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セラーの皆さん、こんにちは!

今回は、7月30日(水)開催予定のAsk Amazonイベントの実施について、ご案内いたします✨

概要は以下の通りです:

  • トピック:出品者出荷
  • 質問受付:7月22日(火)午前9時~7月30日(水)午後6時 (日本時間)
  • 実施期間:7月30日(水)午前9時~午後6時 (日本時間)

参加方法は以下の通りです:

  • 本ディスカッションに出品者出荷に関する質問事項をコメントしてください。
  • Fulfillment by Merchant Productチームが皆様からのコメントで寄せられた質問を確認します。
  • いただいたご質問に対し、コミュニティマネージャーが代筆で回答内容を返信させていただきます。

質問内容を検討するにあたって参考となりうるヘルプページ等をいくつか貼らせていただきます:

新規のセラーさま、経験豊富なセラーさま問わず、沢山の方からのご参加をお待ちしております!

※個々の出品者特有の状況については、法的助言を提供したり、規制要件を解釈したりすることはできませんのでご了承ください。

よろしくお願いします✨

Ken

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アカウントが止まりました
投稿者:Seller_kpXZbzDdNrnvw

内容はSEGAの販売許可書を提出しなさいとのことなのですが、SEGAの販売ライセンスは取れず、卸先のほうで請求書を作成して提出したが、アマゾン側で却下されました。

もう一度やってみるのですがなにか方法はありますでしょうか?

アカウント復活はしますでしょうか?

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セラーの皆様、こんにちは!👋

最近、こんなお悩みありませんか? 👇

・「エラー5886が出て商品が登録できない...」

・「ノーブランド商品の出品方法がわからない」

・「登録作業で時間を無駄にしている」

今日は、そんなお悩みを解決する具体的な方法をご紹介します!

💡ノーブランド品って何?

ノーブランド品とは、識別可能なブランドに属していないノーブランドの商品を指します。ノーブランドの商品には、固有の名前やロゴがありません。

エラーコードの発生原因と影響

🔴 エラーの主な原因:

  • 他出品者のノーブランド商品への無許可アクセス
  • 承認されていない商品詳細ページに変更を加えようとする
  • 既存商品への不適切な相乗り

🔴 ビジネスへの影響:

  • 出品作業の遅延
  • 売上機会の損失

🎯 ノーブランド商品を販売する際の手順

1. Amazon セラーセントラルの商品登録ツールを使用して、独自の商品の出品情報を新規作成

2. 必要なすべての商品情報、画像、および関連する詳細を登録

ご自身の商品を新規作成することで5886と5887のエラーが表示されることなくノーブランド商品を出品して販売することができます。

詳しくは、ノーブランド商品ポリシーAmazonノーブランド商品ポリシーに関連するエラーメッセージのヘルプページ、出品情報の修正:エラーコード5886および5887の説明とその対処方法(アマゾン出品大学)をご参照ください。

皆さんの疑問や、記事に関しての👍👎、コメントお待ちしています!

Kai

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有効追跡率の問題
投稿者:Seller_xCgu6l3XQMDDR

Amazonのシステムが更新され、出品者の追跡率が低下しました。本当に困っています。カスタマーサービスに電話しても問題は解決しませんでした。

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FBA納品 困っています
投稿者:Seller_AzUhCzixF4hoE

FBA納品に関するご相談です。

現在は国内の自社倉庫で在庫管理をしていますが、売上増加を目的として、一部商品をFBA倉庫に納品したいと考えています。

■ 状況

  • 在庫全体は、20フィートコンテナ1台分程度。
  • 商品は複数のASINで、100サイズのダンボールが合計500箱ほどあります。

■ 今回検討しているFBA納品

  • 全数ではなく一部(約100箱、輸送箱10箱 程度)をFBAに納品予定
  • ASINが異なるため、FBA倉庫の配送先が分かれる可能性あり
  • 輸送箱のサイズは、1箱あたり3辺合計200cm程度(100サイズ×10個入り想定)
  • FBAパートナーキャリア(ヤマト)は160cmまでのため利用不可

■ ご相談したいこと

  • このようなサイズ・数量の荷物をFBA倉庫へ送る場合、どの運送会社(チャーター便や混載便など)を利用すべきか知りたい。
  • FBA納品に適した物流業者やサービス、またはコストを抑える方法があればご教示いただけると助かります。
  • (現在は不可になっている)自車で必要な分だけFBA倉庫に納品できるのがベストだった。
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9月16日~18日にシアトルで開催されるAmazon Accelerate 2025では、Seller Caféで出品者様をサポートするAmazonの専門家と同席することができます。

