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適用されるマーケットプレイス: 日本

配送・経路指定要件

重要: FBAの梱包要件、安全要件、禁止商品に関する規約を遵守していただけない場合、Amazonフルフィルメントセンターでの商品受領拒否、商品の廃棄または返送、納品の一時停止のほか、フルフィルメントセンターで発生した梱包や規約不履行による手数料を請求することがあります。これらの要件を配送業者やベンダーと共有し、確実に理解してもらうようにしてください。

次の要件は、個口配送、パレット輸送(LTL)、トラック配送(FTL)にかかわらず、Amazonフルフィルメントセンターへ納品される輸送箱すべてに適用されます。

次の要件は、Amazonフルフィルメントセンターに納品される輸送箱すべてに適用されます。

輸送箱の寸法

複数の標準サイズの商品が含まれる輸送箱は、50cm x 60cm x 50cmを超えないようにしてください。

輸送箱の重量

  • 単一の大型商品で重量が40kgを超える場合を除き、輸送箱は標準重量上限の40kgを超えることはできません。
  • 重量が15~30kgの商品には、必ず個別に重量超過のラベルを付けてください(見やすいように重量超過したコンテナの天面と側面の両方に付けてください)。

承認されている輸送箱

承認されている標準の輸送箱は次のとおりです。

  • カートン容器(RSC)
  • Bフルート
  • ECT-32(エッジクラッシュテスト)
  • 200BH(破裂強度)

禁止事項:

  • POS容器やパレットサイズの輸送箱(ゲイロード)の使用
  • 袋、テープ、ゴム、紐を使って複数の輸送箱をまとめること

輸送箱を再利用する場合は、既存の配送ラベルやその他のバーコードは取り除くか覆い隠してください。

商品の梱包と配送準備について詳しくは、梱包要件およびAmazonへの個口配送をご覧ください。

承認されている緩衝材

  • エアピロー
  • ポリエチレンロール
  • 新聞
  • ポリスチレン(Thermocol)シート

以下の緩衝材は承認されていません。

  • シュレッダー済みペーパー
  • ポリスチレン(Thermocol)チップ
  • 生分解性物質やコーンスターチで作られているものを含む、あらゆるタイプのバラ状発泡スチロール
  • クリンクル(しわ加工)ラップ

その他の要件

すべての商品にスキャン可能なバーコードが必要です。詳しくは、ラベル要件をご覧ください。

各納品輸送箱には、配送業者のラベルに加え、Amazon配送ラベルが必要です。詳しくは、配送ラベルをご覧ください。

使用する配送方法に応じて追加の要件が適用されます。

また、輸送箱と輸送箱内の商品は、安全かつ損傷することなくフルフィルメントセンターへ配送されるよう梱包しなければなりません。詳しくは、梱包要件をご覧ください。

出品者への返送フロー

フルフィルメントセンターでの在庫の受領拒否となる一般的な問題には、商品が予定より大きい、破損している、誤ったフルフィルメントセンターに配送されたなどがあります。こうした商品は、フルフィルメントセンターの受入れで受領拒否され、出品者に返送される場合があり、その際の運送費用は出品者の負担となります。出品者破損とは、Amazonフルフィルメントセンターに販売不可のコンディションで配送されたあらゆる在庫商品を指します。出品者破損または不良品とみなされる納品については、返送運送料が請求されます。

出品者は、Amazonへの事前連絡なしに受領を拒否することやAmazonへ再返送することはできません。Amazonへの事前連絡なしで受領拒否された、または、Amazonへ再返送された商品は再び受領を拒否され、その際に発生する費用は出品者の負担となります。

販売業者からフルフィルメントセンターへの直接配送

販売業者が正しいAmazon配送ラベルを使用していることを確認してください。ラベルを入手するため、出品用アカウントへの制限付きアクセス権を販売業者に付与できます。詳しくは、ユーザー権限の設定をご覧ください。

また、配送業者は、Amazonのすべての納品要件を遵守する必要があります。

配送方法

配送業者を選択する際、配達証明システムを使用できることを確認してください。

注: Amazonでは配送業者以外による納品は禁止されています。配送業者のみが、Amazonフルフィルメントセンターへ配送できます。

許可されていない配送業者と配送手段の例:

配送業者 サービス
日本郵便 レターパックライト(レターパックプラスは可)
日本郵便 クリックポスト
日本郵便 ゆうメール
ヤマト運輸 クロネコメール便
佐川急便 飛脚メール便

配送予約の設定

注: 2018年3月9日をもって、納品予約専用ポータル(CARP)は利用できなくなりました。新しい配送予約専用ツールとして、キャリアセントラルをご利用ください。

配送業者を利用せずにAmazonフルフィルメントセンターへ配送することは禁止されています。2トン以上のトラックを推奨します。未登録の配送業者やチャーター便を利用する場合、事前に配送予約を設定する必要があります。配送予約の設定には、キャリアセントラルをご利用ください。新しい予約を設定する際、名前の前に「FBA」と入力すると、処理速度が向上します。

