セラーフォーラムへようこそ

セラーの皆様、猛暑・天候不順の中、お疲れ様です。

標記の件ですが、セール前後は普段以上にシステム障害・トラブルが多いと感じています。

（配送遅延、トランザクションの異常、システム改訂・データ編集による反応速度の遅さ等々）

最近では、

１、有効追跡率の表記（％→なし）がおかしい（添付１）

２、在庫の補充登録で目的のＵＲＬに遷移しない（添付２）

の修復を依頼しましたが、「修復を前提に動きます」との回答後、数日経過していますが

全く進んでいる気配がありません。

当店は、BMVD（ 本、ミュージック、ビデオ、DVD）を取り扱っている関係上

既出の商品補充は、欠かせないものとなっており、修復をしてもらわないと先に進めないのです。

アカウント健全性にある「有効追跡率」ですが、数日前から表示がおかしく、このセール期間

無事に届いているか気になるところかと思いますが、セラーセントラルのニュースは、広告の誘導や

ＦＢＡ関連ばかりで、障害やトラブルの情報は上げません。（数年前はそうではなかった）

皆さんの方では、いかがでしょうか？

また、本スレッドとは、無関係ですが、

お金のかかる広告投下への煽りだけは、懸命にやっている様ですが、本当にして欲しい事に関しては後回しです。

先日、ＢＭＶＤのカテゴリー手数料を１アイテム８０円→１４０円に上げたものを

ＢＭＶＤに無関係なウェビナーや広告に使用するなら、ＢＭＶＤセラーが第一にやって欲しい事を

なぜ優先してくれないのか非常に残念な思いです。

もっと無償のサービスを増やしてもいいくらいamazon本体は潤っている筈です。

余談ながら、セールのＴＶＣＭスポット（関西圏限定？）についても、危険物（多量の刃物）を

安易に買えますよ的な広告は、常識的にどうか？とさえ感じます。

タイトルの通りです。

サポートのケースを立てて相談しても、外国人らしき担当者が、5886エラーが出て困っていますという所だけに反応して、5886エラーの説明文書をテンプレート回答してきます。そういうことを聞いているのではないと返信しても、又違う外国人担当者名で同じテンプレートを返してきます。

その商品はAmazonだけが出品中でしかもAmazonは品切れです。メーカーには在庫あるので不思議な話です。

私は次の特徴の御座います品目を5品目位所有致しております。

#1 意匠はハローキティ。日焼けキティを含みます。

#2 購入先(Aliexpress)の商品ページにはブランドに関しての記述がご御座いません。

#3 商品にはSanrio様他のブランドの荷札またはシールも貼られておりません。

#4 納品書も添付されておりません。

またAmazon様を　ハローキティ　ノーブランド　にて検索させて頂きますと数品目出て参ります。

誠に厚顔の限りと存じ上げます。

意匠権 の存続期間は25年との事では御座いますが上記#1～#4の特徴を持つ品目をノーブランド　

にてAmazon様に出品させて頂きます場合何か制約は御座いますでしようか。

もし出品の許可を賜れますれば本当に有り難い限りと存じ上げます。

もし御指導御鞭撻を賜れますれば本当に有り難い限りと存じ上げます。m(__)m

「商品詳細」の「色」に「smoke」と記載すると、「値「smoke」はAmazonカタログのASIN「B09PF2DJ1M」の値「アーミーグリーン」と矛盾しています。」と出ます。

こちらの解決策を教えていただいたいです。

別商品のバリエーション作成をする際も同様のエラーが発生いたします。

Amazonセラー初心者です。

janコードで商品登録したのですが、注文が入った後に商品がリニューアルされて容量が違う事に気づきました。

旧型は330mlで私が登録したものはリニューアルされた300mlです。

この場合注文をキャンセルした方が良いのでしょうか？

旧型なので取り扱っている店舗が近くになくネットでも発送期限までに仕入れる事が出来ません。

FBAに納品した商品のお客様お届け予定日が2週間程表示されますが、セール前後はよく起こる問題なのでしょうか？せっかくFBAに納品しているのにFBM出荷の方が良いのではないかと思ってしまいます。

商品登録をしている中でSKUの数字を増やしながら（101→102）登録をしているのですが、在庫一覧に表示されない商品があります。（商品ページにもなし）

SKUを飛ばしただけ？と思い、その表示されない番号を使用して他の商品を登録しようとするとSKUが使用されていて登録出来ません。

これは何かこちらに問題があり、表示されていないのでしょうか？

登録をしてまだ日が浅いため、どういった原因があるのかなど全く理解出来ていません。

教えてくれる方がいましたらお願い致します。

FBAを利用して販売されている方にお伺いしたいことがあります。

納品プラン作成時に、輸送箱ごとの「重量」や「サイズ」を入力しますが、

実際に納品される箱の数値と多少の誤差がある場合、どの程度までのズレが許容されるのでしょうか？

また、箱内の商品の数量についても教えていただきたいです。

例えば納品プランで「100個」と入力していた場合、実際には±いくつまでの誤差が認められているのでしょうか？

さらに、もしこれらに誤差が生じた場合、Amazon側からペナルティが科されることはあるのでしょうか？

あるとすれば、どのような内容のペナルティなのかも知りたいです。

もちろん、なるべく正確に納品するつもりですが、事前に実際の運用面での許容範囲や注意点を知っておきたいと考えています。

FBAを実際にご利用中の方で、こういった経験をされたことがある方がいらっしゃいましたら、ぜひ情報を共有いただけると嬉しいです。

よろしくお願いいたします。