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バリエーション登録をすると、評価が統合されるとのことですが、VINEプログラムの評価も統合対象でしょうか？

例）

商品A 評価100（VINE 30+お客様70）と商品B 評価30（VINE 30）をバリエーション登録したら、

商品A’は評価130になりますか？

ベテラン出品者様ご教示いただけないでしょうか？

when i click confirm and continue did not proceed to the next step i tried deferent product shipment but the same issue please help us

商品登録をしていたところ、ストーンID,金属IDの項目が必須となっており、入力を完了して先へ進むことができません。項目の隣の「はてなマーク？」にカーソルを合わせても、有用な詳細が出てこず、何番に何のストーン、または金属が対応しているのか分かりません。どこに一覧が記載されているかお分かりになりましたら、ご教示いただきたく思います。よろしくお願いいたします。

商標が係属-出願-審査待ちの状態でもアマゾンブランドに申請できると聞いたので、申請をしようとしましたが、審査待ちのため「商標所有権の証明書のコピー」がありません。どうすればよいのでしょうか？

初めて投稿いたします。

以前から商品登録をしている商品がいつの間にか削除されていることに気付き再度再出品→数日で削除

Amazonに問い合わせるも最終的にわからないで終了

すごく困っており相乗り、一から登録してるページも全てではないが削除されていました。

自分が気付いてないだけでたくさん削除されてると思います。

ちなみに相乗りページで誰かが削除した履歴はないとのことでした。

問い合わせても今までで初めてのケースですと言われ、このままどうしたらいいかわかりません。

FBAでの商品登録も1部削除されており、倉庫で滞ってる状態です。

何か原因があれば改善できるのですが、もう同じ商品を2度3度あげても数日で削除されるので、

何か思いつく原因があれば教示いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

明らかにサイズが違う（実寸3.1cmに対して、計測値3.4cmと、10%大きく計測されます。）

にも関わらず、何度再計測を依頼しても、サイズが変わりません。（定規を当てて計測した画像も添付して提出）

当然、テクニカルサポートのレベルでは話にならないので、

他部署の方からエスカレーションも依頼しましたが、サポートからは『自動計測で、手動計測は対応しない。』の1点張りで、

他部署担当からは『一度出した結論は何があっても覆りません』との回答で終わらされてしまいます。

Amazon内外で、どのような行動をとればちゃんとまともな対応をしてもらえますでしょうか。

どなたかアドバイスをお願いできますと幸いです。

※ なお、FBAでは、3.4cm以上で送料が100円程変わる為、恣意的にサイズを3.4cmにされていると私は考えています。

数日前から、「第三者注文による不正注文」が発生しております。

購入者からAmazon内のメッセージで下記のようなメールが届きます。

「こんにちは、下单のときに住所変えるの忘れちゃってました。あと2日くらいで親戚のところに引っ越すんで、直接親戚のこの住所に送ってもらえますか？お手数ですけど、この住所に変えていただけますか？住所：（セキュリティー上の問題で住所は削除します。）所の ありがとう、お願いしますね！」

上記のように、引っ越しシーズンであることもあり、この時期、お客様からの注文後の住所変更の依頼が増えるので、ないも疑わず、佐川急便で指定住所へ出荷しましたが。

次の日、「注文した覚えがないとのことで、キャンセル申請」がきて、「第三者注文による不正注文」であるため、返金してほしいとの連絡が来ました。

幸いに商品が届く前だったので、発送中止の依頼をかけて、商品を取り戻してもらいましたが、往復に掛かった送料はすべて当店持ちの結果です。。商品が１８０サイズもあるので、送料だけでも５０００円近く。。

Amazonのアカウントの乗っ取りによる被害だと思いますが。。この注文が毎日続いています。三日連続です。

すべての注文者は別人です。複数のアカウントを手に入れたのかと思いますが。。

流石にメールの指示文も同じですぐに注文キャンセルしましたが、このような場合はどこに通報すればよいでしょうか？このようなアカウント乗っ取りによる被害の場合はアカウントを盗んだ、犯人は当店の商品以外もいろんなものを購入していると思いますが。。これは被害が拡散するようで心配ですね。。

Amazon側は被害防止のための対策はしているのでしょうか？

Amazonのアカウントへのログインはスマホの認証も必要だったりするので、簡単に盗まれるようなものではないと思いますが。。