Amazon 주문 처리 및 멀티 채널 주문 처리 비교 차트

기능 비교 차트

FBA(Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스))는 다음 두 가지의 별도 판매 채널을 통한 주문을 처리할 수 있습니다. Amazon.co.jp 주문 처리 및 멀티 채널 주문 처리.

기능	멀티 채널 주문 처리	Amazon.co.jp의 주문 처리
빠른 배송	예	예
배송 예약	예	예
Amazon.co.jp 고객 서비스	아니요	예
온라인 재고 관리	예	예
온라인 주문 관리	예	예
온라인 반품	예*	예
아마존 선물 포장	아니요	예
배송 요청	판매자	Amazon.co.jp
아마존 브랜드 박스	옵션**	Amazon.co.jp 로고
아마존 브랜드 포장 명세서	옵션***	Amazon.co.jp 로고
FBA 수출	아니요	예
아마존 판매 수수료	아니요	예
상품 인도 시 결제	예	예

*멀티 채널 주문 처리 주문의 고객 반품은 고객이 상품을 아마존 주문 처리 센터로 반품하게 하려는 셀러를 위한 것입니다. 고객은 셀러에게 연락해야 하며 아마존을 통해 온라인으로 반품 승인을 요청할 수 없습니다. (이 기능은 베타 단계에 있음)

**크기 초과 아이템에 관해: 92cm × 40cm × 35cm 박스에 들어가지 않는 상품은 Amazon.co.jp 로고가 있는 박스로 배송됩니다(브랜드 미구분 박스는 선택할 수 없음).

***크기 초과 아이템과 기타 특정 아이템에는 포장 명세서를 사용할 수 없습니다. 따라서 이러한 아이템에는 텍스트 의견 및 메시지를 적용할 수 없습니다.

멀티 채널 주문 처리

이러한 배송은 판매자의 요청에 따라 Amazon.co.jp 마켓플레이스 이외의 경로에서 발생한 주문(예: eBay 또는 자체 웹 사이트에서 발생한 주문)을 처리하도록 전송됩니다. 이러한 주문 처리 주문은 무료 국내 배송(예외가 적용될 수 있음) 또는 Amazon.co.jp 고객 서비스의 대상이 아니며 서비스에 다음과 같은 차이가 있을 수 있습니다.

• 배송 요청은 판매자가 다음 도구 중 하나를 사용하여 아마존에 전송합니다.
  • 셀러 센트럴의 온라인 웹 양식
  • XML 또는 플랫 파일 피드
  • 아마존 MWS 주문 처리 API를 통한 직접 통합
• 멀티 채널 주문 처리 주문에는 무료 국내 배송(예외가 적용될 수 있음)이나 아마존 프라임이 적용되지 않습니다.
• 주문 후 고객 서비스 및 반품은 판매자가 처리합니다. 셀러는 셀러 센트럴을 사용하여 반품의 수령 및 처리를 관리할 수 있습니다. 추가 정보는 멀티 채널 주문 처리.
• 이러한 아이템은 브랜드 미구분(또는 비브랜드) 박스에서 주문 처리될 수 있습니다.
• 포장 명세서에는 고객을 위해 판매자 이름과 정보가 표시될 수 있습니다. (이 프로그램은 베타 단계에 있습니다.)
• 멀티 채널 주문 처리에는 서로 다른 가격이 적용됩니다. 가격에 대한 자세한 내용은 Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스) 가격 책정을 참조하십시오.
• 멀티 채널 주문 처리를 이용하면 배송 옵션(빠른 배송 또는 배송 예약)을 선택할 수 있습니다.
• 멀티 채널 주문 처리를 이용하면 결제 옵션(상품 인도 시 결제)을 선택할 수 있습니다.

멀티 채널 주문 처리 방법에 대해 자세히 알아보십시오.