4月13日から急に商品を激安販売してる怪しい業者増えていませんか?


(アクセル) #21

オリジナル商品で、かつ特許(特許ではなく商標ですよね?)をお持ちということですから、相談される相手が間違っていると思われます。

テクニカルサポートに相談していませんか?

法的な解決を期待する場合、テクニカルサポートではなく、知的財産権を扱う法務部に連絡することになります。

連絡手段は以下をご確認ください。
商標権を持っている場合はオンラインフォームを使ってすぐに申請が可能です。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-1?ie=UTF8&nodeId=201995100&qid=1492667961&sr=1-1

足りない事項がある場合、連絡がくるはずですから、付け足して再度連絡してください。

法的な根拠・証拠が揃いましたら、すぐにそういった偽物を販売している出品者をアカウントごと停止またはその商品の販売禁止処置を行ってくれます。

販売禁止処置とは、在庫管理画面のその商品に「規約違反」というマークがつき在庫補充できないようになります。
また、該当の出品者に対してAmazonから真贋を示す必要書類を提出するようなメールが飛びます。

4月13日から増えたということですので、おそらく情報商材的なものによりそういった間違ったノウハウが溢れてしまったのかと思います。

1つずつ対処していくしかありませんが、オリジナル商品で知的財産権を持っているならばこちらが完全に有利な状況ですので、1つずつ確実に潰していきましょう。


(YiaMiaJP) #22

あのう、何か証拠がありますか?
聞きたい、聞きたい


(sueatori) #23

この類の連中に相乗りされると必ず ☆1のボロカスのレビューが連発です…。
結果ほぼページは弱くなり 売り上げも激減です。商標も意味ないし…。
やられ放題です。


(解答者) #24

弊社もここ最近オリジナルの特許商品に激安で相乗りされております。
弊社はどこにも卸しておらず小売りのみですがありえない価格で出品されています。
傾向としまして夜に出品され朝になると出品が取り消されるの繰り返しです。
ありえない価格で出品されますのでカートを取られ一番売れる夜の売上をもっていかれて困惑しておりましたので試しに購入してみましたが朝になると購入キャンセルになっていたり出荷準備中のまま放置されたりしております。
せっかくお客様が商品を気に入って購入して下さっているのに夜に購入されたお客様が実際には購入できていない状態になりますので大変迷惑しております。
本当にamazonさんには大至急改善していただきたいです。
このままの状態が放置されるようでしたらamazonからの撤退も視野に入れております。


(珈琲工房ナナ) #25

ねこねこさんの言われる通り。
うちも最安値の出店者が、毎日変わります。
毎日、別の詐欺ショップの出現だったんですね。
評価のコメントが1年全くない(今日の最安値の出店者は8年間も評価コメントがありません)
恐らく、商品も持ってないし、送る気も無いんでしょうね。
これがネットニュースに乗ったら、もう、AMAZONで買い物する人はいなくなりますね。


(TKMRstore) #26

確かに増えています。まともに商売している人間が不利になってしまう状態でも、Amazonさんはあまり味方してくれませんよね。ちなみに何度か試しに購入してみましたが、今のところ何の連絡も無いのでおそらくお金は帰ってこないか、謝罪のメールが来るかのどちらかで、商品は届かないだろうと予想しております。Amazon側はまともなセラーには厳しいのにこういう不測の事態に対応できなさすぎて困ります。新品で納品しているのに返品され、自宅に返送された商品がボロボロだった時には驚きでした。それでもセラーが悪いって言うんだから、困ったものです。手数料取ってるくせに肝心な時に何もしてくれませんよね。今回の騒動はAmazonさんはしっかり対応してくれるのでしょうか。。


(セレクトショップ) #27

4月に入ってから急に増えています。
そのせいで経営が圧迫されて困ってます。
こちらとしては正規仕入れなので利益を得るために
そこまで値下げ不可能の筈ですが、
その出品者は原価を切って出品していて新規なのに
大量出品です。
しかも大物であろうと送料も激安です。
SHOP名を挙げるのはここでは出来ませんが
廃版の入手困難の商品でさえ激安価格で
出されてプレミア商品の価値が激下がり
中には20年以上寝かした商品が
大量に現れて無価値になってしまいました。
海賊版或いは商品すら手元に無い
空売りだと思いますが証拠がない以上、
収まるまで待つしかありません


