Amazon

Avec le programme Export Expédié par Amazon, Amazon prend en charge le traitement et le service client pour vos commandes, y compris le traitement des retours client. Amazon utilise les politiques de retour Amazon pour déterminer si une unité peut être retournée. Toutefois, afin d'offrir une expérience client optimale, Amazon peut déroger aux politiques de retour au cas par cas et accepter le retour d'unités expédiées via le service Expédié par Amazon en dehors des délais de retour prévus.

Lorsqu'un acheteur retourne un produit, la politique de retour d'Amazon standard s'applique. Si le produit retourné est reçu dans un état expédiable, il est renvoyé dans le stock du vendeur d'origine. Si le produit retourné n'est pas expédiable, Amazon détermine qui est en tort (Amazon ou l'acheteur) et effectue un remboursement conformément à la politique de remboursement de stock perdu et endommagé Expédié par Amazon.

L'acheteur doit s'acquitter des frais postaux de retour s'il n'y a aucun produit défectueux. Si le produit est défectueux, l'acheteur paie et réexpédie ce produit à l'entrepôt d'Amazon. Amazon dédommagera le client des frais postaux de retour une fois le colis reçu.

Pour plus d'informations, consultez la politique de retour client Expédié par Amazon.

Consultez les régions d'expédition internationale éligibles pour l'export pour les pays pris en charge par la fonction Export Expédié par Amazon.

Taxes

La transaction d'export est sujette à des exemptions de la taxe de consommation selon la loi japonaise sur la taxe de consommation. Par conséquent, un taux de taxe de consommation de 0 % est appliqué à vos ventes d'export. Vous êtes le vendeur enregistré pour le produit envoyé hors du Japon dans le cadre du programme Export Expédié par Amazon. Ainsi, l'exemption de la taxe de consommation s'applique à vos ventes, pas à Amazon. Pour cette exemption de la taxe de consommation, selon les exigences de l'administration fiscale japonaise, il est nécessaire de générer la liste des transactions pour lesquelles l'exemption de la taxe de consommation ne s'applique pas (ci-après, « Liste des transactions »). La liste des transactions sera générée automatiquement en fonction des rapports Expéditions effectuées par Amazon. Assurez-vous de vérifier en temps utile les rapports Expéditions effectuées par Amazon, et contactez le support technique si vous avez des questions dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la fin du mois durant lequel la transaction correspondante est effectuée.

Afin d'obtenir le permis d'exportation pour votre expédition grâce au programme Export Expédié par Amazon, contactez le support technique. Nous vous fournirons généralement le permis d'exportation dans un délai de 10 jours ouvrés après votre prise de contact.

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