Seller Caféでは、Amazonの専門家と1対1でつながり、ビジネスの成長を促進するためのパーソナライズされた詳細なガイダンスを受ける機会が提供されます。

Seller Caféの場所は限られておりますので、8月の予約開始時に最初に通知されるよう、今すぐご登録ください。

「Seller Caféの1対1の予約は、長い間苦労してきた問題に対して非常に有効なものでした。担当のスペシャリストは素晴らしい方でした。」- 2024年参加者の声

Seller Caféでご利用いただけること:

  • Amazonの専門家との1対1の集中型の対面予約(40分間)
  • オンデマンドソリューションへのアクセス(バーチャルでの20分間のチャットセッション)
  • 独自のビジネスニーズに適した、カスタマイズされたソリューション
  • さまざまなプログラムコースおよびサポートカテゴリーにわたる専門家とつながる機会
  • Amazonのツールとサービスの利用について、ニーズに応じたアドバイス
  • トラブルシューティングのサポート

席が限られておりますので、今すぐご登録ください。期間限定で、チケット1枚につき100ドルの割引が適用されます。

自社チームやパートナーとの参加を予定されている場合は、一緒にご登録いただくと、チケット3枚の購入でチケット1枚を無料で獲得できます。

これらの割引は、購入手続き画面で自動的に適用されます。

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アップロードによる一括登録について
投稿者:Seller_X3dCd4Hd5bEp0

スプレッドシートを何度アップロードしても読み込まれず、「失敗」ばかり表記され、商品が出品できずに困っております。

スプレッドシートを何回も更新してみましたが、それでもアップロードできません。

テクニカルサポートの方にも一旦停止してもらい何度も再度アップロードを試してみたのですが、それでもできておりません。

こちらの件についてご存じの方がいましたら、助言いただけますと幸いです。

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適格請求書のダウンロードについて
投稿者:Seller_icBl9TsDn7ea3

ドキュメント>請求書>支払い済みから、請求書をダウンロードしたところ、

適格請求書(T番号あり)とそうではないもの(T番号なし)が混在してダウンロードされます。

適格請求書(T番号あり)をダウンロードするにはどうすればいいでしょうか?

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佐川急便にて発送したお荷物がお客様の元に配達済み(サインいただいております)なのに、お客様よりAmazon マーケットプレイス保証申請れました。

Amazonは注文 に対する Amazon マーケットプレイス保証申請が認められ、お客様に返金し、申請額が出品者様のアカウントから差し引かれました。さらに、今回の申請は、出品者様の注文不良率にカウントされましたので、ご承知おきください。←明らかにおかしいですよね。

弊社は佐川急便からいただいた配達票(受け取りサイン付き)をAmazonに提出しましたが、結果は通らずAmazon の当初の決定を支持するという結論に至りましたとのことです。

結局商品もお金も戻ってきません。送料も、人件費も、梱包材も無駄使いになりました。

Amazon側の対応がおかしくないでしょうか?それとも担当者の問題でしょうか?

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詐欺?悪質中華セラーが放置されている
投稿者:Seller_pmNQ6w8TcUdky

DaoHuangBaIHuo(https://www.amazon.co.jp/sp?ie=UTF8&seller=A56FWTL4QKG0I)

レビュー抜粋

荷物が届かなかったので返金お願いします

評価者:たっ君、日付:2024/09/11

1(星5つ中)

品物が来ませんでした。 詐欺です

評価者:オンタイム、日付:2024/09/04

1(星5つ中)

商品が8月14日すぎても全く届きません。キャンセルして返金手続きお願いします。

評価者:はらぺこ、日付:2024/08/20

1(星5つ中)

8/13到着予定の商品が8/17になっても届きませんでした。

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ブランド登録をしていてもテストバイ必須とのことでキリがないですね。

このような悪質相乗り出品者はなぜ放置されているのでしょうか。

対処法を教えていただきたいです。

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ブランドが本社に登録済みの場合、アマゾンの「Brand Registry」にサブユーザーとして登録してもらう必要があると思うのですが、

ブランド使用の許可を本社より頂いた場合、情報を開示すればこの設定作業をお願いすることはできるのでしょうか。

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