【FBA】亚马逊运营中心相关内容/FAQ


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更新日期:2021-07-28 09:09 *根据实际情况随时更新。
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各亚马逊运营中心(FC)里FBA商品入库作业现状如下。

入库作业发生延迟的FC:


入库作业延迟状况相关FAQ:

Q.如果已发货商品的收货FC不是以上发生入库延迟的FC,那该商品的收货速度会不会受影响?

A.不会,以上FC以外的运营中心将保持往常的收货速度。具体请参照以下“我的商品多久能完成收货?”的解答。

Q.卖家能否选择与货单编号上不同的FC进行送货?

A.不行。非常抱歉,卖家无法选择送货FC。

Q.我的商品多久能完成收货?/ 物流配送状态已经显示配送完毕,但亚马逊系统上还没显示收货。

A.如果您的商品的收货FC为发生延迟的FC:仓库将依序进行收货,但无法告知各个货件编号的具体收货日期。

在解除入库作业延迟状态前请通过 卖家中心>库存>管理亚马逊货件 中"货件活动"一栏确认货件收货进度。

如果您的商品的收货FC不是发生延迟的FC:从配送完毕到亚马逊完成收货预计需要8天*左右。当超过预计收货时间但未被收货,且卖家中心“管理亚马逊货件”的页面中该货件处于可调查的状态后,可以申请调查收货进度。

*该日期仅供参考,无法保证在该日期内一定能完成收货。

Q.卖家能否申请优先收货?或是申请转运到没有发生入库延迟的FC进行收货?

A.非常抱歉,卖家无法申请优先收货或转运其他FC。按照既定计划进行入库作业有助于提高收货效率,敬请谅解。

Q.同一批寄出的商品中仅有部分商品完成收货,什么时候能够全部完成收货?

A.即使是同一批寄出的商品,根据商品不同,开箱作业的速度及库存管理方式将会出现差异,因此无法在同一时间完成收货。请等待至该货件处于可调查的状态后,申请调查收货进度。

Q.如何确认某个货件编号的收货进度?

A.按照 卖家中心>库存>管理亚马逊货件 打开需要确认的货件编号,在“货件活动”一栏中可以确认到该货件编号的收货进度。

事先在卖家中心登录过物流单号的货件,可通过“追踪货件”一栏确认物流运输状况。