박스 내용물 정보 제공

배송 생성 시 박스 내용물 정보를 셀러 센트럴에 직접 입력할 수 있습니다. 상품을 판매할 수 있도록 구성하는 데 필요한 시간을 줄이기 위해 배송과 함께 이 정보를 제공하는 것이 좋습니다.

배송 유형

배송 생성 워크플로의 배송 준비 단계에 있는 배송 포장 방식은 어떤 것을 사용하실 생각이십니까?에서 배송 유형을 선택합니다.

1. 한 박스에 모두 담기

   한 박스만 배송할 경우 한 박스에 모두 담기 옵션을 선택합니다.

   보통의 경우 박스 중량과 규격만 입력하면 됩니다. 박스 안에 유통기한이 있는 상품이 있으면 함께 입력합니다. 마쳤으면 확인을 클릭합니다.

2. 박스당 1개 SKU

   여러 개의 박스를 배송하지만 박스당 SKU가 1개만 있는 경우 박스당 1개 SKU를 선택합니다(1개의 SKU만 배송되는 경우 여러 박스가 표시됨). 박스 내용물 정보를 제공하기 위해 웹 양식을 사용하거나, 파일을 업로드하거나, 2D 바코드를 사용할 수 있습니다. 아래의 박스 내용물 정보를 제공하는 방법 섹션을 참조하십시오.

3. 박스당 둘 이상의 SKU(총 15개 박스 이하)

   여러 박스를 배송하고 박스당 SKU가 1개 이상이며 총 15개 박스 이하, 총 SKU는 25개 이하인 경우 박스당 둘 이상의 SKU(총 15개 박스 이하) 옵션을 선택하십시오. 이러한 유형의 배송은 박스 내용물 정보를 제공하기 위해 웹 양식을 사용하거나, 파일을 업로드하거나, 2D 바코드를 사용할 수 있습니다. 아래의 박스 내용물 정보를 제공하는 방법 섹션을 참조하십시오.

   주: 15박스가 넘을지 확실하지 않으면 박스당 2개 이상의 SKU(15개 이상의 박스) 옵션을 대신 사용하십시오. 15개 박스 이하 옵션을 사용하는데 15개 박스를 초과하면 입력한 박스 내용물 정보가 손실됩니다.
4. 박스당 2개 이상의 SKU(15개 이상의 박스)

   박스당 SKU가 2개 이상이고 15개 박스 또는 SKU가 25개를 초과하는 경우 박스당 2개 이상의 SKU(15개 이상의 박스) 옵션을 선택합니다. 이러한 유형의 배송은 박스 내용물 정보를 제공하기 위해 파일 업로드 또는 2D 바코드만 사용할 수 있습니다. 아래의 박스 내용물 정보를 제공하는 방법 섹션을 참조하십시오.

박스 내용물 정보를 제공하는 방법

박스 내용물 정보를 제공하는 데 사용할 수 있는 방법은 위 섹션에서 설명한 대로 배송 유형에 따라 달라집니다.

1. 웹 양식 사용(권장)

   이 옵션을 선택하면 처음에 하나의 박스 구성으로 표시됩니다. 박스 구성은 수량, 유통기한(있는 경우), 박스 중량 및 박스 규격으로 이루어져 있습니다. 구성이 같은 박스가 많은 경우 박스 정보를 하나만 입력하고 이 구성과 일치하는 박스가 몇 개인지 지정합니다.

   수량, 유통기한, 박스 중량 또는 박스 규격이 다른 박스가 있는 경우 다른 박스 구성을 추가해야 합니다. SKU가 박스당 1개인 배송의 경우 양식 하단에 있는 다른 박스 구성 추가 링크를 클릭하여 새 행을 생성합니다. SKU가 박스당 여러 개인 배송의 경우 배송에 필요한 만큼의 박스를 추가하고 다른 박스 크기 추가 옵션을 사용하여 다른 박스 규격을 지정할 수 있습니다.

   몇 개의 박스를 배송할지 모르는 경우 처음에 2개의 박스 내용물 정보를 입력하고 배송이 완료될 때까지 추가 박스 정보를 하나씩 입력하면 됩니다.

   주: SKU의 유통기한은 박스당 하나만 지정할 수 있습니다. 유통기한이 여러 개인 SKU의 경우 SKU당 하나의 유통기한만 가지도록 별도의 박스에 포장해야 합니다.

   제공된 정보가 모두 맞는지 확인한 다음 확인을 선택하여 다음 단계로 진행합니다. 또한 나중에 돌아와 배송을 완료하려면 나중을 위해 저장을 선택하십시오.

