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当店出品中の商品をマケプレプライム便扱いに配送方法の変更操作を行ったところ。即座に強制的に出品が停止され、出品許可申請を要求されました。

数年前の在庫品なので。 180日以内の納品書が出せるわけもありません。

新規の仕入れも難しい状況です。どうすれば良いでしょうか。

現在体調不良のため当分の間Amazonサイトでの販売を休止します。

商品説明と実物が違うという理由で返品がありました。

実際にどこが間違っているのか状況を確認したく、お客様にメッセージをしたところ、サイズ表記が誤解を招きやすいであったことが判明し、その後商品ページを修正し、お客様に謝罪・お礼の返信をいたしました。そのメールに対するお客様の返信が「よろしくお願いします」でしたので、ここで会話が終了したのかと思ったのですが、その数時間後にまた苦情のメールが届きました ... 嫌がらせのように思えるのですが、、、この場合返信をすべきなのでしょうか。

返信をしないとアカウントに影響があるのでしょうか。

返品済みの方はレビューなどできるのでしょうか ...

asin,skuを入れると、カード情報確認し更新されているので、更に問い合わせると、FNSKUを入れる欄が出てくる。しかし、FNSKUはないのでそれ以上質問を続けられない。

結局、どこが不憫なのか、分からないままです。

制限対象商品に関する規約違反で評価が下がり、間違いでアカウントが停止されました。今年1月にも同じ商品でアカウントが停止され2週間ほどで再開されました。

具体的には「特定のブランドのシリンダーに用いる充填アダプターとして」検出されましたが、そのような使用は出来ません。

アカウントスペシャリストに電話で相談すると、充填アダプターとして使用が出来ない証拠の提出を求められています。悪魔の証明です。

他部署から販売継続のメールももらっていますが、再開が出来ません。

このような状態でアカウントが再開出来た方がいましたらご教授いただければ幸いです。

宜しくお願い致します。

スマイルセールの設定方法ですが、スマイルセールに期間を合わせて、通常の「価格割引」設定で設定を完了しましたが、スマイルセール中に、商品ページの「スマイルSale」赤いバッチが付いておらず、通常の割引表示のままになっています。スマイルセール期間中の価格割引で「スマイルSale」赤いバッチを表示するには、特別な設定方法があるのでしょうか？

基本的なことですみません。

許可が出たら出品ステータスは勝手に出品中に変わるのでしょうか？それとも再度出品し直す必要があるのでしょうか？

メールで在庫が28770点確認されたと頂きましたが、サイトで在庫の確認をすると1000個くらいしかありませんでした。正しい在庫の確認の仕方とメールの意図を教えて頂きたいです。

一旦返送したく、在庫の個数は把握しておきたいです。