商品価格と配送設定のズレ問題
事象：在庫管理>詳細情報の編集 から、「商品の価格」「配送パターン」を編集すると、同時に更新していますが反映に差が発生しております。
事例：商品1,000円送料0円の設定を、商品500円送料500円にすると。一時的に商品500円配送料無料でカートに入れられて購入まで行ける状態となります。
テクニカルサポートによると、配送設定を触ったから4時間は反映されないとの回答でしたが、2日経過しても同じ。再度の問い合わせでも、問題は無いとのことですが。売れてしまったら保証してくれるとも思えず、問題な気がします。
以前は、同時に変更されていたように感じましたが、何か条件が重なると発生するとこうなるのか不明です。
特に、年末年始で配送設定などを変更されるみなさんも多いと思いますので、
変更後には、販売ページもご確認下さい。状況によっては配送や価格どちらかを変更して、時間差をつけて、もう一方を変更するなどの措置が必要かもしれません。
商品価格と配送設定のズレ問題
事象：在庫管理>詳細情報の編集 から、「商品の価格」「配送パターン」を編集すると、同時に更新していますが反映に差が発生しております。
事例：商品1,000円送料0円の設定を、商品500円送料500円にすると。一時的に商品500円配送料無料でカートに入れられて購入まで行ける状態となります。
テクニカルサポートによると、配送設定を触ったから4時間は反映されないとの回答でしたが、2日経過しても同じ。再度の問い合わせでも、問題は無いとのことですが。売れてしまったら保証してくれるとも思えず、問題な気がします。
以前は、同時に変更されていたように感じましたが、何か条件が重なると発生するとこうなるのか不明です。
特に、年末年始で配送設定などを変更されるみなさんも多いと思いますので、
変更後には、販売ページもご確認下さい。状況によっては配送や価格どちらかを変更して、時間差をつけて、もう一方を変更するなどの措置が必要かもしれません。
5件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
当店の場合 一昨日 設定し直して 送料は 即反映されてました。
というのは 配送パターンの編集を 1度でもクリックすると 送料が0円になってしまうのを
忘れて スクショだけを撮ってから 編集のキャンセルをしたら
その日と翌日に 送料0円で売れたので
あれ？と気が付き すぐに送料を設定しましたが
即 送料が変わっていました。
こんなん初めて聞きました。
商品価格と同時だったからかな？
もし そうなら 在庫詳細の編集と配送パターンの編集は
同時に行ってはいけないって事になりますんで
私も注意したいと思います。
Seller_cj6lkDGNT55OX
同じ状態かはわかりませんが、私も送料0円設定から商品+送料の送料別の配送パターンに変更したところ、変更は登録されているのですが適応しておらず、商品代だけで売れてしまいました。
昨日トピ立ててます。
配送パターンが適応されない
アマゾンに問い合わせると配送パターンは変更されてない事になっています。
私が変更したのは年末でその時は、出品ステータスは休止していたので変更時は販売されていませんでした。
販売を再開したのが1月5日の朝、商品が売れたが同日の夜です。
変更したつもりでいたので売れてから気づきました。
今はその商品だけ販売停止してます。