2. 파일 업로드(Excel 형식)
   
   1. 파일 형식에서 드롭다운 목록에 있는 Excel(.xlsx) 템플릿을 선택합니다.
   2. 배송할 박스 수를 입력합니다.
   3. 포장 명세서 템플릿 다운로드를 클릭하여 포장 명세서를 다운로드합니다. Excel로 파일을 엽니다.
   4. 각 박스마다 상품당 수량, 유통기한(있는 경우), 박스 중량 및 규격을 입력합니다. 정보가 맞는지 확인한 후 파일을 저장합니다.
   5. 완료했으면 완료된 포장 명세서 업로드 섹션에서 포장 명세서를 업로드할 수 있습니다.
      주: Excel 템플릿을 사용하는 경우 업로드한 파일이 .xlsx 형식인지 확인합니다. 파일 업로드 확인은 완료하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 완료 후 업로드한 파일에 오류가 없는지 확인하십시오. 오류가 발생한 경우 처리 보고서에서 자세한 내용을 확인하십시오.
3. 파일 업로드(.tsv 형식)
   
   1. 파일 형식에서 드롭다운 목록에 있는 탭으로 구분된(.tsv) 템플릿을 선택합니다.
   2. 배송할 박스 수를 입력합니다.
   3. 포장 명세서 템플릿 다운로드를 클릭하고 스프레드시트 프로그램에서 파일을 엽니다(또는 텍스트를 복사해 스프레드시트에 붙여 넣음).
   4. 박스 [배송 ID] U001 – 단위 수량 열에서 첫 박스에 포장한 각 상품의 수량을 입력합니다(케이스 포장 방식 배송의 경우 열 헤더가 케이스 수량으로 표시됩니다. 케이스 수를 입력하십시오.). 예를 들어, 배송 ID가 FBA2HCHGWK인 경우 박스 1은 U001을 추가하고(FBA2HCHGWKU001), 박스 2는 U002를 추가하고(FBA2HCHGWKU002), 박스 3은 U003을 추가합니다(FBA2HCHGWKU003).
   5. 유통기한이 필요한 상품의 경우 해당 유통기한을 [배송 ID][박스 번호] – 유통기한 열에 입력합니다. 유통기한이 필요하지 않으면 필드에 “필요하지 않음”이 표시됩니다.
   6. 탭으로 구분된 형식이나 탭으로 분리된 형식(.tsv 또는 .txt)으로 파일을 저장합니다.
   7. 완료했으면 완료된 포장 명세서 업로드 섹션에서 포장 명세서를 업로드할 수 있습니다.
      주: 탭으로 구분된 템플릿을 사용하는 경우 업로드한 파일이 탭으로 구분된 .tsv 또는 .txt 형식인지 확인합니다. 열 헤더는 수정하지 마십시오. 파일 업로드 확인은 완료하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 완료 후 업로드한 파일에 오류가 없는지 확인하십시오. 오류가 발생한 경우 처리 보고서에서 자세한 내용을 확인하십시오.
4. 박스 내용물 제공 건너뛰기

   지금 박스 내용물 정보를 제공하지 않으려면 이 옵션을 선택해 아마존이 주문 처리 센터에서 박스 내용물을 수동으로 처리하도록 할 수 있습니다.

FAQ

• 유통기한이 일자 없이 월과 년만 표시되어 있습니다. 일을 입력할 수 없어서 계속 진행할 수 없습니다. 어떻게 해야 합니까?

  인쇄된 월의 마지막 날을 입력하십시오. Excel 포장 명세서를 사용하는 경우 유통기한의 날짜 형식은 “2020년 5월”이 아니라 “2020/5/31”입니다.

• FBA 배송용 박스 라벨에 인쇄된 유통기한이 입력한 날짜와 다릅니다. 어떻게 해야 합니까?

  그대로 배송하십시오. 배송용 박스 라벨에 인쇄된 날짜는 시스템에 따라 실제 날짜와 다를 수 있습니다. 그러나 날짜는 입력된 값을 사용하여 주문 처리 센터에서 관리합니다.

• 실수로 유통기한을 잘못 입력한 경우 어떻게 됩니까?

  상품은 입력한 유통기한으로 관리하므로 이러한 경우 구매자에게 유통기한이 지난 상품이 배송될 수 있습니다. 올바른 값을 입력했는지 확인하십시오. 아마존은 잘못 입력한 유통기한으로 인해 발생하는 문제를 책임지지 않습니다. 잘못된 값을 입력하는 경우 소비자의 안전에 영향을 주기 때문에 FBA 날짜 민감 아이템의 경우 판매나 배송이 금지될 수 있습니다.

• 날짜에 민감한 상품이 있는데 유통기한을 입력하는 옵션을 사용할 수 없는 경우 어떻게 됩니까?

  배송을 취소하고 “유통기한이 있는 상품”을 셀러 서포트에 제출한 후 상품을 날짜 민감 아이템으로 등록한 다음에 배송 정보를 생성합니다.

• 상품에 유통기한이 없는데 유통기한을 묻는 경우 어떻게 합니까?

  유통기한이 없더라도 일단 배송을 취소하고 셀러 서포트에 유통기한에 관해 문의하십시오. 상품의 6면에 유통기한이 없다는 사실을 알리는 그림을 부착하십시오.

• 내 배송 처리가 각 박스 안의 내용물에 대한 리스팅을 지원하지 않는 경우 어떻게 됩니까?

  아마존은 일부 셀러가 각 박스에 박스 내용물을 표기하도록 한 요구 사항을 수용하기 위해 재고 주문 처리 과정을 수정해야 한다는 사실을 잘 알고 있습니다. 이러한 정보는 아마존 내 재고 관리를 크게 개선하고 상품을 더 빠르게 판매할 수 있도록 도와줍니다. 그러나 셀러가 이 정보를 제공할 수 없는 경우 여러 박스 옵션 중 하나를 선택하고 박스 내용물 정보를 어떻게 제공할지 물을 때 박스 내용물 제공 건너뛰기를 선택하십시오.