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適用されるマーケットプレイス: 日本

納品不備

納品不備レポートには、Amazonフルフィルメントセンターに納品した在庫に関する情報が記載されています。納品不備レポートはこちらからご覧ください

フルフィルメントセンターでの商品の受領時に問題が発生した場合は、出品者にEメールでお知らせするとともに、納品プランの管理に「問題あり」のフラグを立てます。納品不備レポートでも問題の内容を確認することができます。レポートに記載されている期間に納品したすべての商品ついて、どの商品に問題があるかを確認し、指示に従って問題を解決してください。

以下は、Amazonフルフィルメントセンターでの商品受領時に発生する問題に関連して、納品不備レポートに記載される可能性のある情報の概要です。

オンラインで表示される項目 ダウンロードしたレポートで表示される項目 説明
日付 issue-reported-date 納品の問題が報告された日付。
納品作成日 shipment-creation-date 納品が作成された日付。
FBA納品ID fba-shipment-id フルフィルメントセンターに納品した商品のID。
FBAボックスID fba-carton-id 問題が特定されたボックスID。
FC FC 商品の納品先フルフィルメントセンター。
納品不備の対象 problem-level 納品不備の対象。次のいずれかに該当します:
  • ユニット
  • 納品
問題 problem-type 特定された問題のタイプ。例:
  • バーコードが読み取れない。
  • 商品ラベルが無い。
数量 problem-quantity 問題のあった商品の個数。
予定数量 expected-quantity フルフィルメントセンターで受領が予定されている商品の個数。
納品数 received-quantity フルフィルメントセンターで受領した商品の個数。
パフォーマンス指標ユニット performance-measurement-unit 特定された問題タイプ。たとえば、問題が商品、輸送箱、または配送段階のどこで発生したか。
出品者SKU sku Stock Keeping Unit(SKU)は、商品を識別する固有の文字または番号です。SKUは出品者が指定します。
FNSKU FNKSU Amazonフルフィルメントセンターに保管され、出荷される商品に対して、Amazonが付与する固有の番号です。
ASIN asin Amazon Standard Identification Number(ASIN)は、10桁の英数字で構成される商品識別用の固有の番号です。Amazonが指定する番号で、商品詳細ページに掲載されます。
警告のステータス alert-status 問題のステータス。たとえば、「通知済み」や「対象外」など。
納品不備の規模(コーチングレベル) coaching-level 特定の問題グループのコーチングレベル。次のいずれかに該当します:
  • 軽微
  • 悪化
  • 重大
手数料の種類 fee-type 次のいずれかに該当します:
  • 納品不備受領作業手数料
  • 免除
  • 返金
手数料の合計 fee-total 納品不備受領作業手数料の合計額

納品不備フィードバックの対象となる不備について詳しくは、こちらのヘルプページを参照してください。

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