日本で登録されている配送業者は、 ヤマト運輸、佐川急便、日本通運、日本郵便、福山通運、西濃運輸、名鉄運輸、トールエクスプレスジャパン、カトーレック、エコ配、SBS即配サポート、セイノースーパーエクスプレス、トナミ運輸です。登録されている配送業者を利用する場合、配送業者が出品者に代わって配送予約を行うため、指定した日に商品がAmazonフルフィルメントセンターに到着していない場合があります。ご不明な点については、「Carrier Centralマニュアル」をご覧ください。

詳細情報については、以下のドキュメントに記載されています。

パレット輸送については、パレットの要件をご覧ください。

CARPを使用する場合は、配送ラベルに印刷されている英数字のうち最初の9個をPO欄に入力します。たとえば、配送ラベルの下部にFBA8DQ8N1U001と記載されている場合は、FBA8DQ8N1と入力します。

海外から商品を納品する

Amazonは、商品の登録輸入者となることはできません。Amazonジャパンのフルフィルメントセンターへ納品を発送する前に、配送伝票や請求書に必ず輸入業者を明記してください。

詳しくは、 配送伝票や請求書を作成する方法についてのマニュアルおよびサンプル(英語)をご覧ください。

EMSを含め、輸入元に第三者を指定できない運送業者は利用できませんのでご注意ください。海外からAmazonジャパンのフルフィルメントセンターへ納品するには、輸入元に第三者を登録する必要があります。

納品先情報

納品先指定オプションについて詳しくは、こちらをご覧ください。

注: 2017年4月16日をもって、川越フルフィルメントセンター(FC)での大型スーツケース類の納品受付を終了いたしました。すでに川越FCに納品している大型スーツケース類は、必要に応じてAmazonが転送しますので、出品者様にご対応いただく必要はありません。

日本にある各Amazonフルフィルメントセンターの在庫量を均等に保つため、納品先フルフィルメントセンターは購入需要と在庫量に基づいて選択されます。小型/標準商品、大型商品は、納品先フルフィルメントセンターが毎回異なる場合があります。

商品タイプ 発送元の住所
すべての地域(日本国外を含む)
ファッション以外(小型/標準) 小田原(FSZ1) 堺(KIX1) 鳥栖(HSG1) 市川(NRT1) 多治見(NGO2)

八王子(HND8) 藤井寺(KIX4) 川越(NRT5) 茨木(KIX3) 川崎(HND9)
ファッション以外(大型) 川島(HND3) 大東(KIX2) 鳥栖(HSG1) 高槻(TPF3) 印西(TPF6) 八千代(NRT2)
ファッション(すべてのサイズ) 川越(NRT5) 藤井寺(KIX4)

上記の表は、各フルフィルメントセンターが対応している商品のタイプとサイズを示します。小型/標準サイズと大型の両方を含む納品については、商品のサイズに基づいて分散されます。

注: なお、服&ファッション小物、ジュエリー、シューズ&バッグ、腕時計カテゴリーの商品や、特別な梱包や取り扱いが必要な商品(可燃性、または危険物扱いの商品)など、一部の商品については、納品先が別のフルフィルメントセンターになる可能性があります。

Amazonフルフィルメントセンター(FC)の情報

名称 コード 住所 安全ルール
Amazon川越FC NRT5 〒350-1182 埼玉県川越市南台1-10-15 -
Amazon川島FC HND3 〒350-0195 埼玉県比企郡川島町かわじま2-1-1 2F -
Amazon堺FC KIX1 〒590-8589 大阪府堺市堺区築港八幡町138-7 -
Amazon大東FC KIX2 〒574-8531 大阪府大東市緑が丘2-1-1 -
Amazon鳥栖FC HSG1 〒841-8505 佐賀県鳥栖市弥生が丘3-1-3 -
Amazon小田原FC FSZ1 〒250-8560 神奈川県小田原市扇町4-5-1 -
Amazon市川FC NRT1 〒272-0193 千葉県市川市塩浜2-13-1 -
Amazon八千代FC NRT2 〒276-8525 千葉県八千代市上高野2036 -
Amazon多治見FC NGO2 〒507-8585 岐阜県多治見市旭ヶ丘10-6 -
Amazon藤井寺FC KIX4 〒583-8533 大阪府藤井寺市津堂4-435 -
Amazon八王子FC HND8 〒192-8560 東京都八王子市石川町2970-3 -
Amazon高槻FC TPF3 〒569-8571 大阪府高槻市芝生町1-52-2 Amazon TPF3 -
Amazon印西FC TPF6 〒270-1389千葉県印西市松崎台2-4-1 Amazon TPF6 -
Amazon 茨木FC KIX3 〒567-8507大阪府茨木市松下町 2-1 -
Amazon 川崎FC HND9 〒213-8517 神奈川県川崎市高津区北見方3-14-1 -

*ビジネス拠点向けの個別の郵便番号が使用されています。この郵便番号は各地域の郵便番号に必ずしも対応していません。

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