今回初めて【返品リクエスト】がきました。　

Amazonに出店して5カ月程です。出店している他のECモールでは10年以上経ちますが同様の経験が無く、恥ずかしながら、Amazonにこのような仕組みがあることを今回初めて知りました。　返品理由「都合により必要が無くなった」　お客様コメント「みた色と違う」…　到着後直ぐならばまだしも、あまりにも購入者都合過ぎて、腑に落ちませんが、制度上返品に応じようと思います。

しかしながら、不安要素がかなりあります。　

他の出店者様の同様のディスカッションを見ていると「返品商品が戻ってこない」「開封・使用されている」など、理解出来ない状況が少なくないようです。　同様のご経験をされた出店者様に以下について、教えて頂けましたら幸いです。

1. 出品者情報欄に、「返品に関するお知らせ」など記載されておりますでしょうか？　差し支えなければ記載内容も教えてください。
2. 返品方法等、購入者とどのようなコミュニケーションを取られておりますでしょうか？
3. 同様のことが繰り返されないよう、今回の購入者には当店の利用をご遠慮頂きたいです。　ブラックリストのような制度はありますか？

返品制度を把握しておらず、備えもできていませんでした。　商品（5000円ほど）は戻ってこなくても、勉強代と思って、切り替えたいと思っています。　

が、Amazonって理不尽だなと、思いを強くしました。

セット商品に関して

- Amazon倉庫にてセット商品（それぞれ違う商品）を　透明袋＋外側にJANシール　で対応しFBAへ納品した場合

透明袋にJANコードの記載があれば倉庫側でバーコード読み込み・納品計上されますでしょうか？

ASIN、B00FGLLTGW

この商品は何なのでしょうか？

以前、返品としてこの商品が発生しています、となっていた時はあまり気にしていなかったのですが

今回、納品の不一致でまたこの商品が絡んできました。

今回のエラーは納品の不備で、予定よりも多く納品されたという事でした。

調べてみるとこのASINに商品が1つ入っていたみたいですがこんなもの入れた覚えもなければ納品の時に選択した覚えもありません。

というよりも全在庫の管理でこのASINを調べても出てきません。

気になるのはFBA在庫管理ではこの商品が存在しています。

この商品を登録した覚えもありませんし、この商品に関連していることもありません。

ブランドオーナーでもありません。

この商品、ASINは一体何なのでしょうか？

何かのバグでしょうか？

今回、納品不備発生率、というパフォーマンスに影響が出る結果になったのでこれが何なのか解明したいです。