(ほむほむ) #28

私も同じようなケースに何度か遭遇しています。

いろんなパターンがあると思いますが、パターンの一つとしては、アマゾン様の「価格の自動設定」機能や、各サードパーティが提供している、自動価格改定ツールを使用している出品者をはめる事を目的としています。

とても人気かつ出品者が多い商品に対して、とんでもない安値で出品したときに、既存出品者のいくらかは上記の機能を利用しており、そうすると、通常の仕入れ価格よりも安値に価格を寄せてしまうため、それを刈り取り転売するというわけです。刈り取りは一瞬で行われます。

もちろん、私も刈り取られたことがあります。

この悪意から防衛するためには、下限価格をかなり安全なところで設定することです。

この際、下限価格であっても必ず利益が確保できる価格に設定する必要があります。
おそらく、下限価格を設定していても、一部の出品者は利益が0円のラインに定めている方が多いと思いますが、これは間違いです。

というのは、上記のような悪意ある策略が仕組まれたときに、特に人気商品の場合は、多くの出品者が一斉に、最安値に寄せるわけですが、この際に、2者以上の出品者が利益0円のラインまで価格が下がった場合に、手動で価格改定をしている残りの出品者もやむなく、利益0円の価格まで下げざるを得なくなります。

要するに、価格崩壊が起きて、当面、まったく利益が出ない商品になります。

とくに、FBA出品者が、自己発送出品者の最安値に自動改定で合わせるなんてことは辞めたほうが良いですね。

他に、海外セラーが新規参入してくるケースがありますが、これらは、制度的に多くの場合に消費税相当が優遇されるので、国内販売者からすると、価格的に不利になりますし、アマゾン様にとっても、売上が下がる要因になるため、あまり嬉しい状況ではないですね。とくに高額商品での8%のアドバンテージはかなり大きいです。
価格差によってはFBAでもカートが取れなくなりますので、売れ行きも悪くなるでしょう。
売上減と、売れ行き減の二重の負のスパイラルになる商品は実際に出てきます。
安く売れれば良いというものではないですね。

ご参考までに。


(悩める子羊) #29

皆さん
お困りのようですね。
日本人は大人しいから、、、、
先日も
「Royal Dutch Airlinesも日本人向けには英文と異なる告知をする差別待遇をしていることが判明 」

日本法人の利益率は米国よりかなり成績が優秀なはずです。
・Costcoのように返品する文化が日本では一般的ではなく、返品率が少ない
・国産メーカーの品質が良く、消費者も識字率や理解力があるため返品率が少ない。
・ヤマトのおかげで送料も安く、配送事故率も米国の5%以下
なので、海外のAmazonの中でも信頼性も高く、緩い組織だと思います。

やはり、上部組織の米国へ相談するしかないでしょうね。
今は、SNSも有り、CEOへの直談判も可能です。
本来は日本で困っている事をまとめて陳情したほうがいいのですが
緊急時は仕方がないでしょう!
植民地から本国へ。


(Higlobal.) #30

当ストアも全く同じ状況です。すっごくむかつく!!!
何度も何度もアマゾンの方へ報告しても削除はされた後、第二日も当ストアのオリジナル商品に相乗りしてきます。
お客様は別の詐欺ショップの商品を購入して、商品がお受け取りませんので、あの詐欺業者が消えると、当ストアに連絡しました。返金したいと言って、おかしいでしょう?
アマゾンに相談したは全く役には立ちません。これは詐欺師を確定です。
https://www.amazon.co.jp/s?marketplaceID=A1VC38T7YXB528&redirect=true&me=A3CLM5M6LS0HT4&merchant=A3CLM5M6LS0HT4

https://www.amazon.co.jp/s/ref=nb_sb_noss?__mk_ja_JP=カタカナ&url=me%3DA130IJQEWQR6TC&field-keywords=

今までも4万件商品が被害されました。本当にamazonの方には大至急改善していただきたいです。


(cozy) #31

アマゾンのシステム担当は何をやってるんですかねぇ
スクリプトによる大量商品登録を監視すれば被害を未然に防げるじゃないですか。
何なら私が乗り込みましょうか?


