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適用されるマーケットプレイス: 日本

マケプレお急ぎ便ご利用要件

小口出品者: これは、大口出品者のみに提供している機能です。小口出品者は利用できません。

マケプレお急ぎ便は、高い配送品質基準を満たす出品者だけが利用できるお急ぎ便関連プログラムのひとつで、より迅速なお届けを提供するものです。

購入者は商品が速く届くことを期待していますので、出品者は下記の指標の要件を維持する必要があります。要件を満たさない場合は、マケプレお急ぎ便を利用できません。

  • Amazon出品サービスに90日間以上出品していること。
  • 受注数:すべての配送オプションで過去30日間に10件以上。
  • 追跡可能率:94%以上。日本の場合は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、カトーレック、摂津倉庫のお問い合わせ伝票番号に該当します。詳しくは、追跡可能率を参照してください。
  • 期日内配送率:96%以上。詳しくは、期日内配送指標を参照してください。
  • 出品者出荷キャンセル率1%未満。詳しくは、キャンセル率を参照してください。

マケプレお急ぎ便の利用を開始する方法については、マケプレお急ぎ便の設定方法を参照してください。

マケプレお急ぎ便の期日内配送

マケプレお急ぎ便による注文は、30日間継続して96%以上を配送予定日までに配送する必要があります。

マケプレお急ぎ便には、配送予定日は注文日から1~2営業日後の日付が表示されます。平日の午後1時(現地時間)までに受けた注文の配送予定日には、注文日から1営業日後の日付が表示されます。平日の午後1時(現地時間)以降または土日祝日に受けた注文の配送予定日には、注文日から2営業日後の日付が表示されます。

ご利用の配送会社に問い合わせの上、お届け予定日までにお届けが可能な対象エリアの設定・配送方法の選択をお願いいたします。

注: 購入者「不在」のため配送会社がお届けできなかった場合は、配達されたとみなされます。追跡情報のステータスが「持ち戻り」の場合は、配送会社が配達せずに持ち戻った状況となり、配達されたとはみなしておりませんので、ご注意ください)

配送の追跡

商品の配送には、追跡できる方法を採用し、有効なお問い合わせ伝票番号を提供する必要があります。また、パフォーマンス指標では、マケプレお急ぎ便を利用する商品の配送について、追跡率が94%以上でなければなりません。

Amazonは、お急ぎ便関連プログラムをご利用いただく資格について、30日単位で評価を行います。お問い合わせ伝票番号は、配送業者1社が1度スキャンした記録をもって、有効とみなされます。

注: 配送業者側では追跡可能でも、Amazonでは追跡不可な配送サービスがあります。この場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、対象商品に対してお急ぎ便関連プログラムを利用しないでください。Amazonに出荷通知を送信する場合に、配送業者名は、正しい名称を使用し、お問い合わせ伝票番号は半角で入力してください。

追跡できる配送サービス*

日本郵便:ゆうパック、追跡ゆうメール、ゆうパケット、レターパック、クリックポスト

ヤマト運輸:宅急便、宅急便コンパクト、ネコポス、ヤマト便、クロネコDM便

佐川急便:飛脚宅配便、飛脚ラージサイズ宅配便、飛脚即日配達便

マケプレプライムにて利用可能な配送サービスについてはこちらをご確認ください。

追跡できない配送サービス

日本郵便:書留、配達証明、国際郵便、ゆうメール

ヤマト運輸:航空便*、国際宅急便

*ヤマトグローバルエキスプレスの配送サービス(航空便)は追跡対象外です。

配送業者の要件

マケプレお急ぎ便で受けた注文の配送には、ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便、カトーレック、摂津倉庫を使用する必要があります。

利用の要件

パフォーマンス指標は、アカウント健全性ダッシュボードで確認してください。利用資格は、お急ぎ便関連プログラムの利用資格で確認してください。

マケプレお急ぎ便の利用を希望し、その利用要件を満たしている場合は、 設定 > 配送設定 と進み、配送オプションとしてマケプレお急ぎ便を選択してください。

注意:
  • 本、ミュージック、ビデオ、DVD商品については、マケプレお急ぎ便を利用できるのは新しい配送設定を使用している場合のみです。その他の商品については、どちらの設定でもマケプレお急ぎ便を利用できます。
  • 弊社システムの障害など出品者様がコントロールできない原因により、大幅に低く評価されてしまっている場合、出品者様の利用資格を停止することはありません。
  • 出品者出荷の指標のみお急ぎ便関連プログラムの利用資格に表示され、マケプレお急ぎ便(翌々日)の利用資格を算出するためにこれらの指標が用いられます。
  • お急ぎ便関連プログラムの利用資格で表示される指標は、アカウント健全性ダッシュボードの指標と異なることがあります。アカウント健全性ダッシュボードには、出品者出荷およびフルフィルメントby Amazon(FBA)の両方を合わせた結果が表示されます。
  • パフォーマンス指標は1日1回算出され記録されます。直近の指標は、少なくとも24時間以上経過してからページに反映されます。
  • パフォーマンス指標が最低要件を下回っている場合、利用できるオプションとしてマケプレお急ぎ便は表示されません。パフォーマンス指標が改善すると、このオプションは利用できるようになります。詳しくは、マケプレお急ぎ便参加資格の取り消しを参照してください。
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