セラーフォーラムへようこそ

購入者が商品のクレームを利用して返品交換を求めてきたので、返品なしで代替え品を再送してあげると、さらにクレームを入れてきて、次は返金を求めてきて、返金してあげたのですが、この方法は間違えでしょうか？

購入者がAmazonシステムの返品返金を利用してるような気がしますけど、どうでしょうか?

数週間前からセラーセントラルの

ヘルプ＞サポートとリソースを利用する

からお問い合わせのページに飛ぼうとすると、いつも問い合わせページを一瞬表示してから

404. That’s an error.

The requested URL / was not found on this server. That’s all we know.

と出てエラーになりお問い合わせ出来ない状態です。

Google ChromeでもInternet Explorerでも試しましたがどちらもエラーになってしまいます。

このようなご状況の方は他にいらっしゃいませんでしょうか？また解決策をご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか？

問い合わせが出来ないのでAmazonのヘルプに質問することが出来ず困っています。

宜しくお願い致します。

SDSを提出するよう言われ、提出したのですが、

商品詳細ページに記載の、発売元の当店と、SDSに記載の製造販売元の会社名と

異なるためと指摘されました。

当店は発売元であり、SDS記載の製造販売元に当店のオリジナル商品製造をお願いしており、

SDSも製造販売元から出していただいたものになりますが、

ここでAmazonでいう商品詳細のメーカーとは、発売元の当店？製造販売元の会社？のどちらになるのでしょうか？

お客様のイメージによる素材の相違での返品申請が来たため、商品説明にも問題がないため、お客様主観による返品として、お客様都合として処理いたしました。

事前の連絡で、内容を説明し元払いで発送するように伝えましたが、返信はなく1週間後に着払いで発送されてきたため、事前連絡していた通りに受け取らず戻しと致しました。

商品単価が低いため、返金額から引くとマイナスとなってしまうため元払いで送るように指示しております。ストアフロントにも記載済みです。

この対応で間違いがなかったのか心配しております。

アマゾン側へも相談しましたが問題ないとの事でした。マーケットプレイス補償申請された場合は、異議申し立てをするように指示されましたが通らない場合はどのような対応をされるのでしょうか??　全額返金され当店からもその分引かれた上に、ペナルティなど発生するのでしょうか??

電動キックボードを出品したいですが、どうすればよいのか？

アマゾンに聞いて、もう出品禁止だと、もしアシスト自転車なら出品できます。

皆さまはどう対応されているのか気になり質問させていただきました。

タイトルの通り、今まで処理時間が「3」だったものを「1」にファイルを使って更新したところファイルは正常にアップロードされ商品ページで確認すると、しっかり反映されていたのですが翌日再度確認すると「3」に戻っていました。

テクサポに問い合わせたところ、ファイルを使わずに更新してくださいとのことでしたので、1つずつ更新したのですがやはり翌日には「1」に戻っていました。再度、テクサポに問い合わせたところ、他の人が更新したりしているのでは言われましたが、そんなことはありません。それっきりまともな回答が返ってきません。

他の出品者様で同じ状況の方はいらっしゃいませんでしょうか？

Amazonコミュニティマネージャー様

この件で言及されているレビューの削除を依頼いたします。レビューの内容は下品で不適切なものであり、このようなコメントを投稿する人がいるとは到底考えられません。

スクリーンショットを撮ってここに掲載することさえ不安です。

これまでに行った手順は以下のとおりです。

1. レビューページの「報告」ボタンからこのレビューを報告しました。

2. ID 3047429043 でケースを作成しました。

Amazonのガイドラインとこの投稿を確認した結果、このレビューは不適切な言葉の使用に関するポリシーに明らかに違反しているため、削除してもよいと判断しました。

このレビューの内容が不適切なため、Amazonに削除のご協力をお願いいたします。

お読みいただきありがとうございました。

出品している商品をメーカーから在庫全て購入されており、発送するかキャンセルするか悩んでおります。

商品については、ネットショップで購入した商品のため正規の卸から購入したものではありません。

今後商品の取り扱いをやめようとは思うのですが、在庫が残るのも嫌なので、今回の注文分は発送してしまいたいなと考えております。

ただこのまま送ってしまったら、何か大きな問題が起きてしまうのではないかと心配しております。

同じ経験のある方、どうするべきかご教授いただきたいです。