(解答者) #32

今日も同様な出品者3社に弊社の複数の自社製品に出品されました。価格は25%引き程弊社特許商品で卸もしていないので他社が出品出来るはずはありません。
その出品者をモニターしているとサーバーに不可がかからないように少しづつゆっくりと出品数が増えていっています。
出品物を見るとランキング1位の物がたくさんありメーカー商品なのに出品者はその怪しい業者のみ、つまり購入アカウントも量産してまともな出品者の在庫を全てカートに入れ(もちろん買う気はない)自分だけが販売者になり大量の注文を受け空発送し商品お届け中に架空口座に入金され商品が届かないからと返金申請されたころには怪しい業者はAmazonから入った売上金を下ろして飛んでAmazonがマケプレ保証で莫大な被害をこうむる構図ですね。
結果まともに商売している会社は売上をもっていかれ業績ガタ落ち、販売ページ自体にも悪いレビューが付きまくりでとても以前と同様な売上は見込めなくなります。
そしてその詐欺業者から購入したお客様はAmazonへの信頼を無くし他のネットショップに流れAmazonの売上減少、販売業者離れ、顧客離れの負の連鎖が起こることも無い話では無いと思います。
早急な対応をしていただきたいです。
また不審な業者の多くはコンビニ小口出品登録が多いと思われます。
なぜならば私が確認している複数の業者は全てコンビニ払いが出来ません。
大口出品者でしたらコンビニ払い出来るように設定するでしょうが小口出品者はコンビニ払いが出来ませんからね。
また私は小口出品をした事が無いのでわかりませんが大口出品する際はクレジットカードが必要になります。
偽造クレジットカードを用意されたら大口出品も出来てはしまいますが・・・
いずれにせよ誰でも簡単に出品できるシステム自体の見直しが必須なのではないでしょうか?


(ひよこ) #33

偶々なのですが、欲しい商品がかなり安く出品されていたのでその怪しい業者に商品を注文してみました。

なので今回は購入者としてのデメリットを考えてみました。

{color:#FF0000}商品を購入する際に伝えた・郵便番号・住所・名前・電話番号を元に、

次は自分の知らない内に、自分自身の個人情報が特定商取引法の表示に利用され、{color}

{color:#FF0000}クレームの電話が鳴りやまないなんて事も十分に考えられます。{color}

そんな事になろうものならば、amazonで安心して買い物が出来なくなりますね。

{color:#0000FF}下記全て発送元は日本となっているが、追跡番号は中国発送のものである。{color}

{color:#0000FF}追跡番号から追跡できたものはひとつもない。{color}

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2017年4月18日 Aila
ステータスが「発送済み」となり追跡番号の連絡があったものの、
追跡番号が不正で追跡できず。
その後直ぐに「アカウントの調整」との理由で返金ありましたが、
ステータスは現時点で「発送済み」のまま。

特定商取引法に基づく表記なし
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2017年4月18日 yppah
ステータスが「発送済み」となり追跡番号の連絡があったものの、
追跡番号が不正で追跡できず。
ステータスは現時点で「発送済み」のままで返金もなし。

特定商取引法に基づく表記が不正

販売業者:yppah
お問い合わせ先電話番号:00000000000
住所:





0000000
JP
運営責任者名:*****
店舗名:yppah
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2017年4月21日 uni倉庫

2種類の商品を注文するも、ひとつは出品者の都合によりキャンセル。
もうひとつはステータスが「出荷準備中」となったまま現在に至る。
こちらは2012年9月までのフィードバックが、
★★★★★(良い評価)ばかりだったので安心していたが、
5年ぶりに付いたフィードバックが★(悪い評価)となっている。
アカウントがハッキングされたのであろうか?

