メールの件名 重要 追跡可能率のパフォーマンス管理の開始についての意見をお願いします。


(アクビ!()) #309

すべての答えは トピ内にあると思うのですが・・・
スレが伸びすぎて 探すのに苦労しますよね(;‘∀’)

まずは お急ぎ便の件 除外地域があります。
沖縄とか離島など 他 多数ありますね。

Q6. 「お急ぎ便」が利用できない地域は?
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202003460

お急ぎ便以外の通常配送
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910160

お届けには、離島など一部の地域を除き、通常、商品を発送してから1-4日かかります。


(m99) #310

トピが長くなって全部把握できていないので、重複でしたら済みません
出荷パフォーマンスの「追跡可能率」の内容が、以前と変わったようです。
(出荷パフォーマンス ⇒追跡可能率の画面から引用)

以下の発送は免除対象外の発送には含まれません

  1. 注文金額2,000円未満(配送料金含む)の国内配送
  2. 注文金額1,000円未満(配送料金含む)の中国からの配送
  3. 日本または中国以外の国からの配送
  4. 西濃運輸または福山通運を利用した大型商材の国内配送
  5. 実際の配送が伴わないデジタル商材

2000円未満は対象外 ⇒前から言われている
(12月のメールには明記されていなかった「配送料金含む」に修正済み?)
しかし1000円未満「中国からは対象外」、は初耳! な気がするんですけど。


(アクビ!()) #311

前は 左の端だけの表示でしたが
しれっと 追跡可能率の真横に いつの間にか 文面がありますね。


(モードデラカーサ) #312

以下の発送は免除対象外の発送には含まれません

  1. 注文金額2,000円未満(配送料金含む)の国内配送

これは、「誤解を招く表現」らしい。本来は、「2000円以上」

また、横に、「免除対象外の発送 Category 追跡可能率」 というのがあるが、意味不明のため問い合わせ中

「ホームインプルーブメント」とか、プラウズノートにないカテゴリが出現。


(アクビ!()) #313

以下の発送は免除対象外の発送には含まれません

この文面 分かりにくい説明文です。 ようは

以下の発送は 追跡可能率のパフォーマンス管理に含まれませんの方がいい

モードさんのは 『以下の発送は免除対象外の発送には含まれません』
「免除対象外の発送 Category 追跡可能率」 になってるんですか?
私のは以下のスクショです m99さんも私のと同じようです。

%E8%BF%BD%E8%B7%A1%E5%8F%AF%E8%83%BD%E7%8E%87%E3%81%AE%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%96%87


(モードデラカーサ) #314

先ほど、ニュースに出ました

2021年4月1日から:

  • 日本国内のセラーの場合、合計金額が2,000円以上(※消費税・送料込み)の注文

  • 中国セラーの場合、合計金額が2,000円以上(※消費税・送料込み)の注文

に対して、正しい配送会社名と有効なトラッキング番号/お問い合わせ伝票番号の入力が必須となります。また、出品者様にはAmazon上で追跡可能な配送会社をご利用いただく必要があります(西濃運輸様または福山通運様を利用した大型商材の配送、配送が発生しないデジタルコンテンツを除きます)。

なお、集計は、1/1基準みたいです

当店は、その記述の横に、カテゴリ別の内訳があります。その内訳は、勝手に分類するそうです


(アクビ!()) #315

ああ その画面ですね
私にもありましたが、2個だけでした^^;

モードさん 多種類のカテに出品してるから 目立ちますね


(セラー1年目) #316


上記トピにも記載させて頂きましたが同様の記載をさせて頂きます。


(acb57532070ad5b49b89) #317

以前話題になりました、国内配送では実質、日本郵便とヤマト運輸しか使えなくなることについて、これは緩和されたのでしょうか。
やはり、他の配送業者では厳しいままなのでしょうか。

  1. 西濃運輸または福山通運を利用した大型商材の国内配送

福山通運のドライバーに聞いてみましたが、大型配送という定義はよくわからないようです。
引越便のことかな?といった感じなのですが、何が大型配送なのでしょうか。
公式サイトの配送サービスを見てもよく分かりませんでした。
BtoB配送、いわゆるビジネス便が免除というわけでもなさそうですし。

