Tableau comparatif Expédié par Amazon et Ventes Multi-Sites
Tableau comparatif des fonctionnalités
Le service Expédié par Amazon (FBA) peut traiter les commandes provenant de deux canaux de vente distincts : Expédié par Amazon.co.jp et Ventes Multi-Sites.
| Fonctionnalités | Ventes Multi-Sites | Expédié par Amazon.co.jp |
|---|---|---|
| Livraison Express | Oui | Oui |
| Livraison spéciale sur rendez-vous | Oui | Oui |
| Service Client Amazon.co.jp | Non | Oui |
| Gestion de stock en ligne | Oui | Oui |
| Gestion de commandes en ligne | Oui | Oui |
| Retours en ligne | Oui* | Oui |
| Emballage cadeau Amazon | Non | Oui |
| Demandes de livraison | Vendeur | Amazon.co.jp |
| Carton estampillé Amazon | Carton sans marque | Logo Amazon.co.jp |
| Bordereau d'expédition estampillé Amazon | Facultatif** | Logo Amazon.co.jp |
| Export Expédié par Amazon | Non | Oui |
| Frais de vente Amazon | Non | Oui |
| Paiement à la livraison | Oui | Oui |
*Les retours client liés aux commandes Ventes Multi-Sites sont destinés aux vendeurs qui souhaitent que les clients retournent des produits vers les centres de distribution Amazon. Les clients doivent contacter le vendeur et ne peuvent pas demander d'autorisation de retour en ligne sur Amazon. (Cette option est en phase bêta.)
** Le bordereau d'expédition n'est pas disponible pour les produits surdimensionnés et certains autres articles. Par conséquent, les commentaires et messages textuels ne s'appliquent pas à ces articles.
Ventes Multi-Sites
Ces expéditions sont effectuées à la demande du vendeur pour l'expédition des commandes passées sur d'autres sites que le site de vente Amazon.co.jp (le site Web personnel du vendeur, par exemple). Ces commandes Expédié par Amazon ne remplissent pas les critères permettant de bénéficier de la livraison nationale gratuite (sauf exception) ou du service Client d'Amazon.co.jp et peuvent différer au niveau du service, notamment pour les aspects suivants :
- Les demandes d'expédition sont envoyées à Amazon par le vendeur à l'aide de l'un des outils suivants :
- Les commandes Ventes Multi-Sites ne remplissent pas les critères permettant de bénéficier de la livraison nationale gratuite (sauf exception) ni des avantages Amazon Prime.
- Le service après-vente et les retours clients sont gérés par le vendeur. Un vendeur peut utiliser Seller Central pour vous aider à gérer la réception et le traitement des retours. Consultez Service lié aux commandes Ventes Multi-Sites pour plus d'informations. (Ce service est en phase bêta)
- Ces articles sont expédiés dans un carton sans marque.
- Le bordereau d'expédition affiche votre nom commercial et des informations adressées à votre client. (Ce service est en phase bêta)
- Une tarification différente s'applique aux Ventes Multi-Sites. Visitez la page Tarification Expédié par Amazon pour plus d'informations sur la tarification.
- Avec les Ventes Multi-Sites, vous pouvez choisir les options d'expédition ; Livraison express ou Livraison spéciale sur rendez-vous.
- Avec les Ventes Multi-Sites, vous pouvez choisir l'option de paiement ; paiement à la livraison.