特定商取引法に基づく表記なし
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2017年4月21日 *****

2種類の商品を注文するも、
どちらもステータスが「出荷準備中」となったまま現在に至る。
特商法の住所をストリートビューで確認したところ実態を表札で確認済み。

特定商取引法に基づく表記

販売業者:****
お問い合わせ先電話番号:090*********
住所:



福岡県
8112132
JP
運営責任者名:*******
店舗名:*******
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2017年4月21日 ほほ笑み堂

何種類かの商品を注文するも、
一部のステータスが「発送済み」との連絡があったものの、
追跡番号が不正で追跡できず。
特商法の住所をストリートビューで確認したところ実態を表札で確認済み。

特定商取引法に基づく表記

販売業者:ほほ笑み堂
お問い合わせ先電話番号:080*********
住所:



兵庫県
654-0142
JP
運営責任者名:******
店舗名:ほほ笑み堂
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

{color:#FF0000}購入者の個人情報が新たな情報収集用の新規出品者として使われる可能性がある状態を、{color}

{color:#FF0000}amazonは重く受け止め早急に何らかの対応を講じるべきであると考える。{color}


(ミトコンドリアン) #34

休眠中のアカウントだけを狙っていることからみると、ハッカーによるサイバー攻撃の可能性もあるのでは?

お金を取ろうと思うのなら、使われているアカウントをタイミングよく口座変更とかしたほうが効率がいいように思うんだけど。


(noritamago) #35

“怪しい業者”になってしまっていた側です。

4月15日に、8年前に使用してそのままにしていた古いセラーアカウントに登録しているメールアドレスに、100件近い出荷依頼メールが届いて異変に気付きました。
確認したところ、セラーアカウントページの言語の変更、大口出品者への登録、新しいクレジットカード番号(名義は自分の名前になっています)の登録の後、1000件近い商品を一気に出品されており、ひとまずアカウントのパスワードを変えてからカスタマーセンターへ問い合わせました。

回答にたどり着くまでに1時間ほどかかりましたが、まずはアカウントを停止にしてもらいました。
使用していない出品者アカウントでしたので解約をお願いしましたが、検証後にアカウントを一旦復帰させてからでないと解約の処理ができないとのことで、現時点ではまだ検証中の段階です。

受けている注文へもカスタマーセンターからキャンセル対応をしてくださるということで、てっきり説明を添えてキャンセルの対応をされたものと思っていたのですが、「購入者からキャンセルの理由を教えてほしい」という旨のメッセージがカスタマーセンターから届くので、その都度またカスタマーセンターへ連絡して対応をお願いしている状態です。

こちらのスレッドを読んで、自分以外にも同じような状況になっている方がいるのではと思いました。
その場合カスタマーセンターに連絡してアカウントを停止してもらうことをお勧めします。
カスタマーセンターは、購入者、出品者などで分かれているようで、明確に「出品者アカウントに問題がある」と最初に伝えた方がいいです。


(yasuyuki) #36

4/21日にも、悪徳詐欺店があります。
https://www.amazon.co.jp/shops/A130IJQEWQR6TC?ref_=v_sp_storefront

4万件以上の商品を被害されます。


(日中貿易) #37

この会社絶対詐欺~!!!!! 当社も被害~!値段7割引で出品~!不可能です~!!!当社は製造メーカーにも連絡して確認です、絶対に詐欺犯~!!!!


(日中貿易) #38

被害者としてアマゾンと連絡して詐欺出品を報告した、返事は今一時判断できないってこと!!!バカすぎる!!
値段安いことアマゾンにとて有利なことでしょう!!!詐欺もかまわないでしょうか!!!お客様の悪い評価を待つしか方法はないのか


(はつ) #39

状況が悪化してきていますね。

懸念した通り、格安に釣られた人が疑惑の出品者のフィードバッグに最近の日付で発送コードがデタラメ詐欺ですだの、発送元が日本なのにEMSで発送の通知が来ましたという評価が付き始めました。

特定商取引法の記載に
古物商の番号も記載してあったのですが県の公安のホームページに番号を参照しにいっても該当番号は存在しないし、明記してある会社と住所をググった先のホームページでは、誰か通報またはクレームでも出したのか、類似サイトに注意してほしい旨の注意喚起をしてる始末。

現在ものうのうと出品しているので今後も被害が拡大していくと思いますよ。
アマゾンは早く対処してほしい。


(kitashou) #40

セラーフォーラム管理人様

もちろん見ているでしょう?
貴方がどの部署でどの様な立場か存じ上げないが、由々しき事態であることは分かっているはず。
何らかのコメントを入れても良いでしょう?
なぜ黙っている?
報告しているのか?
私は経産省にAmazonへの立ち入り調査を陳情している。
少しは己が非を認め、是正に努めるように迅速にせよ。