また、集計が新しくなったようですが、免除される配送(送料込み2,000円未満)が全体の85%程度はあるのに、追跡可能率が低いままです。
集計方法は以前のままのようですが、いつから正しい集計になるのでしょうか。


(アクビ!()) #318

アナウンス通りだと 4/1からだと思います。
現状は 全ての注文金額の追跡可能率のようですね。


(雨夢(うめ)) #319

うちは
100%追跡ありで出荷してるのですが、

未だ99%、100件に一件の割合で反映されない。
原因がわかんにゃいデス。


(アクビ!()) #320

まだ障害があるのか?

Ama指定の配送業者でないとダメらしいですが
すべて指定の配送方法・業者ですか?


(雨夢(うめ)) #321

アマゾンでの発送は今は、親和性?の高い郵便局ですょ。

おそらく郵便局側で最初にスキャン失敗?とかし忘れ?とか。
あんまし運送会社についてはわたし詳しくないのでわかんないんですけどね。


(アクビ!()) #322

郵便局なら 問題ないですね。
1/100なら 99%なので セーフですね:grinning:


(_2_7_12) #323

レポートをダウンロードして個別の注文を確認してみると、注文金額2,000円未満(配送料金含む)の注文が大量に含まれていました。
Amazonシステム上の注文金額でのフィルターが、まだ不完全のように思います。


(アクビ!()) #324

注文金額2,000円未満(配送料金含む)の注文が大量に含まれていました。

アナウンスニューストピにも レスしましたが 4/1からなので 現状は 今まで通り
すべての注文に対する数値だと思います。

懸念されるのは 4/1にスパッと 切り替えされるのか?という懸念はありますが


(_2_7_12) #325

そうだといいのですが。。。

以下の発送は免除対象外の発送には含まれません

  1. 注文金額2,000円未満(配送料金含む)の国内配送

という注意書きがあるのに、数値には含まれているというのは解せないですね。


(アクビ!()) #326

アナウンストピと被りますが・・・

注意書きがあるのに、数値には含まれているというのは解せないですね。

とは思いますが この辺りはAmaのする事なので・・・
アナウンスを見ない人もいるだろうし あちこちへ表示させてるのかも(笑)

4/1に分かると思いますので
現状は パフォーマンス管理はされてないので 気にしない事です(;‘∀’)
ただし、95%以下の方は4/1までに 色々と模索する必要がありますね


(モードデラカーサ) #327

今のレポートは、12/14から、1/13までです(1/21現在)

新しい基準の反映は、/1/からみたいです。今のレポートでは、12/14~12/31の不良が反映しています


(アクビ!()) #329

基準点をどの日から紐づけるのか? 4/1になってみないと 分かりませんね。
見守るしかないと思います。

追跡可能率の不具合のアナウンスが 12/27に出て以来
うちは 今の所100%はキープしていますが
これも 4/1に蓋を開けてみない事には 分かりませんね。

4/1まで 見守りながら
追跡可能率が正しく反映されるという事を 見守りたいと思います。

4/1以降に ホントに 2000円以上の注文だけが 反映されるのか?
もしかしたら 2000円以下も入ったとしたら 問題ですが

現状は 今の追跡可能率を見守るしかないので
追跡出来てるのに 追跡不可に挙がった方は
4/1まで ここへ どしどし報告して欲しいと思います。

追跡可能率の注文数?数字が ちょっと不思議な数字なっていました。

期間 2020/12/13 ~ 2021/01/11 ←対象期間は1か月ですよね
下記の注文数の数字がおかしい・・・9件だけって・・・1日だけの数字??それでもおかしい
2000円以上だけを拾ってる??それでもおかしい 訳わかめ~

1/1からの数字でもないし・・・いっ いつ~いつの数字だろう^^;

Amaのする事は分かりません・・・不良率が無いので レポートもDL出来ないし

100%
目標値 :95%超
免除対象外の発送の数:9
追跡可能な発送:9