知的財産に関する苦情により出品が停止されました
標章 知的財産に関する苦情についてですがまず、どのような経路で違反になったかを説明します。
正月になり、身内が、実家に集まりました、その時身内がAmazonで購入した商品を私に渡しましたが、その商品は、私には必要ないものでした、その為、返品しても、半分しかお金が返ってこない為、その商品を、Amazonで販売したらいいと、私は思いAmazonで販売しました。その結果、Amazonから、下記の文章が届きました、私は、1か月前にAmazonで販売を始めたばかりで知識がなかった為にこのようなことになりました。この件に関して、私は、商品の出品を再開する必要はないが、アカウントが危険な状態を、何とかしたいのですが、詳しい方、アドバイスを貰えないでしょうか。
宜しくお願い致します。
【平素は Amazon.co.jp をご利用いただき、誠にありがとうございます。
出品を再開するための情報をご提出いただき、ありがとうございました。出品者様の申し立てについて審査した結果、必要書類を提出されていない、または無効な書類が提出されていることが判明いたしました。下記の不足している情報を含めたパフォーマンス改善計画を再送信してください。
出品者様の出品商品が正規品であることを証明するために、以下の書類のいずれかを提出してください。
– 出品者様の商品が正規品であることを示す、権利者からの認可書 (LOA) またはライセンス契約 (LA)。権利者の連絡先情報は、出品者様が受信した出品停止の通知に記載されています。
– 出品者様の商品が正規品であるであることを示す請求書。
– Amazon に直接送信される権利者からの取り下げ。権利者の連絡先情報は、出品者様が受信した出品停止の通知に記載されています。
出品情報が誤って無効にされている場合
手違いがあったと考えられる場合は、理由をお聞かせください。出品者様の説明には、出品商品が正規品であることの裏付けとなる上記の書類と併せて、出品者様の出品情報がブランドの知的財産を侵害していないことについての説明を含めていただく必要があります。
必要な情報を送信いただけない場合
必要な情報をご提供いただけない場合、出品は削除されたままとなり、アカウントが閉鎖されることになる可能性があります。】
知的財産に関する苦情により出品が停止されました
標章 知的財産に関する苦情についてですがまず、どのような経路で違反になったかを説明します。
正月になり、身内が、実家に集まりました、その時身内がAmazonで購入した商品を私に渡しましたが、その商品は、私には必要ないものでした、その為、返品しても、半分しかお金が返ってこない為、その商品を、Amazonで販売したらいいと、私は思いAmazonで販売しました。その結果、Amazonから、下記の文章が届きました、私は、1か月前にAmazonで販売を始めたばかりで知識がなかった為にこのようなことになりました。この件に関して、私は、商品の出品を再開する必要はないが、アカウントが危険な状態を、何とかしたいのですが、詳しい方、アドバイスを貰えないでしょうか。
宜しくお願い致します。
【平素は Amazon.co.jp をご利用いただき、誠にありがとうございます。
出品を再開するための情報をご提出いただき、ありがとうございました。出品者様の申し立てについて審査した結果、必要書類を提出されていない、または無効な書類が提出されていることが判明いたしました。下記の不足している情報を含めたパフォーマンス改善計画を再送信してください。
出品者様の出品商品が正規品であることを証明するために、以下の書類のいずれかを提出してください。
– 出品者様の商品が正規品であることを示す、権利者からの認可書 (LOA) またはライセンス契約 (LA)。権利者の連絡先情報は、出品者様が受信した出品停止の通知に記載されています。
– 出品者様の商品が正規品であるであることを示す請求書。
– Amazon に直接送信される権利者からの取り下げ。権利者の連絡先情報は、出品者様が受信した出品停止の通知に記載されています。
出品情報が誤って無効にされている場合
手違いがあったと考えられる場合は、理由をお聞かせください。出品者様の説明には、出品商品が正規品であることの裏付けとなる上記の書類と併せて、出品者様の出品情報がブランドの知的財産を侵害していないことについての説明を含めていただく必要があります。
必要な情報を送信いただけない場合
必要な情報をご提供いただけない場合、出品は削除されたままとなり、アカウントが閉鎖されることになる可能性があります。】
12件の返信
Seller_REkzfuLyKmn27
全く同じ内容のトピが違うアカウントでたてられていますが別人の方ですか?
もし、同一人物でしたらなぜこちらで別アカウントでもう一度たてられたのでしょうか?
元のトピックでみなさま意見を書いていますが返事はしないのでしょうか?
Seller_P7c2heHVwzIyH
Amazonからの返信メールで
出品を再開するための情報をご提出いただき、ありがとうございました。
出品者様の申し立てについて審査した結果、必要書類を提出されていない、
または無効な書類が提出されていることが判明いたしました。
下記の不足している情報を含めたパフォーマンス改善計画を再送信してください。
とありましたが、アマゾンにどのような書類を提出されたのでしょうか。
このフォーラムで「提出された書類」の開示は可能ですか?
また、既に「パフォーマンス改善計画」を提出されているようでしたら、
それも開示可能ですか?
そういった情報が判りませんと、回答される方もアドバイスが難しいかと。
参考なるか判りませんが、パフォーマンス改善計画の作成ヘルプ
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G201623610
Seller_RY9qEPI4HhK84
同じ人? フォーラムIDが違うのに 相談の文面が 全く同じ・・・不思議です
↓ 上のトピ内の文面
正月になり、身内が、実家に集まりました、その時身内がAmazonで購入した商品を私に渡しましたが、その商品は、私には必要ないものでした、その為、返品しても、半分しかお金が返ってこない為、
Seller_uv6VynrKy7QUj
エタノールさんとCUCCIOさんとわたし、昔から書かれていることを鵜呑みにしない三人衆だったな(独り言
ちなみに個人的には、
身内という表現をしているのがどちらかのアカウントであると思っていたので、
だから、わたしが片方のトピで、
もしわたしが権利者側でありましたら、
両方とも相手にすると記載したんですけれど。
非がある際の改善報告の書き方って難しいですね。
アマゾンの審査は非がなくても一発で改善報告書提出を伴う審査が存在し、
そのような際にはわたしは
わたしは悪くない
お客様も悪くない
そしてアマゾンも悪くない
でも、今以上に改善できるところはすべて改善するょ、
という書き方に徹してますね。
今までみていたら、解除できない方の傾向
FBA納品の引き戻しを図る
引当金を気にする
アカウント閉鎖を気にする
本来ならばそういう場合じゃないとかは思っちゃいますけどね。
Seller_lN6gYJT1usLcV
Seller_uv6VynrKy7QUj
フォーラムIDとストアもリンクしてもらいたいね。
そしたら、
販売状況が分かって、
あー無理なんじゃない?
とかわかっちゃうし、
お前がそれゆーのか!
というパターンがボロボロ出てくるかも 笑笑
アカウント閉鎖になってもフォーラムIDは閉鎖にならないしね。