문제 있는 재고 문제 수정

아마존은 문제 있는 재고 해결 페이지에 문제 사유 열을 제공합니다. 이 열에는 각 리스팅의 문제 이유가 표시됩니다. 리스팅에 대한 문제 사유에 마우스 커서를 올리면 자세한 정보와 지침이 표시됩니다.

모든 문제 사유 및 권장 조치를 포함한 추가 정보는 아래 표를 참조하십시오.

더 정확한 최신 정보

경우에 따라 리스팅은 재고 관리에 활성으로 표시되지만 문제 있는 재고 해결에 문제 있음으로 표시됩니다. 문제 있는 재고 해결에 가장 정확한 최신 정보가 있습니다.

“문제 사유” 열

이 열에서는 문제가 있는 재고에 대한 정보를 제공합니다. 사유에 마우스 커서를 올리면 자세한 내용과 수행할 조치를 볼 수 있습니다.

“문제 사유” 및 “권장 사항”으로 필터링

이러한 기능을 통해 리스팅에 문제가 생긴 이유와 각 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 작업을 정렬하고 더 잘 이해할 수 있습니다.

“문제 발생 날짜” 열

이 열에는 보관 수수료가 누적되면서 재고에 문제가 있었던 기간을 표시합니다. 이 열에 표시된 날짜를 사용하여 리스팅과 관련된 이메일 및 퍼포먼스 알림을 찾을 수도 있습니다.

원클릭 조치

원클릭 재리스팅을 사용하면 페이지를 떠나지 않고도 한 번의 클릭으로 재리스팅을 할 수 있습니다. 리스팅을 활성화하기 전에 리스팅을 편집해야 하는 경우 리스팅 편집 또는 재리스팅을 클릭합니다.

원클릭하여 FBA로 변경을 사용하면 페이지를 떠나지 않고도 한 번의 클릭으로 주문 처리 채널을 변경할 수 있습니다. 이 옵션은 위험물 정보가 제공된 리스팅에만 사용할 수 있습니다. 모든 리스팅에는 위험물 제출이 필요합니다. 이전에 해당 정보를 제공하지 않았거나 이전에 제공한 정보를 변경해야 하는 경우 FBA로 변경을 클릭하여 주문 처리 채널을 변경하십시오.

대량 및 자동 조치

한 번에 여러 리스팅을 업데이트하려면 페이지 왼쪽의 확인란을 선택합니다. 다음은 문제 있는 재고 해결 페이지에서 수행할 수 있는 대량 및 자동 조치입니다.

대량 재리스팅을 사용하면 재리스팅할 아이템을 한 번에 최대 25개까지 선택할 수 있습니다. 이러한 아이템을 선택한 후 권장 조치대로 원클릭 재리스팅을 사용하여 즉시 모든 리스팅을 다시 리스트할 수 있습니다.

FBA로 대량 원클릭 변경을 사용하면 한 번에 25개 아이템을 선택하여 주문 처리 채널을 변경할 수 있습니다. 이러한 아이템을 선택한 후 권장 조치대로 원클릭하여 FBA로 변경을 사용하여 즉시 모든 리스팅을 재리스팅할 수 있습니다.

자동 재리스팅은 다음과 같은 문제 사유로 7일 동안 문제가 있던 재고를 자동으로 재리스팅합니다.

• 종료된 리스팅
• 종료된 리스팅 및 재고 오류
• 판매 중단된 아이템

자동 조치 설정 편집을 클릭하여 설정을 조정할 수 있습니다. 자동으로 재리스팅하지 않으려는 리스팅에 대해서는 리스팅 오른쪽의 드롭다운 화살표에서 자동 조치 선택 해제를 선택합니다.

FBA로 자동 변경은 문제 사유 판매자 주문 처리에서 5일 동안 문제가 있던 재고에 대한 주문 처리 채널을 FBA로 변경합니다. 자동 조치 설정 편집을 클릭하여 설정을 조정할 수 있습니다. FBA로 변경하지 않으려는 리스팅에 대해서는 리스팅 오른쪽의 드롭다운 화살표에서 자동 조치 선택 해제를 선택합니다.

자동 재리스팅은 2일 이내에 재리스팅으로 설정될 수 있습니다. FBA로 자동 변경은 0일로 설정한 경우 1일 이내에 주문 처리 채널로 변경될 수 있습니다.

다음은 자동 조치 사용에 대한 몇 가지 팁입니다.

• 대량 업로드 템플릿 또는 API를 통해 실수로 문제 있는 재고가 되는 것을 방지할 수 있습니다. FBA로 자동 변경 설정을 0일 또는 1일로 설정하면 재고를 빠르게 문제 상태에서 해제하여 판매할 수 있습니다.
• 휴가, 상품 평가 또는 종교적 규율을 위해 리스팅을 일시적으로 닫습니다. 재고 관리에서 리스팅을 닫고 원하는 기간(일) 후에 자동으로 재리스팅되도록 자동 재리스팅을 설정합니다.
• 복구될 제한된 ASIN에 대한 리스팅을 닫아야 하는 경우 판매 손실을 방지합니다. 리스팅이 복구된 후에는 종료된 리스팅으로 문제 있음 상태로 남습니다. 리스팅을 더 빨리 활성화하려면 자동 재리스팅 설정을 변경합니다.

재고에 문제가 있는 경우 아마존에서 이메일 알림을 받게 됩니다. 이 알림 후 30일이 지나면 재고가 자동으로 처분됩니다. 문제 있는 재고의 재고 처분을 가속화하도록 아마존에 지정한 경우 해당 상품은 더 빠르게 처분됩니다.

문제 있는 재고가 많은 경우, 해당 문제를 대량으로 수정할 수 있습니다.

문제 있는 재고 대량 해결을 사용하여 아마존 주문 처리에 가격을 업데이트하거나 리스팅을 변경하십시오. 이 도구는 이의 제기 또는 승인 처리와 같은 특별한 문서를 필요로 하는 조치를 지원하지 않습니다. 현재로서는 이러한 케이스에 일괄 조치를 지원할 수 없습니다.

1. 문제 있는 재고 대량 해결로 이동하여 다운로드 요청을 클릭합니다. 다운로드가 완료되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
2. 보고서가 준비되면 페이지 제목 위의 문제 있는 재고 대량 해결을 클릭하고 페이지 왼쪽 하단 모서리에서 보고서를 엽니다.
3. 가격, ASIN, SKU 및 상품 상태와 같은 누락된 특성을 모두 추가합니다.

자세한 내용은 문제 있는 재고 대량 해결 보고서를 참조하십시오.